to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargo Durumunda Kalıyor, Teslimat Bilgisi Yok
31.05.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky36991936 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece kargoda görünüyor, fakat teslimatla ilgili net bir ilerleme olmuyor.
Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Öncelikli talebim, kargoda görünen siparişimdeki ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün olmayacaksa, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul’da yaşıyorum ve Kitapyurdu üzerinden sipariş verdiğim, içinde 4 kitabımın olduğu kargom Cargo X tarafından yaklaşık 10 gündür teslim edilmedi. Kitapyurdu sisteminde tahmini teslimat tarihi 19’u görünmesine rağmen, ürünlerim çok daha önce kargoya verilmiş olmasına karşın tarafıma ulaştırılmadı.
Kargo takip numaram mevcut ve süreç boyunca kargomu takip ediyorum. Buna rağmen uzun süredir herhangi bir gelişme olmadığı için Kitapyurdu müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sorunun çözüleceği ve halledileceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Hem uzun gecikme yaşamam hem de verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle, bu kargo gönderiminin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
