Kitapyurdu Siparişi 6 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi

15.07.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37263710 numaralı siparişimle Asi Çakıltaşı serisinin ilk üç kitabını toplam 816 TL ödeyerek satın aldım. Bugün 21.07.2026 olmasına rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim 6 gündür tarafıma ulaşmadı.

Durumla ilgili olarak Kitapyurdu müşteri hizmetlerine geri bildirim sundum. Bana gönderilen mailde sipariş için teslim süresinin 5 iş günü olduğu ve bu süre içinde elimde olması için çalışıldığı, olası bir aksilikte haber verileceği belirtildi. Ancak sipariş uzun süredir hazırlık aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı. Siparişin Hepsijet kargo firmasıyla gönderileceği görünüyor, fakat henüz kargoya dahi verilmedi.

Herhangi bir aciliyetim olmamasına rağmen, siparişimin bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalmasından rahatsızım. Siparişimin artık hazırlanma sürecinden çıkarılarak makul süre içinde kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.