to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Şubesindeki Doğrulama Hatası Nedeniyle 5.000 TL TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor
Emlak Katılım internet şubesinde yaşadığım T. C. Kimlik ve cep telefonu doğrulama sorunu nedeniyle 5.000 TL’lik TOKİ başvuru ücretimin iadesi yapılamıyor. 25.01.2026 tarihinden bu yana Sivas Merkez TOKİ başvurumun ücret iadesini almak istiyorum ancak sistem izin vermiyor.
İnternet şubesine giriş yaptığımda T. C. Kimlik ve cep telefonu doğrulama aşamasında doğrulama kodu hatası alıyorum ve ilk adımdan ileri gidemiyorum. Bu nedenle iade işlemini kendim gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla telefon üzerinden de hiçbir destek alamadım.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin, yaşanan bu teknik sorun nedeniyle daha fazla mağduriyet yaşamadan, doğrudan hesabıma yatırılarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Ö., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkürler
