to read complaints and reviews, or file yours.Kitapyurdu 24 Saatte Kargoya Verilmesi Sözünü Tutmadı Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.48’de Kitapyurdu’ndan ky36925560 numaralı siparişimle, tamamı “24 saatte kargoda” ibaresi bulunan kitaplar satın aldım. Aradan 80 saati aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Kitapyurdu müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem belirtilen “24 saatte kargoda” vaadinin yerine getirilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 1.225 TL ödeme yaptığım bu siparişimin, daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
120. Saati geçtik hala kargolamadı Kitapyurdu. Ayrıca şikayetvar.com'u da ayrı şikayet etmek lazım. 2 gündür şikayetimizi yayınlamıyor, firma seçiyor.
10 gün süren sancılı sipariş, kargoyu da saatlerce PTT Kargo binasında arayarak buldum.
