to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağdur Oldum
09.07.2026 tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden 2026 KPSS Genel Yetenek – Genel Kültür için Yargı, Benim Hocam ve Marka Yayınları’na ait kitapları sipariş verdim. Siparişimin numarası 12613190, havale/EFT ile toplam 1.048 TL ödeme yaptım. Sipariş ekranında kargonun tahmini teslimat tarihinin 13.07.2026–16.07.2026 arasında olduğu belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” ve “sipariş ödemeniz onay bekliyor” ifadeleri görünüyor.
Belirtilen teslimat aralığı dolmasına rağmen siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında görünmesi ve ödemenin onaylanmaması sebebiyle mağdur oldum. Firma müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin acilen onaylanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. KPSS öğrencisiyim, mağdur olmak istemiyorum; ders çalışmam lazım.
