Teslim Tarihi Geçti, Kitaplar Hâlâ Tedarik Aşamasında Ve Acil Kargo İsteniyor

Kitapsec üzerinden 11 Temmuz’da KPSS/AGS hazırlık kitapları olmak üzere toplam 16 adet kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihi olarak 15-18 Temmuz aralığı belirtiliyordu. Bugün 18 Temmuz olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor, ürünler kargoya bile verilmemiş durumda.

Ödemeyi banka kartı ile peşin olarak 1.920,10 TL tutarında yaptım. İlk defa Kitapsec üzerinden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu gecikme sebebiyle son olmasına karar verdim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü sitedeki taahhüt edilen teslim tarihine güvenerek bekledim.

KPSS’ye çok az bir zaman kalmışken kaynak kitaplarımın hâlâ tedarik aşamasında olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 12616132 numaralı siparişimin acilen tedarik edilip kargoya verilmesini ve en kısa sürede elime ulaşmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın hızlıca iade edilmesini istiyorum.