Hazırlanıyor Durumunda Kalan Sipariş Ve İletişim Eksikliği

Kitap Seç Cep web sitesinden 8 Temmuz tarihinde verdiğim 12610389 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kargo bilgisi ne de gecikmeye dair bilgilendirme aldım.

Ayrıca firmaya ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu ya da başka bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Siparişimin akıbeti hakkında bilgi alamamak ve bu belirsizlik yaşamam benim için ciddi mağduriyet oluşturmaya başladı.

Siparişimi iptal etmek istemiyorum, ödediğim ürünlerin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve siparişimin bir an önce bana ulaştırılmasını talep ediyorum.