Telefon Numarası Değişikliği Ve Kimlik Doğrulama Fotoğraf Hatası

Bybit TR hesabımda kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 2 aydır değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden yeni numara için doğrulama adımlarına geldiğimde, kimlik doğrulaması sırasında fotoğraf çekim aşamasında sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Android telefon kullanıyorum ve bu süre içinde en az 10 kez denememe rağmen sonuç alamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca mail üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana gönderilen adımları harfiyen uygulamama rağmen problem devam ediyor, telefon numaramı hâlâ güncelleyemiyorum.

Bybit TR’den talebim, hesabımdaki telefon numaramın destek ekibi tarafından manuel olarak güncellenmesi ve bu kimlik doğrulama/fotoğraf çekme hatasının kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır.