Kitapyurdu'ndan aldığım kitapların her zaman 10 günü aşan kargo sorunu nedeniyle son seferinde ekstra ücret ödeyip ertesi gün kargo seçeneğiyle sipariş oluşturdum. 22.05.2020 tarihinde verdiğim sipariş şu an itibariyle hala gelmediği gibi 1 Haziran 2020 tarihinden bu Yana acentede neden olduğu açıkl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 gün önce sipariş verdiğim kitaplar hala daha elime ulaştırılamadı. Kargo şirketine teslim edilmediği halde bana kargo şirketinden takip numarası veriliyor. Kargo firmasını arayınca gerçeği öğrendim. Tek kelime ile kötü bir alışveriş durumu yaşadım. Bir daha Kitapyurdu'ndan asla sipariş falan yapma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş verdiğim puzzle hala sevk edildi şeklinde görülüyor. Fakat hangi kargo şirketi olduğu ya da sipariş takibi kısmı yok. Arıyorum telefonlar kapanıyor birden lütfen kargom nerede? Hangi kargo firmasında? Takip numaram ne? Son çarem buraya yazıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17.05.2020 tarihinde verdiğim siparişim iki hafta kadar beklemede göründü. Daha sonra kargoya verilirken benim adıma gönderilmesi gereken ürünler başka bir adrese gönderildi ve hala kargo şubesinde bekliyor. Ürün detayında en geç 4 gün içinde kargoya verileceği söyleniyor ama 17 gündür siparişlerim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'ndan uzun zamandır alışveriş yaparım ancak ilk kez bu kadar ilgisizlik görüyorum. Siparişimin bir tanesini yanlış ve hasarlı göndermişler. Diğerini de hasarlı. Durumu anlatan mail attım gönderin değiştirelim dediler ancak karışıklık onsan sonra başladı. Pandemi nedeniyle mail tek ulaşım a...Devamını oku

Ky19996365 numaralı siparişimde ki ürünler geç temin edilmesine rağmen temin edildiği halde bu sefer de kaç gündür kargoya verilmemektedir. Eskiden beri tercih etmekte olduğum kitap alışveriş sitesi iken artık gına getirmiş ve son alışverişimi yapmakta olduğum sitedir. Kitapyurdu eski haline dönene ...Devamını oku

6 gün önce final sınavlarım için kitap yurdundan kaynak kitap sipariş ettim. 6 gün oldu hala kitaplardan biri tedarik edilmemiş! Ve bu kitabın tedarik süresinde 3 gün yazıyor. Tedarik ve teslim süresine güvenip aldım görünen o ki sınavlarıma kadar kitaplar gelmeyecek işin kötü yani mesajlarıma da ge...Devamını oku

28 Nisan'da www.Kitapyurdu.com adresinden kitap siparişi verdim. Kitaplarım 2 Mayıs'ta temin edilip MNG Kargo'ya verildi. 4 Mayıs'ta kargo bulunduğum şehre ulaştı. 11 Mayıs'a kadar adres teslimi olan kargom adrese getirilmedi. Kitapyurdu'na defalarca mail yazdım sorunu çözemediler. 11 Mayıs'ta kargo...Devamını oku

Kitapyurdu'nun sipariş sayfasındaki sistemdeki hatadan dolayı alacağım ürünü iki kere almışım. 2 saat içinde fark edince işlemlerden birini iptal etmek istedim. Mail yoluyla bildirdim. İptal ile ilgili işlem başlatıldığını da söylediklerinde tamam hallettik dedim. Daha sonra sisteme baktığımda iptal...Devamını oku

Sokağa çıkma yasağı olmadan önce, yani mart ortası gibi kitap sipariş verdim. Kargo parası ödememek için kitap kafe gibi olan şubeye gönderilmesini istedim. Fakat kafeler kapandı ve dün yeni açıldı. Buraya kadar her şey normal.  Ya bu süre zarfında tek bilgi mesajı yollanmadı. Kitap nerede diye arı...Devamını oku

Online sitelerinden sipariş oluşturdum 100.-tl üzeri bedava kargo ve başka bir kişiye hediye edileceğinden teslim adresi girdim. Ancak, Kitaplar eksik olduğu halde MNG Kargo ile gönderilmiş ve kapıda kargo bedeli 22.-tl borçlandırılmışım. Muhtelemelen, ikinci teslimat için de 22.-tl ödeyemem gerekec...Devamını oku

Ky19850044 sipariş numaralı kargomuz nerede ise 1 ay oldu elimize ulaşmadı tarafınıza mesaj attığımda herhangi bir müşteri memnuniyeti sağlanmadı. Bugün kargo ilimize ulaşmış gözüküyor inşallah elimize de ulaşır. Elinizde olmayan şeyi satıp insanları oyalıyorsunuz güya hediye olarak almıştım öbürk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bundan yaklaşık bir buçuk ay önce sipariş ettiğim kitaplarım iki kez kargoya verildiği halde hala daha elime ulaştırılmadı. Çalışmam gereken test kitaplarının da bulunduğu kitapları beklerken mağdur edildim hala da mağdur ediliyorum. Bu konuda defalarca şikayet mesajı gönderdiğim halde bir yaptırım ...Devamını oku

Kitapyurdu'na yazdığım kaçıncı mail bilmiyorum o kadar çok yazdım ve aradım ki artık ne diyeceğimi bilemez haldeyim. Hediye etmek için yeğenlerime aldığım 10 kitaptan kitapların sadece iki tanesinin ellerine ulaştığını öğreniyorum tam bir hayal kırıklığı ve yanında sinir bozucu bir öfke şu an yaşadı...Devamını oku

KY19980863 sipariş numaralı kitapların hepsi temin edilmesine rağmen halen kargoya teslim edilmedi. Kargoya teslim edilmesi için Şikayetvar'a yazmamız ya da müşteri hizmetlerini mi aramamız mı lazım. Her siparişte mutlaka aramak gerekiyor yoksa kargoya verilmiyor. İnsanlar yazıyor 24 saat olmadan ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi