kimlik doğrulama hatası

Goldtag uygulamasında yaklaşık 2 aydır kimlik doğrulaması yapamıyorum ve bu nedenle hesabımda bulunan paramı çekemiyorum. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli reddediyor ve doğrulama tamamlanmadığı için işlem yapamıyorum. Goldtag hesabıma iPhone üzerinden giriş yapı...

24.01.2026 tarihinden beri kaybolan İstanbulkartım için online olarak yeni kart başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemde kimlik doğrulama aşamasında “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir toplu taşıma kullanırken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu dur...

Turkcell’in kendi internet sitesinden dün yeni hat başvurusu yaptım, bugün fiziksel sim kartım teslim edildi. Kart elime geçtiğinden beri e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Pin kodu ve seri numarasını doğru şekilde girmeme rağmen kimlik doğrulama aşama...

Yaklaşık 4 gün önce Instagram hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Hesap kullanıcı adım w*** ve uygulamaya girmeye çalıştığımda kimlik doğrulaması isteniyor. Instagram’ın istediği şekilde kimlik fotoğrafımı yüklüyorum ancak her denememde ekran...

26.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında, “Instagram hesabınıza başka bir cihazdan giriş yapıldı, siz değilseniz iptal edin ve şifrenizi değiştirin” şeklinde bir uyarı aldım. Bu uyarı üzerine hemen şifremi değiştirdim; ancak bu işlemden sonra hesabıma tekrar giriş yapamadım ve sistem sürekli olarak...

Tami Card hesabımda yaklaşık 1 haftadır kimlik kartımla hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle para transferi yapmam gerektiği halde hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımın bir an önce incelenerek doğrulama sorununun giderilmesini ve para t...

Yaklaşık bir aydır Paycell uygulamasını kullanıyorum ve limit artırma işlemi yapmak istediğimde uygulama üzerinden sürekli “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Bu nedenle limitimi kullanamıyor ve işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine hem Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de b...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve Türk Telekom Prime tarifemi kullanıyordum. Taahhüdüm 3 gün önce bitti, ben de çekim gücünden ve hizmetten memnun olmadığım için başka bir operatöre hat taşıma işlemi başlattım. Ancak hat geçişim Türk Telekom kaynaklı olarak reddedildi ve gerekçe olarak kimlik ...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi kabul etmiyor ve kimlik doğrulama adımlarında sürekli hata veriyor. Yaklaşık on gündür uygulamaya hiçbir şekilde erişemediğim için hesaplarımı kontrol edemiyor, işlem yapamıyorum. Bu durum için özellikle şubeye gitmedim, çünkü b...

BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyorum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13...

Bybit TR hesabımda kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 2 aydır değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden yeni numara için doğrulama adımlarına geldiğimde, kimlik doğrulaması sırasında fotoğraf çekim aşamasında sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Android telefon kullanıyorum ve bu süre içinde en az...

Paycell uygulaması üzerinden limit artışı yapmak için yaklaşık 4 aydır kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. İPhone 13 kullanıyorum. İlk denemelerimde kimliğin fotoğrafını yükledim, bu aşama onaylandı, ardından çip okuma kısmı da tamamlandı fakat selfie...

Paycell kart hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Selfie ile kimlik doğrulama aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kimliğimi kabul etmiyor. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve hesabımdan faydalanamıyorum. Kimlik doğrulama işleminin incelenerek so...

Paycell uygulaması üzerinden hesap açmak için yaklaşık 3 gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ve bu süreçte toplamda saatlerce uğraşmama rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her denememde “evrak okunamadı” hatası vererek işlemi son aşamada iptal ediyor. Kimliğimin fotoğrafını 3 saa...

Kabasakal online uygulamasına dün akşam saat 18.00–19.00 saatleri arasında tek seferde 10.300 TL para yatırdım. Ödeme yaptığım kart bana ait olmamasına rağmen işlem gerçekleşti, para hesaba geçti. Ancak işlemden hemen sonra uygulama benden kimlik doğrulaması için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğr...

Android telefonumda Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde kimlik tarama hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine de ...

Paycell’de yeni hesap açtım ve yaklaşık 2 saattir kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden hem kimlik okutma hem de NFC ile okutma adımlarını sorunsuz bir şekilde yapıyorum, ardından selfie aşamasında da ekranda yazan tüm yönlendirmelere aynen uyuyorum. Buna rağmen her s...

Turkcell’e online hat taşıma başvurusu yaptım ve Favorim 25 GB tarifesine geçiş için sim kartım adresime teslim edildi. Hattımı e-Devlet üzerinden aktive etmem gerektiği söylendi ancak Turkcell’in sitesinde kimlik kartı yükleme aşamasında sistem sürekli hata veriyor. Site, yeni çipli kimlik kartı ge...

Paycell uygulaması üzerinden hesap açmak için yaklaşık 3 gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ve bu süreçte toplamda saatlerce uğraşmama rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her seferinde “evrak okunamadı” şeklinde hata veriyor ve işlem son anda iptal oluyor. Kimliğimin fotoğrafını...

Uzun süredir Binance TR hesabıma giriş yapamamaktayım. Hesabıma erişim sırasında sistem tarafından sürekli olarak kimlik doğrulama hatası verilmektedir. Defalarca denememe rağmen kimlik doğrulama süreci çoğu zaman kabul edilmemekte, nadiren kabul edildiği durumlarda ise yüz tanıma (biyometrik doğrul...

19.01.2026 tarihinden beri Instagram hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrem kesin olarak doğru olmasına rağmen sistem sürekli “şifre yanlış” hatası veriyor. Telefonda uygulama üzerinden girmeyi denediğimde de, başka cihazlardan giriş yapmayı denediğimde de aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Hesabım kişisel ...