Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıt Almayan Müşteri Desteği

25 Temmuz’da Kitapyurdu üzerinden ky37326321 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “gönderime hazırlanıyor” olarak görünüyor. 4 gündür hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor.

Durumu mail yoluyla iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de bir çözüm sunuldu.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.