to read complaints and reviews, or file yours.Üyelikte Ek Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kitup uygulamasını indirip 1 Mayıs tarihinde kartla 949 TL ödeyerek 3 aylık üyelik satın aldım. Ancak uygulamanın içine girdiğimde, kitapları okuyabilmek ve özetlerini dinleyebilmek için her kitap için ayrıca ücret talep edildiğini gördüm. Üyelik satın almadan önce bu durum hiçbir şekilde açık ve net şekilde belirtilmediği için kendimi resmen tuzağa düşürülmüş gibi hissediyorum.
Ben 3 aylık üyeliği, uygulamadaki kitap ve özetlere ek ücret ödemeden erişebilmek için aldım. Buna rağmen içerikte tekrar tekrar ücret istenmesi hem yanıltıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama. Uygulama içinden “bize ulaşın” kısmından yaşadığım durumu yazarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kitup’tan beklentim, satın aldığım 3 aylık üyelik kapsamında uygulamadaki tüm kitap özetlerine ve içeriklere ek ücret talep edilmeden erişimimin sağlanmasıdır. Eğer bu koşulları sağlayamıyorlarsa, ödediğim 949 TL tutarındaki üyelik ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
