Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.652

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

5.947 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 94görüntüleme
  • 23 saat önce

Kitapyurdu Sipariş Tutarı Kesildi Ama Sipariş Görünmüyor

Kitapyurdu'ndan yaptığım alışveriş tutarı kredi kartımdan kesilmesine rağmen sipariş listemde görünmüyor. Görünmediği için Müşteri hizmetleri sesli yanıt sistemine giriş yapamıyorum. Çünkü sipariş numarası istiyor. Sitenin yardım kısmına yazdım ancak geri dönüş de olmadı. Para kesildi kitap yok. Kim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu Agt Kargo Aynı Gün Değil Kısmetse Teslim Ediyor

Kitapyurdu.com sitesinin çok uzun yıllardır müşterisiyim. Son siparişimi 08.04.2021 tarihinde KY2315**64 numaralı sipariş koduyla verdim. Normalde ücretsiz kargo seçeneğini kullanabilecekken ekstra kargo ücreti ödeyerek sistemdeki en çabuk teslim edeceği görünen agt Kargo'yu seçtim. 10 Nisan Cumarte...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapyurdu Özensiz Kitap Gönderi Mi

Dün sipariş vermiş olduğum İnce Memed 3 kitabımın kitap kapağı yıpranmış ve kirli bir şekilde geldi. Zaten kitap fiyatlarının yüksel olduğu bir dönemde vermiş olduğum paranın karşılığını bu şekilde almış olmak üzücü. Kontrolleri yapan kişi bu kadar mı dikkatsiz, bu şekilde olan kitaplar nasıl müşter...

Kitapyurdu Özensiz Kitap Gönderi Mi
Kitapyurdu Özensiz Kitap Gönderi Mi
Kitapyurdu Özensiz Kitap Gönderi Mi
+2
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitapyurdu Eksik Ürün Yolluyorlar

24.03.2021 tarihinde ky23019052 numaralı siparişlerimde 7 ürün gelmesi gerekirken bir tane eksik geldi ve 2 kitapta hasarlıydı. Ben bu iki kitabı kendilerine paketleyip aynı kargo ile gönderimini sağladım ve eksik kitabı da belirttim. Bana eksik kitabı ve 1 tane kitabı yollamışlar ama diğer 1 tane k...

profile
  • 18görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitapyurdu.com Pişmanlıktır... Kargom Kayıp!

31.03.2021 tarihinde sevk edildiği belirtilen siparişim, 1.04.2021 tarihinde tarafıma ulaştırılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, 12.04.2021 tarihi itibari ile halen kargo tarafıma ulaştırılmadı... 05.04.2021 tarihinde bilgi almak için aradığımda, sorunun kargo firması Agt tarafından olduğunu, konu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitapyurdu Siparişimle İlgili Bilgi Alamıyorum

10.04.2021 tarihinde yaptığım alışveriş ödeme işlemi gerçekleşmiş olduğu halde sipariş listem boş. Siparişim iletildi mi, ürünler hazırlanıyor mu? Bu konu hakkında telefonda kimseye ulaşamadım. E-maillere cevap alamadım ve bir bilgilendirme yok. Bu konu hakkında bilgi alabilir miyim?

profile
  • 263görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Kötü Kargolama İşlemi

Allah aşkına yaptığınız işi özenip yapın ya, insanlar kitaplara para ödüyor bu ne özensizliktir? 3. Siparişim daha yeni böyle bir olay oldu Kitapyurdu'ndan daha ilk yaşadığım olay, ancak kitabı öyle görünce bütün hevesim kaçtı. Hayal kırıklığına uğradım.

Kitapyurdu Kötü Kargolama İşlemi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 294görüntüleme
  • 6 gün önce

Kitapyurdu Günlerdir Kargo Dağıtımda Ama Gelmiyor!

Günler günler önce sipariş vermiştim neyse kargoya verildi bu kez de günlerdir dağıtımda bir türlü gelemiyor her gün dağıtıma çıkıyor ama asla teslim edilmiyor bir daha asla asla kitap almayacağım pişmanlıktır ek para verip hızlı teslimat istiyorum paramla rezil oluyorum ilk ve sondu.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 209görüntüleme
  • 6 gün önce

Kitapyurdu Ödeme Yapılmasına Rağmen Siparişin İşleme Alınmaması

08.04.2021 tarihinde yaptığım alışveriş ödeme işlemi gerçekleşmiş olduğu halde sipariş listem boş. Siparişim iletildi mi, ürünler hazırlanıyor mu? Bu konu hakkında telefonda kimseye ulaşamadım. E-maillere cevap alamadım ve bir bilgilendirme yok. Bu konu hakkında bilgi alabilir miyim?

profile
  • 267görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu İade Yaptım Geri Dönüş Yapmadılar!

Sipariş Kodu KY22933590 siparişimden t. C. Anayasası cep boy kitabını sipariş verdim güncel 2021 diye. Sipariş linkinde de detayında da 2021 basımlı yazıyor bana gelen 2019 kitabı. İade etmemi ve yenisini göndereceklerini söylediler iade ettim fakat kitapta gelmedi, para iadesi de olmadı.

Kitapyurdu İade Yaptım Geri Dönüş Yapmadılar!
profile
  • 285görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu Baskı Hatası, Eksik Sayfalar

Kitapyurdu.com sitesinden satın aldığım 23110500 kodlu siparişte tristram shandy beyefendi'nin hayatı ve görüşleri kitabında eksik sayfalar var. Sayfa 55 ile sayfa 56 sayfa 235 ile sayfa 236'da kapkaranlık bir görüntü, sayfa 216, sayfa 217, sayfa 220, sayfa 221, sayfa 224 basılmamış, bir yazı yok. B...

Kitapyurdu Baskı Hatası, Eksik Sayfalar
Kitapyurdu Baskı Hatası, Eksik Sayfalar
Kitapyurdu Baskı Hatası, Eksik Sayfalar
+3
profile
  • 310görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitapyurdu Basım Hatalı Ürün Göndermiş Hala Mailime Dönmüyor

Kitapyurdu'ndan aldığım 23053836 numaralı siparişte kitapların biri basım hatalı çıktı bir defa fotoğrafla bir defa da durumu hatırlatarak mail atmama...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı bir şekilde konuyla ilgilenip gerekli dönüşü sağladılar teşekkür ediyorum”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 615görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu.com'un Vurdum Duymazlığı!

kitapyurdu.com isimli siteden 3 adet kitap sipariş ettim. Kitaplar geldi. Ancak aynı kitaptan 2 tane göndermişler ve göndermeleri gereken kitabı göndermemişler. Mail üzerinden iletişime geçtim, süreci anlattım. Dönüş sağladılar ve yanlış gelen kitabı kargo ile kendilerine göndermemi istediler. Ama...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdubugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.