to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde saat 10.43’te Kitapyurdu üzerinden ky36864081 sipariş numarasıyla toplam 7 adet kitap satın aldım. Siparişim 09.05.2026 tarihinde Cargox kargo firması ile tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda içinden sadece 3 adet ve tamamen başka kitaplar çıktı. Kargo kutusunun üzerinde benim adım yazmasına rağmen, içindeki fatura ve kitapların başka bir kişiye ait olduğu açıkça görülüyordu.
Durumu hem kargo firmasına hem de Kitapyurdu’na iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve sorumluluk alan kimse olmadı. 1.263,92 TL tutarında ürün satın almış olmama rağmen hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım. Ayrıca bu siparişi Anneler Günü için hediye amaçlı vermiştim, yaşanan karışıklık ve ilgisizlik nedeniyle Anneler Günü sürprizimiz de tamamen iptal oldu.
Siparişimin acilen kontrol edilerek doğru kitapların eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm odaklı ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Üyelik bilgilerim Polat Y***** ve mail adresim de sisteminizde kayıtlı olan y************@gmail.com’dur.
10.03.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden, özellikle hızlı teslimat olsun diye “24 saatte kargoda” seçeneğini işaretleyerek kitap siparişinde bulundum. Siparişim Cargox kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde 13.03.2026 teslim tarihi görünmesine rağmen kargom 17.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı....
Kitapyurdu’ndan sipariş verdiğim, Cargox üzerinden gönderilen ky35811343 takip numaralı, 06.01.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden de teslim görünmüyor. İçinde acil olarak ihtiyaç duyduğum, azımsanmayacak bir tutarda ücret ödediğim 10 adet kitap bulunuyor ...
12.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Kitapyurdu üzerinden ky35886369 numaralı sipariş ile toplam 8 adet kitap satın aldım. Bu siparişi özellikle bir arkadaşımın doğum günü için verdim ve sitede 24 saat içinde kargoda olacağı belirtildiği için bu süreye güvenerek hareket ettim. Siparişim Cargox...
Kitapyurdu’ndan KY35872486 numaralı siparişimle aldığım kitaplar Cargox firmasına teslim edildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 16 Ocak bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ adrese teslim edilmedi ve kitaplarımın akıbetini bilmiyorum. Cargox firmasın...
8 Mart 2026 tarihinde Kitapyurdu Yayıncılık üzerinden ky36410748 sipariş numarasıyla toplam 4.387 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim Cargo X firması aracılığıyla gönderildi ve aynı gün, 8 Mart’ta Cargo X tarafından kargonun tarafıma teslim edildiğine dair SMS ile teslim edildi bilgisi pay...
Yorumlar