to read complaints and reviews, or file yours.Kitapyurdu firmasından 7 Mart 2026 tarihinde kitap sipariş verdim. 10 Mart 2026 pazartesi kargoya verdiler 11 Mart salı ...günü cargox firmasından teslimat kodu geldi gün içinde teslimat yapacaklarını yazmışlar. Kargom gelmedi 2 gündür bekliyorum. Kargo firmasının dağıtıcısı ile bina önünde karşılaştım
03 Mart 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36367739 numaralı kitap siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. ...Siparişimde yer alan kitaplardan birinin tedarik süresi sitede 3‑5 gün olarak görünmesine rağmen, kitap ancak 10 gün sonunda tedarik edildi. Tedarik süreci bu kadar uzamasına rağm
4 Mart 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36372438 numaralı siparişimizi verdik. Siparişimizin 9 Mart’ta kargo firmas...ına iletildiği, 11.02.2026 tarihinde ise teslim kodu gönderildiği bilgisi paylaşıldı ancak tüm bunlara rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adres
Kitapyurdu üzerinden ky36364485 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Siparişim ev adresime teslim edilmek üzere c...argox kargo firmasıyla gönderildi. Ancak kargo sistemde 5 Mart tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün elime hiç ulaşmadı.
"Dikkate aldığınız için teşekkür ederim."
12 Şubat’ta Kitapyurdu üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururken “teslim noktasından hemen alabilirs...iniz” şeklinde bir bildirim gördüğüm için kargo yerine teslim noktasını seçtim ve Manisa Şehzadeler Vestel 22 Sultanlar teslim noktasını işaretledim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
"Sorgusuz ücret iadesi yaptığınız için teşekkürler."
02.03.2026 tarihinde saat 22:50 sularında Kitapyurdu hesabımdan İstanbul Es...enyurt’tan verdiğim ve teslimat adresini Tekirdağ olarak seçtiğim kitap sip
Kitapyurdu üzerinden oğlum için büyük bir heyecanla seçtiğimiz kitap setinin siparişini verdim ve ödemesini peşin olarak... gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında ürünler “stokta var” olarak görünüyordu ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak daha sonra tarafıma, parası alınan bu ürünlerin “tedar
"Değişim yapıldı ve hasarsız ürün gönderildi."
Kitapyurdu internet sitesi üzerinden 25.02.2026 tarihinde 1.383,42 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan yaklaşık b...ir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve sipariş detaylarında da net bir açıklama göremedim. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram 3
04.03.2026 tarihli ky36369839 numaralı siparişimde 8 adet çocuk kitabı bulunuyordu. Bu siparişi 24 saat içinde iptal etm...eme rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Kitapyurdu’na e-posta yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve süreç hakkında bilgilendiril
Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim uzun zamandır hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi oluşturalı epey bir süre ...oldu fakat sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmiyor. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, ancak bu kadar u
25 Şubat tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36304577 numaralı siparişim, uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırl...anıyor” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat adresim İstanbul Güngören olup, siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması kabul edilebilir bi
"Şikayet var sitesine teşekkür ediyorum. Kitapyurdu'nada teşekkür ediyorum."
Kitapyurdu’ndan KPSS hazırlık kitabı ile birlikte “İnsan Olmak” ve “Dört Anlaşma” adlı iki okuma kitabını sipariş ettim.... İki haftadır siparişimi bekliyorum. Okuma kitapları uzun süredir hazır görünmesine rağmen KPSS kitabı tedarik edilemiyordu ve bu nedenle diğer iki kitabım da özellikle gönderilmed
Kitapyurdu’ndan 29.01.2026 tarihinde vermiş olduğum ky36034398 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine r...ağmen bana hiç ulaşmadı. Kargonun nerede kaybolduğunu bilmiyorum, ancak ürünü fiilen teslim almadım. Yaklaşık 1,5 aydır telefon, e-posta ve canlı destek dahil tüm kanallardan defa
Kitapyurdu'ndan verdiğim sipariş no: ky35945345 numaralı siparişimde jose saramago - Görmek adlı kitabın sayfaları eksik... ve bazı sayfaları tekrardan basılmış. Kitabın yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Çok kitap sipariş verdiğim için okuma sırası bu kitaba gelince anladım. 19 Ocakta siparişim
"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ediyorum"
Kitapyurdu’ndan 23 Şubat tarihinde vermiş olduğum ky46288824 numaralı siparişimde, 3 adet kitap sipariş ettim. İçlerinde... adını hatırladıklarım “Aç Kuşlar” ve “Hiç Kimsemin Kızı” idi. Kargo 2 Mart tarihinde elime geçtiğinde hem kargo kutusunun hem de içindeki kitapların durumunun son derece özensiz o
23.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ortaokul 1. sınıfa giden çocuğum için “H***** Ç****” isimli kitaptan 1 adet si...pariş verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen kitap tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi; sınav zamanı geldi ama hâlâ kitabı bekler durumda kaldık. Bu süreçte siparişi iptal e
26.02.2026 tarihinde saat 11.45’te Kitapyurdu üzerinden iki adet kitap siparişi vermek istedim. Ödemeyi banka kartımla g...erçekleştirdim, hesabımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve ne hesabımda ne de mail adresimde sipariş numarası görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgi
10.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden S***** A****’in “Acı Yoruldu” isimli kitabını içeren ky34789703 numaralı sipar...işi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen 28.02.2026 itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı. 07.11.2025 tarihinde “Siparişiniz Teslim Edildi (ky34789703) ” başlıklı bir e-posta
03.02.2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden Vodafone Pay ile yaklaşık 999 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ö...deme aşamasında internet bağlantımda kopma yaşandı. İşlem sırasında ödemenin alınıp alınmadığından emin olamadım ancak daha sonra faturamı kontrol ettiğimde, “kitapyurdu.com” açıkl
Kitapyurdu üzerinden ky36334334 numaralı siparişimle “Sıfır Kural Sınıfı: Özgürlüğün Sınırları” isimli kitabı 172 TL öde...yerek banka kartımla satın aldım. Siparişi daha sonra iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen iadem hesabıma yansımadı. İptal işlemini site/uygulama üzerinden
