to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Kesintisi Ve Hizmete Erişememe
Kitup.net üzerinden daha önce bir abonelik için kredi kartı bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen, tarafımdan hiçbir onay alınmadan 25 Nisan 2026 tarihinde “Growth Plan” adı altında kartımdan 404,78 TL çekilmiştir. Bu tahsilatla ilgili ne yazılı ne de sözlü hiçbir onayım, açık bir üyelik/kabul beyanım bulunmamaktadır.
Ücret kesintisi yapılmasına rağmen programa dahi giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımından e-posta adresime yeni şifre talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir mail ulaşmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Yani hem onaysız para çekiliyor hem de hizmete erişim imkanı verilmiyor.
Kayıtlı e-posta adresim b**********@hotmail.com üzerinden yapılan bu izinsiz çekimin derhal iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 404,78 TL’nin en kısa sürede, kesintisiz biçimde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm hukuki ve resmi başvuru yollarını değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Merhabalar, sizlere toplamda 3 kez yazdım yine cevap yok geri dönüş yapmadınız. Talep numarası oluşturdunuz 24 saat içinde döneceğiz diye yazmışsınız fakat geri dönen olmadı. #341305 numara ile talep oluşturmuşsunuz. En kısa zamanda bana geri dönüş yapılmasını, sizin hatanızdan kaynaklanan bağlanamama sorunundan dolayı üyelik başlangıcımın giriş yapabildiğim tarihten sonra başlatılmasını istiyorum.
