to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenileme Ve Aylık Ücret Çekimlerinden İade Talebi
Kitup üzerinden Eylül ayında aylık 299 TL’lik ücretli üyelik başlattım. Kullandığım hizmetten memnun kalmadığım için kısa süre içinde üyeliğimi iptal ettim, ardından da hesabımı sildim ve şu an hesabım deaktif durumda.
Buna rağmen bilgim ve onayım olmadan üyeliğimi yenileyip, otomatik ödeme talimatım olmamasına karşın İş Bankası’na ait sanal kartımdan her ay ücret çekmeye devam etmişler. Eylül sonrası yaklaşık 7 ay boyunca, aylık 399 TL üzerinden toplamda yaklaşık 2.800 TL civarında bir tahsilat yapılmış olduğunu fark ettim.
Herhangi bir ek onay vermediğim, aktif bir üyeliğim olmadığı ve hesabım deaktif durumda olmasına rağmen bu şekilde düzenli ödeme alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Habersiz ve izinsiz çekilmiş tüm tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde resmi makamlara da başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenip, tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve tüm haksız tahsilatların en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
