to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Binance TR Hesabına Erişim Sağlanamıyor
Uzun süredir Binance TR hesabıma giriş yapamamaktayım. Hesabıma erişim sırasında sistem tarafından sürekli olarak kimlik doğrulama hatası verilmektedir. Defalarca denememe rağmen kimlik doğrulama süreci çoğu zaman kabul edilmemekte, nadiren kabul edildiği durumlarda ise yüz tanıma (biyometrik doğrulama) aşaması başarısız olmakta ve süreç tamamlanamamaktadır.
Bu nedenle hesabıma erişememekte, varlıklarımı görüntüleyememekte ve herhangi bir işlem gerçekleştirememekteyim. Sorun tamamen sistem kaynaklı olmasına rağmen kullanıcı olarak mağduriyet yaşamaktayım. Tarafımdan istenen tüm bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde sunmama rağmen problemin uzun süredir çözülememesi kabul edilebilir değildir.
Defalarca denememe rağmen sonuç alamamam, platforma olan güvenimi zedelemiş ve ciddi bir erişim ve hizmet kusuru oluşturmuştur. Hesabıma erişimin ivedilikle sağlanmasını, kimlik doğrulama sürecindeki teknik sorunun giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ece Ü. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla alakalı aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz. Birebir görüşme ile sorunuzu incelemek ve çözüm sağlamak isteriz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de botu nasıl geçeceğinize dair bilgi alabilirsiniz. Canlı destek uzmanımız kontrol sağlayarak sorununuzu çözecektir. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
