5
Çözüldü
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Özlem
Doğrulanmış
Şubat 2024'den beri üye
Şikayetleri
1
Ödeme Alındı, Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve Hızlı İade Bekleniyor
13 Mayıs 09:59446
8 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.30 civarında kitapyurdu.com üzerinden toplam 609,99 TL tutarında kitap siparişi verdim ve... ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişim “siparişlerim” bölümüne hiç düşmedi, ürünler hâlâ sepette kaldı. Durumu kanıtlayan ekstremi ve sipariş
Destekledikleri
2
Kredi Kartı Ödemesi Alınan Sipariş Sistemde Görünmüyor
11 Şubat 11:33581
11.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden kredi kartımla kitap siparişi vermeye çalıştım. Kartımdan ödeme çekilmesine ve... banka uygulamamda harcama/provizyon görünmesine rağmen, Kitapyurdu hesabımda herhangi bir sipariş oluşmadı ve tarafıma sipariş onay maili de gelmedi, sipariş vermek istediğim ürün
Ödeme Çekildiği Hâlde Sipariş Oluşmadı Ve Yanıt Yok
1 Mart 12:25638
26.02.2026 tarihinde saat 11.45’te Kitapyurdu üzerinden iki adet kitap siparişi vermek istedim. Ödemeyi banka kartımla g...erçekleştirdim, hesabımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve ne hesabımda ne de mail adresimde sipariş numarası görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgi