to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35248029 kodlu siparişi verdim ve yaklaşık 2000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimdeki kitapların tamamı stokta görünüyordu ve Hepsijet ile 2-3 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan iki iş günü geçmesine rağmen siparişi...
25.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35252362 sipariş numarasıyla 8 adet kitap satın aldım. Tüm kitaplar stokta ve aynı gün kargo kapsamında olmasına rağmen, bugün 28.10.2025 olmasına karşın siparişim hala hazırlanıp kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 791,01 TL olarak yaptım. ...
Kitapyurdu üzerinden Livaneli Bekle Beni adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ky35121388). Elime ulaşan kitapta yaklaşık 30 sayfa tekrar basılmıştı ve sayfa numaralarında sorun vardı. Bu durumu fotoğrafla belgelleyip Kitapyurdu’na ilettim. Bana ürünü iade etmemi söylediler, ben de kitabı PTT ile g...
20.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35205883 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 20 kitap bulunuyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş ekranında kitapların temin edildiği belirtiliyor, ancak yaklaşık bir haftadır hâlâ “sevk aşamasında” görünüyor ve herhangi bir iler...
22.10.2025 tarihinde Kitapyurdu web sitesinden, her birinde '24 saatte kargoda' ibaresi bulunan kitaplardan oluşan ve toplamda 2.800 TL tutarındaki siparişi (Sipariş No: ky35226616) verdim. Siparişim adrese teslim olarak Uşak merkez adresine gönderilecekti. Ancak bugün, 27 Ekim olmasına rağmen sipar...
18 Ekim 2024 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky35190910 numaralı kitap siparişimi verdim. Sipariş sırasında “24 saatte kargoda” ibaresi olmasına rağmen, kitaplarım 6 gün sonra kargoya verildi. Ancak kargo bana ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade süreci başlatılmış. Bu durumu yal...
22.10.2025 tarihinde ky35226366 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde birden fazla kitap bulunuyor ve siparişin bir an önce kargoya verilmesini bekliyorum. Bu sür...
"Şikayet sonrası iki güne teslim edildi ama ne gerek vardı böyle şeylere güven kalmadı o yüzden daha sipariş vermem yinede teşekkür"
20.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35201395 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 979,69 TL ödeme yaptım. Siparişimde üç kitap bulunuyor. An...
Kitapyurdu’ndan 6 Ekim’de verdiğim ky35067447 numaralı siparişimde, “Fareler ve İnsanlar” adlı kitabı satın aldım. Kitap, 26 Ekim’de ev adresime teslim edildi. Ancak gönderilen kitap 1977 yılında başka biri tarafından alınmış, içerisine not düşülmüş, ikinci el ve kapağı yırtık bir şekilde geldi. Oys...
21 Ekim tarihinde Kitapyurdu üzerinden "Eyvah Deyimler Çözüttü" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ky35216802). Siparişim günlerce "tedarik aşamasında" olarak göründü ve bir türlü kargoya verilmedi. Siparişin çocuk için, okuldan istenen acil bir kitap olduğunu belirterek iki kez mail attım, faka...
"Teşekkür ederim"
19 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky35192716 numaralı kitap siparişimi verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ...
Kitapyurdu’ndan ky35168827 numaralı siparişimi Perşembe günü verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir net bilgi alamadım. İlk kez K...
Kitapyurdu isimli platformdan 20 Ekimde sipariş verdim. Stokta kitap olmasına rağmen kargo hala yapılmadı. 4 gündür arıyorum. Yoğunluktan deyip aciliyet kaydı oluşturduklarını beyan ediyorlar. Ama hala bir gelişme yok. Çin den bile sipariş versem en azından kargoya verilmişti. Bu kadar sorumsuzluk i...
20.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35204975 numaralı siparişi verdim. Siparişim aynı gün temin edilmesine rağmen, “24 saatte kargoda” seçeneği sunulmasına karşın kargoya verilmedi. Ürünler hem hediye olarak hem de ders için acil ihtiyaç kapsamında alınmıştı. Firma ile iletişime geçtiğimde...
21/10/25 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35217203 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi yer alıyordu ancak bugün cuma olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk sebebiyle gecikme...
3 Ekim tarihinde kitap yurduna kitap siparişi verdim. 21 gündür ürünlerim elime ulaşmadı. Var olan telefon numaraları yanıt vermiyor müşteri temsilcisine bağlanılamıyor not bırakılıyor ve dönülmüyor. Maili gönderdim en kısa zamanda size dönülecektir dönüyor herhangi bir işlem yapılmadı bu arada karg...
19.10.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35197665 numaralı, 11 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan kitapları seçtim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Ankara adresine teslim ...
19.10.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky35191883 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verirken sitede “24 saatte kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle gecikme yaşa...
17.10.2025 'te kitapyurdu.com üzerinden “yeni nesil iş modeli & pazarlama 5.0” ve “pazarlamadan perakendeye & iş dünyasında fark yaratan stratejiler” adlı kitapları sipariş ettim (sipariş no: ky35170078). Kızım üniversite öğrencisi ve hocası kitapların 23.10.2025 perşembe günü derste yanında olmasın...
20 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35205704 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tamamı hâlâ "sevkte" olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kartal. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...
14.10.25 tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Yedi Yaşıma Girmeden Önce Bilmem Gerekenler” adlı kitabı ve bir başka kitabı içeren ky35146038 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benim iletişime geçmem üzerine, siparişimdeki kitabın ted...
11 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu'ndan ky35118473 numaralı siparişimle Sur Kenti Hikayeleri, ALES Master Serisi Sayısal Sözel Yetenek Tamamı Çözümlü Son 6 Sınav Çıkmış Sorular (6 Temmuz 2025 ALES-2), Diken ve Karanfil & Filistin’in Bilinmeyen Hikayesi, Giyotin & Sin Bet Casusları, Yedi Ayet Yedi Şah...
20 Ekim 2025 tarihinde kitapyurdu.com üzerinden ky35206911 numaralı siparişimle tamamı stokta görünen tarih kitaplarını satın aldım. Sitede “24 saatte kargoya verilir” şeklinde açık bir ibare olmasına rağmen, bugün 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de stokta olan ki...
19 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35196887 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadiyle ve toplam 1554,44 TL ödeyerek verdim. Siparişimdeki kitapların stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...