to read complaints and reviews, or file yours.14 Şubat 2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan “İslâm Hukuku ve Istılahları Kamusu” 5 ciltlik seti kredi kartı ile peşin ödeyer...ek sipariş ettim. Siparişim ky36190868 takip numarasıyla Kargo X firması tarafından getirilmesi gerekirken bugün olmuş hâlâ elime ulaşmadı. Çarşamba günü kargonun dağıtıma çıktığı
Kitapyurdu üzerinden dün akşam üç adet kitap siparişi verdim ve 572 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme yap...mama rağmen sistemde siparişim “ödeme bekliyor” olarak görünüyordu, bunun üzerine siparişi iptal ettim ancak ödediğim tutar hesabıma geri yatırılmadı. Sipariş numarasının son 6 ha
21 Şubat’ta Kitapyurdu üzerinden oluşturduğum ky36262850 numaralı siparişim, aradan geçen tüm zamana rağmen hâlâ kargoya... verilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme göremiyorum ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte Kitapyurdu müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak tarafı
"Şikayet vara düşmeden hallettiler"
22 Şubat 2026 tarihinde Kitapyurdu internet sitesi üzerinden “Beyaz Zambaklar Ülkesinde”, “Benim Kahramanım Türk Halkıdı...r”, “Dede Korkut Hikayeleri” ve “Kaşağı” adlı kitapları ky36276562 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş sayfasında özellikle Kitapyurdu tarafından “24 saatte kargo” ibaresi ye
Kitapyurdu’ndan 20.02.2026 tarihinde teslim edilen ky36217642 numaralı siparişimde yer alan Koridor Yayınları’ndan “Kevi...n hakkında Konuşmalıyız” adlı kitap, ön kapağı kırılmış şekilde elime ulaştı. Teslim edilir edilmez durumu kendilerine mail ile bildirdim. Daha önce de 19.01.2026 tarihli ky3595304
"Teşekkürler"
20 Şubat tarihinde Kitapyurdu üzerinden, sayfasında “24 saat içinde kargoda” ibaresi bulunan kitaplardan oluşan bir sipa...riş verdim. Sipariş numaram KY36256887. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “hazırlanıyor, kargoya verilecek” ifadesi görünüyor. Dah
Kitapyurdu’nun doğum gününe özel ücretsiz kitap kampanyasından yararlanmak için bugün müşteri hizmetlerinizle Tidio Chat... üzerinden N**** isimli temsilcinizle görüştüm. Ancak bildirimlerimin kapalı olduğu gerekçesiyle talebim olumsuz yanıtlandı. Görüşme sonrasında bildirimlerimi hemen açtım fakat kam
19.02.2026 tarihinde saat 16.31’de Kitapyurdu üzerinden tamamı “24 saatte kargoda” ibaresi bulunan 5 adet kitaptan oluşa...n ky36248732 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 22.02.2026 olmasına ve üzerinden onlarca saat geçmiş olmasına rağmen siparişim hala kargo şirketine teslim edilmedi. Siparişi ve
Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36236802 numaralı siparişim Hepsijet aracılığıyla gönderildi. Ancak kargo firması ne ara...dı ne de kapıya geldi, buna rağmen sanki teslimata gelmişler gibi gönderimi keyfi şekilde satıcıya geri iade etti. Binanın güvenlik kameralarını özellikle kontrol ettim ve Hepsije
17.06.2025 tarihinde Kitapyurdu uygulaması üzerinden ky34237888 numaralı siparişimle 5 adet kitap satın aldım. Ödemeyi k...redi kartıyla gerçekleştirdim. Kitaplar elime ulaştıktan sonra kontrol etmeden direkt olarak kitaplığıma yerleştirdim. Siparişimdeki kitaplardan biri olan “Afrika 'lı Leo” yu 11.02
"Sipariş sorunum çözüldü. Buna destek olan Kitapyurdu na teşekkür ediyorum."
Kitapyurdu üzerinden 6 Şubat’ta tek sipariş altında 2 kitap satın aldım. Siparişim KY36106655 numarasıyla Cargo X firmas...ına teslim edildi; ancak Kağıthane/İstanbul bölgesindeki kargo birimi tarafından kargom bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresim bir iş yeri adresi ve aynı zamanda 7/24 açık o
Kitapyurdu üzerinden verdiğim siparişte yer alan iki adet kitabımın Hepsijet kargo aracılığıyla gönderildiği bilgisi pay...laşıldı ve bugün saat yaklaşık 17.02’de “kendi teslim edildi” şeklinde bir SMS aldım. Ancak evde aile bireyleri bulunmasına rağmen hiçbir şekilde kapı çalınmadı, arayan, teslim kod
Kitapyurdu sitesinden 09.02.2026 tarihinde 2 tane kitap sipariş ettim. Kitaplar 1 hafta olmasına rağmen kargoya bile ver...ilmediği için arayarak durumdan şikayetimi dile getirdim ve yeni kargoya verilmek için işleme alındı. Kargoya verilen ürün ise bir türlü elimize ulaşmıyor. Arayıp durumu bildirince
14 Şubat günü Kitapyurdu üzerinden “24 saatte kargoda” ibaresiyle kampanyalı kitaplar sipariş ettim. Sipariş numaram ky3...6192806, üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişim hala kargoya verilmedi. Verilen sürede kargolanma vaadinin yerine getirilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişi
12.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Macera Geçidi Set” siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünü doğrudan satı...n alıp kısa sürede kargoya verileceğini düşündüm, ancak sonradan Kitapyurdu’nun tedarikçi firma gibi çalıştığını ve tedarik sürecinin çok problemli olduğunu yaşayarak öğrendim. Gü
11 Şubat’ta Kitapyurdu üzerinden biri acil olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri 11, diğeri 10 kitap...tan oluşuyordu. Acil olan siparişte, özellikle Kitapyurdu’nun kendi stoğunda görünen kitapları seçtim ki hızlıca kargolansın. Buna rağmen 12 Şubat’ta temin edildiği görünen kitapla
9 Şubat’ta Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36132402 numaralı siparişim dün ...elime ulaştı. Kargonun içeriğini kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan di
Kitapyurdu üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim, ödemeyi yapalı 6 gün olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Sip...arişim sistemde önce teslim edildi olarak gözüktü ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra durum “dağıtımda” olarak güncellendi fakat yine herhangi bir teslimat gerçekleşme
04.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36090186 numaralı siparişim, 07.02.2026 tarihinden bu yana cargox K...ocaeli şubesinde bekletilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Durumu Kitapyurdu ile görüştüğümd
Yaklaşık bir ay önce Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişimde stok sorunu yaşadım. Siparişimdeki kitaplardan biri... stokta olmadığı halde sitede varmış gibi göründüğü için 6 gün boyunca bekledik ve en sonunda mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Dün yeniden sipariş verdim; bu kez 4 ki
