Kitapyurdu sipariş

Kitapyurdu’ndan 6 Aralık tarihinde verdiğim ky35576792 numaralı siparişim tam 1 aydır hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım sorun teslimat gecikmesi ve bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi. Kargo sürecindeki aksaklık için Kitapyurdu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce başka bir firmaya yönlendi...

06.09.2024 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla iade için gönderdiğim kitap siparişlerimle ilgili hem PTT hem de Kitapyurdu kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargolarıma ait kp0519*****37 ve kp0519*****22 takip numaralarını defalarca kez iletmeme rağmen süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Kitapyurdu’...

Kitapyurdu’ndan ky35774799 numaralı siparişim, Cargo X kargo firması ile 3 adet ürün olarak gönderildi. Ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadığı halde, 30 Aralık tarihinde sistemde “kapıdan dönmüş” ve “iade sürecinde” olarak göründüğünü fark ettim. İki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçb...

31.12.2025 saat 23:32’de Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky35797653 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “kargo hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Herhangi bir sevk işlemi yapılmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmamıştır. Siparişimde gecikme yaşanmadan, ürünlerimin bir...

10.12.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. 12.12.2025 tarihinde ise kargo firması Cargo X’ten, Ankara Yenimahalle dağıtım şubesinden gönderinin tarafıma teslim edildiğine dair bir SMS aldım. Ancak o gün akşam saati olduğu için kargo şirketine hemen ulaşamadım ve er...

Kitapyurdu’ndan alınan bana hediye olarak verilen 1.000 TL’lik hediye kartını 4 Ocak’ta aktive ettim ve aynı gün kullanmak istedim. Sepet tutarım 1.003,13 TL idi ve bu tutara kargo dahil değildi. Ancak siparişimi onaylamak istediğimde sistem, hediye kartındaki tutarın sadece belli bir kısmını kullan...

28.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 25 adet kitap siparişi verdim. Siparişimin numarası KY35775820’dir. Siparişim 24 saat içinde Cargox firmasına teslim edildiği halde yaklaşık bir haftadır hala elime ulaşmadı. Sistem üzerinde teslim tarihi her gün ertesi gün teslim edilecekmiş gibi güncelleni...

Kitapyurdu üzerinden kitap alışverişi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 gündür sistemden kaynaklı bir hata yüzünden sipariş veremiyorum. Gmail adresimle giriş yaparken sürekli mail/şifre hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için siparişimi tamamlayamıyorum. Sadece kitap siparişimi ta...

Kitapyurdu üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim ve daha hızlı teslim edileceğini düşündüğüm için kargo firması olarak Hepsijet’i tercih ettim. Ancak kitaplar elime yırtık ve buruşmuş halde ulaştı. Hepsini geldiği gibi bantlamak zorunda kaldım. Ödediğim ücret de az değilken, yeni ve sorunsuz kitapl...

+2

29 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden vermiş olduğum ve Hepsijet ile gönderilen kitap siparişim için aynı gün kargonun teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak üç gündür “kargo dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen teslimat bir türlü yapılmadı. Bugün 31 Aralık 2025 ve yine kargonun dağıt...

20.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY35704885 numaralı siparişimi oluşturdum ve 11.723,25 TL ödeme yaptım. Siparişim 24.12.2025 tarihinde temin edilip kargo firmasına teslim edildiği bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine ve aynı şehir içinde olmamıza rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. ...

Kitapyurdu’ndan vermiş olduğum ky35791117 numaralı siparişim için 611 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Dün tarafıma iade yapılacağı söylendiği halde bugün itibarıyla hâlâ banka kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ücret iadesi yapılmadığı için yeni bir sipariş oluşturmak istiyorum ancak mevcu...

Kitapyurdu’ndan KY35786291 numaralı siparişimde yer alan ve sitede açıkça “24 saatte kargo” ibaresiyle satılan ürünler, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Buna rağmen sipariş detaylarımda ürünlerin 5‑7 iş günü içerisinde gönderileceği yazmakta, bu durum da ilan edilen “24 sa...

Kitapyurdu üzerinden verdiğim 35708516 numaralı, 5 adet kitaptan oluşan ve toplam 764,54 TL tutarındaki siparişim, 25.12.2025 tarihinde teslimat noktasına ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. 26.12.2025 tarihinde teslimat noktasına gittiğimde ise, sistemde siparişimin teslim edilmiş görünmesine rağme...

Kitapyurdu.com üzerinden sipariş verdiğim kitaplarım 23.12.2025 tarihinde Cargox kargo firmasına teslim edilmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Hem kargo firmasıyla hem de Kitapyurdu.com ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve sadece oyalandım. Sipariş...

Kitapyurdu üzerinden verdiğim siparişim, Cargo X adlı kargo firması ile 27.12.2025 Cumartesi günü teslim edilecek olarak görünüyordu. Teslimat adresim ofisim ve oldukça merkezi bir lokasyonda bulunuyor. Cumartesi günü kargo için özellikle ofiste beklememe rağmen saatler geçmesine karşın ne gelen old...

6 Aralık tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim sipariş, 8 Aralık’ta Cargo X aracılığıyla kargoya verildi ve gönderime KY35575952 takip numarası atandı. Ancak kargo durumunda uzun süre sadece “sevk edildi” bilgisi göründü, başka hiçbir ilerleme olmadı. Hem Kitapyurdu’na hem de Cargo X’e defalarca ...

Kitapyurdu’ndan ky35654407 numaralı siparişle toplam 11 kitaptan oluşan, 1.972 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kitaplar elime ulaşmadı. Siparişimin gönderildiği anlaşmalı kargo firması, hiçbir teslimat yapılmadığı halde kargoyu “teslim edildi” olarak işaretle...

Uzun yıllardır üyesi olduğum Kitapyurdu’nda bu kez yıllık e-kitap aboneliği satın aldım. Tanıtım sayfasında binlerce kitaba erişim, her ay 20 yeni kitabın eklenmesi ve abonelerin tüm bu kitapları ücretsiz okuyabileceği açıkça yazıyordu. 20 Aralık 2025 tarihinde kredi kartım ile 737,19 TL ödeyerek ab...

Geçen hafta pazartesi günü Kitapyurdu üzerinden ky35668108 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Minecraft ile ilgili iki kitap temin edildi olarak görünürken, “Kuldan Reverans” isimli kitap için bir haftadır “temin edilemedi” uyarısı çıkıyor. Oysa siparişi verirken 3–4 gün içinde kargolana...

Kitapyurdu’ndan sipariş ettiğim bir kitabın iadesi için dün cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Bugün tarafıma gönderilen e-postada, “Ürün iadelerinde firmadan kaynaklanan hata veya üründe hasar söz konusu değil ise, kargo ücreti düşüldükten sonra iade işlemi yapılmaktadır.” şeklinde bi...

16 Aralık’ta Kitapyurdu’ndan toplam 6 kitap için 782 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. 19 Aralık tarihli e-postalarımı kontrol ettiğimde kargomun sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, telefonla da aran...