to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Herhangi Bir Geri Dönüş Sağlanmadı
Kitup uygulamasına sadece denemek amacıyla 1 aylık üyelik açmıştım ve bu süre içinde uygulamayı aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen 3 gün önce banka kartımdan haberim ve onayım olmadan otomatik olarak 399 TL çekildi.
Üyeliği yalnızca deneme süresi için kullanmak istemiştim, kartımdan bu şekilde kendi belirledikleri bir fiyattan, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Ödeme yapıldıktan sonra kitup ile üç kez mail yoluyla iletişime geçtim, her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem onaysız para çekimi hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 399 TL’nin tarafıma iade edilmesini, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve banka kartımdan bir daha hiçbir şekilde iznim olmadan otomatik çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Markaya ulaşmak gerçekten zor, 3 4 mail sonrası buraya yazınca belki de ücret iademi verdiler
Değerli müşterimiz, Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
