Kitapyurdu e kitap

06.09.2024 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla iade için gönderdiğim kitap siparişlerimle ilgili hem PTT hem de Kitapyurdu kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargolarıma ait kp0519*****37 ve kp0519*****22 takip numaralarını defalarca kez iletmeme rağmen süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Kitapyurdu’...

29 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden vermiş olduğum ve Hepsijet ile gönderilen kitap siparişim için aynı gün kargonun teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak üç gündür “kargo dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen teslimat bir türlü yapılmadı. Bugün 31 Aralık 2025 ve yine kargonun dağıt...

Uzun yıllardır üyesi olduğum Kitapyurdu’nda bu kez yıllık e-kitap aboneliği satın aldım. Tanıtım sayfasında binlerce kitaba erişim, her ay 20 yeni kitabın eklenmesi ve abonelerin tüm bu kitapları ücretsiz okuyabileceği açıkça yazıyordu. 20 Aralık 2025 tarihinde kredi kartım ile 737,19 TL ödeyerek ab...

16 Aralık’ta Kitapyurdu’ndan toplam 6 kitap için 782 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. 19 Aralık tarihli e-postalarımı kontrol ettiğimde kargomun sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, telefonla da aran...

Kitapyurdu üzerinden Ağustos 2025 tarihinde Ateşten Gömlek adlı Halide Edip Adıvar’ın kitabını satın aldım. Ky34588614 numaralı siparişimle gelen kitapta ciddi bir baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitap 96. Sayfadan direkt 129. Sayfaya atlıyor ve aradaki tüm sayfalar eksik, bu nedenle kitabı sağlık...

19 Ekim’de Kitapyurdu’ndan tamamı “24 saatte kargoda” olarak görünen 11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky35195994). Ancak kitaplarım on gün boyunca kargoya verilmediği için 30 Ekim’de siparişi iptal ettim. Toplamda 1.160,21₺ banka kartı ile ödediğim tutarın iadesi 31 Ekim’den bu yana yapılm...

24.10.2025 tarihinde Kitapyurdu sitesinden ky35238848 numaralı, toplam 20 adet kitap siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Pendik. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sevk için hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipar...

26 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35253537 numaralı siparişimle iki kitap satın aldım. Sipariş sırasında her iki kitap da stokta görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

21.10.2025 tarihinde Kitapyurdu'ndan ky35211068 numaralı siparişimle 4 adet kitap aldım. Bugün 30 Ekim ve siparişim hala kargoya verilmedi. Kitapyurdu'nun sitesinde 4 kitaptan 3'ünün temin edildiği görünüyor, ancak bu 3 kitabın bile gönderimi yapılmadı. Bir hafta sonra önemli bir sınavım var ve bu k...

Kitapyurdu mobil uygulamasında, WhatsApp indirim anketi kapsamında “Kayıp Coğrafyanın İzinde Doğu Türkistan Seyahatnamesi” adlı kitabı %50 indirimli olarak almak istedim. Ancak 18:00’den bu yana kitap hâlâ liste fiyatı üzerinden satılıyor ve indirimli fiyat uygulamaya yansımıyor. Sipariş veremedim ç...

Kitapyurdu platformundan kitap alırken, '24 saat içinde kargoda' olarak belirtilen kitaplar satın alındıktan sonra, '3-5 gün içinde temin edilecek' denilerek teslimat süresi uzatılıyor. Ancak bu sürede de kitaplar temin edilmiyor. Zaman iyice geçtikten sonra ise 'fatura' bahanesiyle tekrar bekletil...

11 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu'ndan ky35118473 numaralı siparişimle Sur Kenti Hikayeleri, ALES Master Serisi Sayısal Sözel Yetenek Tamamı Çözümlü Son 6 Sınav Çıkmış Sorular (6 Temmuz 2025 ALES-2), Diken ve Karanfil & Filistin’in Bilinmeyen Hikayesi, Giyotin & Sin Bet Casusları, Yedi Ayet Yedi Şah...

29 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu.com.tr üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 960 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimde bir adet kitap ve bir de 4 kitaplık bir set vardı. Öncelikle bu iki ürünün bulunamadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Her iki ürün için de ayrı ayrı bana birkaç g...

6 gün önce Kitapyurdu üzerinden Tess Gerritsen’in “Cehennem Diskosu” ve “Adrenalin” adlı kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ky35178427). Siparişim İstanbul Çatalca adresine teslim edilecekti. 5. Günün sonunda ürünlerin tedarik edildiği bilgisi verildi, ancak hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgil...

11 Ekim’de Kitapyurdu.com üzerinden ky35119765 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 4 adet kitap bulunuyor ve hepsi stokta görünüyordu. Ayrıca sipariş verirken ürünlerin durumunda da “temin edildi” yazıyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu siparişi he...

Kitapyurdu Sesli Kitap uygulamasında aylık üyelik satın aldım. Bugün hesabımdan 79,99 TL tutarında ödeme iki kez çekildi, toplamda 159,98 TL ödedim. Buna rağmen uygulamada hâlâ “abone ol” yazıyor ve üyeliğim aktifleşmedi. Kullanıcı bilgilerim: e***********@icloud.com / ebru S***. Konu ile ilgili mü...

5 gün önce Kitapyurdu üzerinden ky35137502 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplamda 7 adet kitap satın aldım. Siparişimi Tekirdağ’dan, 737 TL tutarında ve kredi kartı ile ödeyerek verdim. Tüm kitaplar tedarik edilmiş görünmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmed...

16 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu Doğrudan Yayıncılık üzerinden b. No: 4426630015 ile kitap bastırmak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında sitede 1-2 hafta içinde dönüş yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kitabım edisyon onayı aşamasında bekliyor ve herhangi bir ilerlem...

Kitapyurdu.com sitesinden 2 adet kitap siparişi verdim. 3 Eylül 2025 tarihinde kitabın temini ve kargo süresi uzun sürdüğü için siparişi iptal ettim fakat ücret iadesi tarafıma yansımadı. İade ettiklerini, bankanızla irtibata geçmem gerektiğini söylediler. Oysaki havale/EFT ile ödeme yapmıştım. Yine...

30.08.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden 99,00 TL ödeyerek 1 aylık Platin üyelik satın aldım. Platin üyelik kapsamında ücretsiz olarak kullanabileceğim ky E-Kitap uygulamasını iPhone 11 cihazıma indirdim. Ancak Kitapyurdu.com hesabımda kullandığım e-posta ve şifre ile uygulamaya giriş yapmaya ç...