to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bilgilendirme için teşekkürler"
Goldtag uygulamasında yaklaşık 2 aydır kimlik doğrulaması yapamıyorum ve bu nedenle hesabımda bulunan paramı çekemiyorum. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli reddediyor ve doğrulama tamamlanmadığı için işlem yapamıyorum. Goldtag hesabıma iPhone üzerinden giriş yapı...
Goldtag hesabıma uzun süredir sağlıklı şekilde erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor ancak müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca hatta beklememe rağmen telefonu açan kimse olmuyor. Son olarak yaklaşık yarım saate yakın hatta be...
Gold Tag üzerinden yaklaşık 2 ay önce 1 gramlık altın alışverişi yaptım. 16 Ekim tarihinde gerçekleştirdiğim bu işleme rağmen, aradan geçen zamana karşın hâlâ aldığım altına erişemiyorum. Papara üzerinden tl cinsinden paramı sorunsuz şekilde çekebiliyorum ancak altını tekrar tl’ye çevirmek istediğim...
Goldtag’dan şikayetçiyim çünkü Goldtag güvencesiyle Papara üzerinden altın biriktiriyordum, ancak yaklaşık bir aydır bu kıymetli maden hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Papara uygulaması kapatıldıktan sonra, Papara üzerinden yönetilen ve Goldtag tarafından sağlanan altın birikimim de erişilemez ...
30 Ekim 2025 tarihinde TCMB tarafından Papara’nın faaliyet izninin iptal edilmesi sonrasında Papara hesabımda bulunan 9 gram altınımı çekemiyorum. Goldtag – Papara iş birliği kapsamında, altınımın Goldtag güvencesinde olduğu söylenmesine rağmen, süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. İade sürec...
"Teşekkürler sorunumu çözdüler"
Goldtag hesabımı uzun süredir kullanıyordum ancak uygulamaya gelen son güncellemeden sonra tekrar kimlik doğrulaması istendi. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve doğrulamayı kabul etmiyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum. Bu sebeple ne para yatırabiliyorum n...
Goldtag’a güvenerek gümüş alım satım işlemleri yaptım. 177402828 üye numaralı hesabımda gümüş al-sat işlemlerinden oluşan bakiyemi bozdurdum, ancak 27.11.2025 tarihinde saat 09.00 itibarıyla paramı çekmek istediğimde çekim işlemini gerçekleştiremedim. Şu an hesabımda bulunan 3.294 TL bakiyeyi hiçbir...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Goldtag mobil uygulamasında kimlik doğrulaması yaparken sürekli hata alıyorum. Uygulama benden kimlik doğrulaması istiyor, tüm bilgilerimi doğru girme...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 09:26’da Goldtag kıymetli maden işlemleri panelinden kendi hesabım arasında 9.800 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ilk olarak bakiyenin iki gün bekletilmesi gerektiğine dair bir mesaj aldım, ardından paranın gönderildiğine dair bilgilendi...
Bugün yaklaşık 1 saattir Goldtag hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli “İşleminizi yaparken bir hata meydana geldi. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Sadece telefondan giriş yapılabilen uygulamada, farklı bir cihaz veya tarayıcıdan ...
18.10.2025 tarihinde saat 03:29'da Golgtag mobil uygulaması üzerinden havale/EFT yöntemiyle 1 TL tutarında para gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar hesabıma yansımadı ve bakiyem hâlâ 0 TL olarak görünüyor. Üye numaram: 323844554. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişi...
Goldtag Android uygulamasına kayıt oldum ve 1 gram gümüş ödülü kazandım. Ayrıca bir arkadaşımı kaydettiğim için de 1 gram daha gümüş ödülü hesabıma yüklendi. Ancak dün çekim yapmak istediğimde "limit 0" şeklinde bir hata aldım ve uygulamada çekim limitlerinin sıfırlandığını gördüm. Bu nedenle kazand...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Goldtag mobil uygulaması üzerinden altın yatırımı yapmak amacıyla kredi kartımdan 10.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Ancak altın almak için tekrar giriş yaptığımda “işlem başarısız” uyarısı aldım. Bunun üzerine paramı çekmek istedim fakat bir alım ...
26 Eylül 2025 tarihinde Goldtag hesabım canlılık doğrulaması için kapatıldı. İstenen canlılık testini birlikte gerçekleştirdik, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hesabım hala açılmadı. Bu süreçte hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferi...
Hepsiburada Goldtag Altın hesabımda, 1 Ağustos itibarıyla kredi kartı ile altın alımlarında bana özel olarak günlük 20.000 TL olan işlem limiti, hiçbir gerekçe sunulmadan günlük 5.000 TL ve aylık 20.000 TL olarak sınırlandırıldı. Bu keyfi uygulama nedeniyle almak istediğim altını alamadım ve maddi k...
2 gün önce altın aldığımda al-sat farkı gram başına 100 liraydı. İyi falan dedim pek fark yok gibi. Bugün 250 lira civarı fark var. Ben mi cahilim yoksa bunlar mı çok uyanık? Yetkililer bilgilendirme yapabilir mi? Böyle değişimler normal mi aksi halde bilgilendirme yapmadan böyle bir fiyat artışı mü...
Goldtag 3 gün oldu hala 1.6gr altın hesabıma yatmadı. 2 iş günü içinde diyorlar, ne maile bakıyorlar ne aramaya. Acil işim olduğu için bozdurdum, hala yatmadı. Böyle uğraştıracaksa, ben neden internetten altın alıyorum? Gider, kuyumcudan alırım. Arıyorum, ulaşabileceğim kimse çıkmıyor. Bir an önce ç...
Goldtag firmasının mobil uygulaması üzerinden üye oldum. Gümüş hesabı açarak gümüş satın aldım. Uzun süre hesabımda durdu. Daha sonra bankada ki gümüş hesabıma transfer olması için talep verdim ancak 1 aydan fazla bir süre geçmesine rağmen transfer olmadı. Firmaya mail attım dönüş olmadı. Defalarca ...
Goldtag hesabımda 1 gr altını banka hesabıma aktarmak istediğimde iki iş günü içerisinde aktarılacaktır yazıyor ancak 4 iş günü geçmesine rağmen tutar aktarılmıyor. Ayrıca telefonları da açmıyorlar. Sürekli meşgul çalıyor. Müşteriyi yanıltmaya mı çalışıyorlar anlamış değilim.
