to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası İade Alınamadı
30.07.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Haritalarla Kodlamalarla Coğrafya” adlı kitabı sipariş ettim. Ürün günlerce sipariş ekranında “hazırlanıyor” olarak göründü ve 02.08.2026 tarihine gelmemize rağmen hâlâ kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişi iptal etmeme rağmen 287,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi yapılmadı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iade sürecinin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Siparişimin iptali sonrası ödediğim 287,80 TL tutarının en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
