to read complaints and reviews, or file yours.24 Saatte Kargo Taahhüdü İhlal Edildi, Siparişim Hâlâ Beklemede
Kitapyurdu’ndan 21.05.2026 tarihinde verdiğim ky36954395 numaralı siparişimde yer alan tüm ürünlerde “24 saatte kargo” ibaresi bulunmasına rağmen üzerinden 48 saatten fazla zaman geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Durumu mail ile müşteri hizmetlerine ilettim, bana en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir hareket yok. Özellikle bu siparişteki kitapları oğlumun okuması için, bayram tatili girmeden elimde olsun diye almıştım. “24 saatte kargo” taahhüdüne güvenerek sipariş verdim fakat bu söz tutulmadığı için hem mağdur oldum hem de planlarım aksadı.
Gecikmenin sebebi nedir ve siparişim ne zaman kargoya verilecek, taahhüt ettikleri süreye uymadıkları için mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
