Kitapyurdu sipariş

Kitapyurdu’ndan KY35786291 numaralı siparişimde yer alan ve sitede açıkça “24 saatte kargo” ibaresiyle satılan ürünler, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Buna rağmen sipariş detaylarımda ürünlerin 5‑7 iş günü içerisinde gönderileceği yazmakta, bu durum da ilan edilen “24 sa...

Kitapyurdu üzerinden verdiğim 35708516 numaralı, 5 adet kitaptan oluşan ve toplam 764,54 TL tutarındaki siparişim, 25.12.2025 tarihinde teslimat noktasına ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. 26.12.2025 tarihinde teslimat noktasına gittiğimde ise, sistemde siparişimin teslim edilmiş görünmesine rağme...

Kitapyurdu.com üzerinden sipariş verdiğim kitaplarım 23.12.2025 tarihinde Cargox kargo firmasına teslim edilmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Hem kargo firmasıyla hem de Kitapyurdu.com ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve sadece oyalandım. Sipariş...

Kitapyurdu üzerinden verdiğim siparişim, Cargo X adlı kargo firması ile 27.12.2025 Cumartesi günü teslim edilecek olarak görünüyordu. Teslimat adresim ofisim ve oldukça merkezi bir lokasyonda bulunuyor. Cumartesi günü kargo için özellikle ofiste beklememe rağmen saatler geçmesine karşın ne gelen old...

6 Aralık tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim sipariş, 8 Aralık’ta Cargo X aracılığıyla kargoya verildi ve gönderime KY35575952 takip numarası atandı. Ancak kargo durumunda uzun süre sadece “sevk edildi” bilgisi göründü, başka hiçbir ilerleme olmadı. Hem Kitapyurdu’na hem de Cargo X’e defalarca ...

Kitapyurdu’ndan ky35654407 numaralı siparişle toplam 11 kitaptan oluşan, 1.972 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kitaplar elime ulaşmadı. Siparişimin gönderildiği anlaşmalı kargo firması, hiçbir teslimat yapılmadığı halde kargoyu “teslim edildi” olarak işaretle...

Uzun yıllardır üyesi olduğum Kitapyurdu’nda bu kez yıllık e-kitap aboneliği satın aldım. Tanıtım sayfasında binlerce kitaba erişim, her ay 20 yeni kitabın eklenmesi ve abonelerin tüm bu kitapları ücretsiz okuyabileceği açıkça yazıyordu. 20 Aralık 2025 tarihinde kredi kartım ile 737,19 TL ödeyerek ab...

Geçen hafta pazartesi günü Kitapyurdu üzerinden ky35668108 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Minecraft ile ilgili iki kitap temin edildi olarak görünürken, “Kuldan Reverans” isimli kitap için bir haftadır “temin edilemedi” uyarısı çıkıyor. Oysa siparişi verirken 3–4 gün içinde kargolana...

Kitapyurdu’ndan sipariş ettiğim bir kitabın iadesi için dün cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Bugün tarafıma gönderilen e-postada, “Ürün iadelerinde firmadan kaynaklanan hata veya üründe hasar söz konusu değil ise, kargo ücreti düşüldükten sonra iade işlemi yapılmaktadır.” şeklinde bi...

16 Aralık’ta Kitapyurdu’ndan toplam 6 kitap için 782 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. 19 Aralık tarihli e-postalarımı kontrol ettiğimde kargomun sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, telefonla da aran...

Kitapyurdu üzerinden Ağustos 2025 tarihinde Ateşten Gömlek adlı Halide Edip Adıvar’ın kitabını satın aldım. Ky34588614 numaralı siparişimle gelen kitapta ciddi bir baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitap 96. Sayfadan direkt 129. Sayfaya atlıyor ve aradaki tüm sayfalar eksik, bu nedenle kitabı sağlık...

14.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky35653871 numaralı kitap siparişimdeki bütün kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim kargoya verilmiyor ve keyfi olarak bekletiliyor. Bu siteden ne zaman sipariş versem benzer bir sorun yaşamaktan artık çok sıkıldım. Her seferinde siparişi...

Kitapyurdu’ndan 3 Aralık tarihinde, kargo ücreti dahil peşin ödemesini yaparak 2 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram KY35551833 ve yaklaşık 303,88 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim İstanbul’daki teslimat adresime hâlâ ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Kitapyurdu’nu...

15.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden hediye çeki kullanarak, "24 saatte kargoda" taahhüdü ile satılan bir ürünü, arkadaşımın 18.12.2025 tarihindeki doğum günü için özellikle bu vaade güvenerek sipariş ettim. Ancak bugün, 17.12.2025 itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve taahhüt edilen s...

Kargoist aracılığıyla Kitapyurdu’ndan yaptığım alışverişimin kargosunu günlerdir bekliyorum. Buna rağmen, dün akşam alakasız bir saatte bana "teslim edildi" şeklinde mesaj geldi; ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünlerim bana ulaşmadı. Kargoist’i telefonla aramama rağmen kesinlikle telefonla...

13.12.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan 24 saatte kargoda ibaresine güvenerek toplamda kargo ücretiyle birlikte 741,47 TL tutarında ky35643827 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Önce yaz...

6 Aralık tarihinde 4 kitap sipariş ettim. Üçü temin edildi, bir tanesi ise 'bekleniyor' şeklinde günlerdir bekliyorum. Hâlâ kargo elime ulaşmadı. Ürün yoksa o ürünü iptal edin, ama yok, müşteri günlerce beklesin! Temin edilmesini asla kabul etmiyorum, bir daha alışveriş yapmam. Böyle mağdur etmeye n...

Cuma günü Kitapyurdu internet sitesi üzerinden 436,73 TL tutarında, 4 adet kitaptan oluşan ky35638065 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında hem SMS hem de e-posta aracılığıyla Kargoist kargo takip numarası tarafıma iletildi. Ancak verilen takip numarasını Kargoist sisteminde arattığımda “gön...

13 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden almak istediğim kitaplar için, toplam 717 TL tutarında tek bir sepet oluşturarak sipariş vermek istedim. Ödeme yöntemi olarak Vodafone Pay uygulamasını kullandım ve adıma kayıtlı hat üzerinden 717 TL tarafımdan tahsil edildi. Ödeme işlemi Vodafone t...

9 Aralık’ta Kitapyurdu üzerinden 15 farklı kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Site üzerinde “24 saatte kargo” taahhüdü olmasına rağmen siparişim ancak 2 gün sonra kargoya verildi. Ardından kargoyu taşıyan cargox firması da kargomu 2 gündür İstanbul’daki teslimat adresime ulaştıramadı. Hem Kitapyur...

10 Aralık’ta Kitapyurdu üzerinden toplam 1.885 TL tutarında bir sipariş verdim, 13 Aralık’ta bu siparişi iptal ettim. Sipariş numaram KY35621473’tür. Ödemeyi havale ile yapmıştım ve iptal sonrasında ücretin IBAN hesabıma havale yoluyla iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde par...