Kitapyurdu sipariş

29 Kasım tarihinde Kitapyurdu üzerinden 35515606 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra ürün için temin ediliyor bilgisi görünüyordu. Tarafıma gönderilen mailde ise siparişimin 7 iş günü içerisinde elime ulaşacağı söylendiği için beklemeye devam ettim ve bu süreçte herhangi bir iptal tale...

Kitapyurdu üzerinden verdiğim KY35549839 numaralı siparişimdeki bazı kitapları iade etmek istedim. Site kendi sayfasında, Kargoist firması ile yapılan iadelerin ücretsiz olduğunu açıkça belirtmesine rağmen, tarafıma gönderilen bilgilendirme e-postasında PTT Kargo ile iade yapmam istenmiş ve “Üründen...

13 Kasım tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky35387782 numaralı siparişim, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Kargoist ile gönderildi ve 26 Kasım'dan bu yana Şişli şubesinde bekletiliyor. 5 Aralık ve 9 Aralık tarihlerinde sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne gelen var ...

Kitapyurdu üzerinden ky35573049 numaralı siparişimi verdim. Ancak 09.12.2025 tarihinde saat 20:00’de sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir kargo ulaşmadı, fiilen bir teslimat yapılmadı. Durumu ilettiğimde, ilgili kargo firmasıyla görüşüleceği ve bu sürecin 2...

Kitapyurdu’ndan yaklaşık 4–5 gün önce ky35582017 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında kitapların 24 saat içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Hatta sistemde faturamın da kesildiği görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin gönderim a...

Kitapyurdu üzerinden yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak ky35565588 numaralı siparişim için yaşadığım kargo süreci beni artık ciddi anlamda mağdur etti. Bugün kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen “alıcıya ulaşılamamıştır” notu düşülmüş. Oysa gün boyu evdeydik, ne kapıya...

5 ve 6 Aralık tarihlerinde Kitapyurdu’ndan ky35577944 ve ky35571859 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişler Kargoist firmasıyla dağıtıma çıkarılmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan paketlerim iade sürecine alınmıştır. Süreç boyunca tarafıma SMS, arama ya da e-posta yoluyla...

20.11.2025 tarihinde Kitapyurdu internet sitesi üzerinden ky35447739 numaralı ve 937,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Bu siparişim 22.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere Kargoist firmasına teslim edilmiş görünüyor. Kitapyurdu hesabımda eski iş adresimin kayıtlı olduğunu, siparişim da...

12.10.2025 tarihinde saat 02:11’de Kitapyurdu üzerinden ky35126036 numaralı siparişi verdim. Verdiğim siparişteki ürünler elime hiç ulaşmamasına rağmen kargom sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Ürün kargoda kayboldu ancak buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterildiği için mağdur ...

01.12.2025 tarihinde saat 12.24’te Kitapyurdu üzerinden “24 saatte kargoya verilir” ibaresiyle bir kitap siparişi verdim. Ancak sipariş üzerinden 48 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi verirken özellikle 24 saatte kargoya verileceği taa...

22 Kasım 2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35467218 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya teslim edildi ancak Kargoist firması tarafından 26 Kasım’dan beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen adreslerinde bekletiliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargoist’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu...

Kitapyurdu’ndan 25.11.2025 tarihli KY35482541 numaralı siparişimde yer alan bir ürünü iade etmek istedim. İade işlemi için bir çalışanınızla görüştüm ve bana PTT üzerinden iade yapabileceğim söylendi, ancak iadenin ücretli olacağı hiçbir şekilde belirtilmedi. Bu bilginin sadece e-posta yoluyla ileti...

Kitapyurdu üzerinden “Malma İstasyonu” adlı kitabı satın aldım ve Diyarbakır Bağlar’daki adresime gönderilmesini istedim. Ancak 27.11.2025 tarihinde siparişim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen kitap bana değil, başka birine teslim edilmiş. Durumu fark eder etmez Kitapyurdu’nun internet sit...

Kitapyurdu üzerinden sınavım için gerekli olan kitabı sipariş ettim ve kargonun sınav tarihime kadar elime ulaşacağını düşünerek plan yaptım. Ancak kargo, 25.11.2025 tarihinden beri Kargoist İstanbul Şişli şubesinde görünüyor ve 6 gündür şubede bekletilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Şubeye ...

Kitapyurdu’ndan 23.11.2025 tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. Yurt ortamında kaldığım için her zamanki gibi teslimat noktası seçeneğini tercih ettim. Sipariş sayfasında özellikle “24 saatte kargo” ifadesi büyük şekilde yer almasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ “tra...

24 Ekim tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim siparişlerime ait iadelerim yaklaşık bir aydır hesabıma yatırılmadı. Ky35243452 numaralı siparişim için 8.648,47 TL, Ky35243421 numaralı siparişim için 35.659 TL ve Ky35243414 numaralı siparişim için yine 35.659 TL tutarında, tamamı kitaplardan oluşan ...

Kitapyurdu üzerinden ky35408507 numaralı siparişimde yer alan, kapağında hasar bulunan ürünü iade ettim. Ürünün bedeli 160 TL olmasına rağmen, 26 Kasım 2025 tarihinde hesabıma sadece 110 TL iade edildi. Herhangi bir ek kesinti ile ilgili tarafıma bilgi verilmediği için neden eksik iade yapıldığını ...

Kitapyurdu'ndan alışveriş yaptım. Ürünü iade ettiğimde, 50 TL kesinti yapılarak iade gerçekleştirildi. İlk defa böyle bir alışveriş tecrübesi yaşadım. Siparişi verdiğimde 35 TL ödedim, ancak iade sırasında 50 TL kesinti yapıldı. Uygulamaları bu şekildeymiş. Piyasanın 10 TL altında satıyorlar, fakat ...