to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 2 003 TL Çekim İadesi Talebi
Kitup uygulamasından 29.10.2025 tarihinde banka hesap kartımla 6 aylık üyelik satın aldım ve 450,89 TL ödeme alındı. Uygulamayı çok aktif kullanmadım, üyelik sürem de bitmiş olmasına rağmen bana üyeliğimin sona erdiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve otomatik yenileme ile ilgili herhangi bir taahhüt vermedim.
29.04.2026 tarihinde saat 09.00–09.30 arasında banka hesap kartımdan 1.999 TL ve ayrıca 4 TL daha olmak üzere toplamda 2.003 TL izinsiz çekim yapıldığını gördüm. Önce ne olduğunu anlayamadım, hemen bankamı arayıp kartımı iptal ettirdim. Daha sonra bu çekimin yurt dışı kitup uygulaması tarafından yapıldığını fark ettim. Ben bu firmaya kartımdan tekrar para çekmesi için hiçbir onay vermedim.
Bu izinsiz çekim sonrası firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir muhatap bulamadım. Mail göndermeme rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim ancak yine de hesabımdan çekilen 1.999 TL ve 4 TL’nin iadesi yapılmadı.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu tahsilatın derhal iptal edilmesini ve toplam 2.003 TL’nin banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
