to read complaints and reviews, or file yours.11.08.2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden birçok kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sitede kargonun teslim süresi 5...–7 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” durumda görünüyor, kargo elime ulaşmadı. Sipariş numar
Kitapyurdu’ndan 13 Ağustos tarihinde 4 adet kitap sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan Daniel Keyes’in “Algernon’a Çi...çekler” kitabının bir bölümünde baskı hatası bulunuyor, sayfalardan 3 tanesi kusurlu basılmış durumda. Kitap elime ulaştıktan sonra aynı konu için 3 defa iade ve değişim talebinde
Kitapyurdu üzerinden verdiğim son siparişimde kargo ücreti olarak benden 71,25 TL tahsil edildi. Oysa internet sitesinde... belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretinin 44,90 TL olması gerektiği belirtiliyor. Bu nedenle ödediğim kargo ücretinin, belirtilen tutarın üzerinde olduğunu ve
Kitapyurdu üzerinden 17.08.2026 tarihinde ky37452453 numaralı siparişimle “Ahmed es Seyyid Seti (8 kitap)” adlı 8 kitapl...ık bir seti 643,50 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 3,5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmediği için mağduriyet yaş
12 Ağustos 2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan toplam 2.808,62 TL tutarında, ky37426832 numaralı siparişi verdim. Aradan günl...er geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Kitapların üzerindeki işlemler ise ancak bugün başlatıldı, buna rağmen siparişi
"Kitaplarım teslim edildi. Teşekkür ederim."
11.08.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden sipariş verdiğim, H**** A****’a ait “Müşahedat” isimli kitabın da içinde bulun...duğu ky37423229 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi oluştururken ürün sitede stokta ve satışta görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık bir hafta sonra ba
Kitapyurdu üzerinden S**** C****’ın piyasada olan “Demeler” adlı kitabını 15 Ağustos’ta sipariş verdim. Aradan zaman geç...mesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün henüz kargoya verilmedi. Piyasada olan bir kitabın bu kadar uzun süre kargoya verilememesini kabu
Kitapyurdu’ndan 12.08.2026 tarihinde saat 16.05’te, stokta görünen “Bütün Yönleri İle Hitabet” ve “Minna von Barnhelm” i...simli kitapları “24 saatte teslim” ibaresiyle sipariş verdim. Buna rağmen bugün 18.08.2026 saat 10.38 itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kit
13 Ağustos 2026 günü Kitapyurdu sitesinden “24 saat içerisinde kargoda” ibaresi bulunan Müzik Eğitimi Yayınları’na ait b...ir kitap siparişi verdim. Ky37435175 numaralı bu sipariş için 238 TL ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca mesaj atarak hem gecik
"Geri dönüş ve ödeme iadesi için teşekkürler"
09.08.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37411138 numaralı siparişle kitap alışverişi yaptım. Aradan 8 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” statüsünde bekliyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Süreci hızlandırmak ve bilgi almak için hem çağrı merkezini aradım hem de sistem ü
"İlginiz için teşekkürler"
13 Ağustos’ta Kitapyurdu üzerinden “Süleymancılar” ve “Kur'an-ı Kerim Tefsiri (6 Cilt) ” isimli iki kitabı sipariş ettim.... Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.393,37 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya ver
Kitapyurdu üzerinden ky37430387 numaralı siparişimi 13.08.2026 tarihinde verdim ve aynı gün içinde kendim iptal ettim. T...oplam 1.709,37 TL tutarındaki bu sipariş için iptal üzerinden bir gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı, ne dönem içi işlemlerde ne de provizyonda i
Kitapyurdu’ndan 22 Temmuz 2026 tarihinde 873,67 TL tutarında kitap siparişi verdim, ancak bu ödemeye rağmen sistemde her...hangi bir sipariş oluşmadı. Bunun üzerine 23 Temmuz 2026 tarihinde aynı kitapları tekrar satın almak zorunda kaldım ve yine 873,67 TL ödeme yaptım. İkinci ödemenin ardından sipariş
Kitapyurdu üzerinden verdiğim bir kitap siparişim yaklaşık bir haftadır hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş durumu sist...emde sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süre zarfında hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Teslimatın makul sürede gerçekleştirilmesini, siparişimin ac
10.08.2026 tarihinde saat 14.10’da Kitapyurdu üzerinden ky37414432 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi oluştururken s...eçtiğim iki kitapta da “24 saatte kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, aradan 50 saati aşkın süre geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ü
08.08.2026 tarihinde Kitapyurdu uygulamasından toplam 1.375,55 TL tutarında, hepsiJET kargo seçeneğini tercih ederek 6 a...det kitap siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda tüm ürünlerin temin edildiği görünmesine rağmen günlerdir sipariş durumum “gönderime hazırlanıyor” olarak kalmaya devam ediyor
"Kitapyurdu yetkilileri ile sadece sayfalarında bulunan iletişim sekmesinden maruzat dile getirebildim. Telefon ile ulaşabilmek mümkün olmadı. Kör topal ilerleyen bir görüşme sonunda bugün sabah ücret iadelerini yapmışlar. İcim ferahladi. Aksi takdirde bu siteye güvenim yerle bir olacaktı. Tavsiyem böyle iade süreçlerini daha şeffaf kılmaları ve telefonla eskiden olduğu gibi müşteri hizmetlerine ulasmamizdir."
Kitapyurdu’ndan 3 Ağustos’ta S******* U*****’ın “İslam’da Faiz Meselesi” ve M******* T*** O*****’nin “İslam Finansına Gi...riş” kitaplarını içeren ky37374739 numaralı siparişi verdim. Ellerinde olmayan kitapları satışta gösterip sipariş almaları nedeniyle mağdur oldum. Siparişimi oluşturduktan sonra 5
Bu hafta Kitapyurdu’ndan verdiğim ky37363242 numaralı siparişim firma taraf...ından hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve iade sürecinde ciddi bir
Uzun süredir üyesi olduğum Kitapyurdu’ndan yaklaşık 1.326 TL tutarında, 7 adet kitaptan oluşan bir sipariş vermek istedi...m. Teslimat ve fatura bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, “kapıda ödeme” seçeneğini kullanmak istediğimde sistem sürekli olarak hesap ve adres bilgilerimin doğru olması g
