to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatalı İddiasıyla Teslim Edilmeyen Kitapyurdu Siparişi PTT Kargo
Kitapyurdu'na verdiğim kitap siparişlerim PTT Kargo tarafından
"Adres Hatalı/Adres Yetersiz" bahanesiyle teslim edilmemiştir. Yıllardır Kitapyurdu'ndan alışveriş yaparım ve PTT Kargo ile gönderimini isterim. Kargo teslim adresim değişmedi ve adres şehrin göbeğinde herkesin bildiği, kolayca bulacağı bir lokasyonda. PTT Kargo çalışanlarının, kuryenin ya da her kimse yalan söylediği apaçık ortadadır. Siparişimin yarın yani 23 Haziran Salı günü adresime teslim edilmesini istiyorum.
Kitap siparişim 22.06.2026 tarihinde sözde adres yetersizliği diye Balıkesir'e geri gidiyor. Benim şikayetim sonrası 24.06.2026 tarihi saat 13.42'de Bandırma'ya geri geliyor. 25.06.2026 tarihi saat 09.56'da şehir içi dağıtıcıya veriliyor. Saat şimdi 25.06.2026 günü 23.39. Kargo teslim edilmemiş vaziyette. PTT Kargo çalışanları kargoyu kasti olarak yine teslim etmiyorlar. Şimdi konuyu Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'na yazacağım.
Ulaştırma Bakanlığı'nde bir genel müdür bir daire başkanına yazdım, durumu anlattım kargo firması hakkında cezai işlem yapılmasını istedim. Ama değişen bir durum yok. Sistemde en son 25. Haziran. 2026 günü dağıtıcıya verildiği yazılı. Dün bölgeye PTT Kargo aracının geldiğini uzaktan gördüm ama kitaplarım gelmedi. Kitapyurdu'da gereken duyarlılığı göstermedi. Sadece PTT yetkililerinin beni arayacaklarını yazdılar. Başka da bir şey yapmadılar. Arayan soran kimse yok. Kitapyurdu'da sitesinde yer alan taahhüdünü yerine getirmemiş oluyor. Şimdi de onlar hakkında Reklam Kurulu'na şikayette bulunacağım.
