Kitapyurdu'ndan 24 Saatte Kargoya Verilmesi Sözünün İhlali

19 Mayıs’ta Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36943434 numaralı siparişim, sipariş esnasında “24 saatte kargoda” ibaresiyle satılmasına rağmen bugün 29 Mayıs olmasına karşın hâlâ “gönderilmeye hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu süreçte Kitapyurdu müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Siparişim oluşturulurken belirtilen “24 saatte kargoda” taahhüdüne uyulmadığı için, yaşadığım gecikmenin açık bir şekilde açıklanmasını ve bu mağduriyetim için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca siparişimin bir an önce kargoya verilmesini bekliyorum.