to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Üyelik İptal Talebim Yanıtlanmadı, Kartımdan İzinsiz Çekim
Kitup mobil uygulamasındaki üyeliğimi 2 gündür iptal etmeye çalışmama rağmen başarılı olamıyorum. Buna ek olarak kartımdan 999 TL tutarında izinsiz çekim yapılmaya ya da çekilmeye çalışılmaya devam ediliyor.
Üyeliğimi hem uygulama üzerinden hem de e-posta ile iptal etmek için başvurdum ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem iptal talebimin cevapsız bırakılması hem de kartımdan izinsiz ücret çekilmeye çalışılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.
Üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve tüm kişisel verilerimle birlikte kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Sağ olun
