"Sorunum çözüldü çok mutluyum beni arayan kişi de harika bir insandı çok teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya
Şikayetler
Kelebek Mobilya Kelebek Mağazasında Peşin Ödeme Zorlaması Ve Kusurlu Mobilya Şikayeti
Kentpark AVM’de bulunan Kelebek mağazasından 2022 yılında koltuk takımı, yemek masası, yatak ve konsol satın aldım. Ürün...leri yaklaşık 1 yıl depoda beklettim ve kurulumları yaklaşık 4 ay önce yapıldı. Hem ödeme sürecinde hem de ürünlerin kalitesi ve sonrasında verilen hizmette ciddi şekilde mağdur ed
Kelebek Mobilya Ortada Ne Bir Teslimat Var Ne De Net Bir Tarih Bilgisi Veriliyor
26 Ocak’ta İstanbul Sancaktepe Kelebek mağazasından 22.000 TL ödeyerek bir divan yatak satın aldım. Satın alırken bana y...azılı olarak 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve faturama da bu şekilde işlendi. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ortada ne bir teslimat var ne de net bir tarih bilg
Kelebek Mobilya Eva Koltuk Takımlarında Kırılma Ve Servis Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi
Kelebek Mobilya’dan 28.01.2025 tarihinde Balıkesir Gülkan Halı Mobilya mağazasından Eva 3’lü ve Eva 2’li koltuk takımlar...ını satın aldım. Ancak ürünler daha ilk ayında sorun çıkarmaya başladı, 3’lü koltuğun kolu kırıldı. Düğün telaşımız olduğu için garanti süreci içinde birkaç hafta geçtikten sonra b


Kelebek Mobilya Garanti Kapsamındaki Orta Sehpa Kırıldı, Servis Yanıt Vermiyor
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Gaziantep Şahinbey Çemberoğlu şubesinden bir orta sehpa satın aldım. Ürünü 17.08.202...4 tarihinde aldım, teslimatı ise 06.10.2024 tarihinde yapıldı. 31.01.2026 tarihinde sehpanın ayağı ayrıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Satın aldığım bayi kapandığı için Kelebe



Garanti Kapsamındaki Sandalye Renk Değişimi Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Reddedildi
Geçen yıl mayıs ayında Alanya Kelebek mağazasından Lidya yemek masası takımını satın aldım. Kısa süre içinde sandalyeler...den 2 tanesinin kumaşında belirgin renk değişimi oluştu ve bu durumu haziran ayında fark ettik. Ürünlerimin garanti kapsamında olması sebebiyle servis talebinde bulundum. 30 Ocak

Kelebek Mobilya'dan Sipariş Tesliminin Gecikmesi Ve Telefon Açılmaması
Kuşadası Kelebek Mobilya'dan balkon koltuk takımı sipariş verdik. 45 iş günü dendi teslim tarihi 10 gün geçti hala tesli...m edilmedi. Telefonları açmıyorlar. Ulaşamıyoruz. Fatura çıktı teslimi bekliyoruz dediler hala daha ses yok. Yetkili bulamıyoruz. Şikayetçiyiz
Hardy Üçlü Koltukta Çökük Ve Yamuk Oturma Kısmı
Kelebek marka Hardy üçlü koltuğu İstanbul Marmara Forum şubesinden Haziran 2025’te büyük bir beğeniyle satın aldım. Mağa...zada teşhirde gördüğümüz tüm Hardy üçlü koltukların oturma kısmı dümdüz ve formu çok düzgünken, bana gelen üçlü koltukta oturma kısmında çökme sorunu vardı. Ürün defalarca servise




Kelebek Mobilya’da Sünger Çökmesi Nedeniyle Koltuk Takımının Değişimini Talep Ediyorum
Mersin’deki Kelebek Mobilya bayisinden almış olduğum koltuk takımında yaklaşık 1 seneye yakındır sünger çökmesi problemi... yaşıyorum. Kullanım süresi bu kadar kısa olmasına rağmen koltuklarda ciddi çökme oldu ve sorun zamanla giderek arttı. İlk yaşadığımda servis gelip tamir işlemi yaptı, ancak kısa


Garanti Kapsamındaki Karyola Gıcırdaması Sürekli Çözülmedi, Servis İlgisizliği Ve Değişim Talebi
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki yıl önce Gaziantep Çiçekler Mobilya Kelebek bayisinden satın aldığım Angelic karyolada,... ürünü aldığım günden beri gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ürünün yedi yıl garantili olmasına rağmen bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Şu ana kadar dört defa yetkili servi
Öne ÇıkanKonular
Kelebek Mobilya'dan Martha Genç Odası Takımının Kurulumunda Gecikme
Kelebek Mobilya’dan 22 Aralık tarihinde online olarak Martha Genç Odası Takımı satın aldım. Takımın dolap ve şifonyer kı...smı lojistik firması ile, yatak, başlık ve çalışma masası ise kargo ile iki ayrı şekilde gönderildi. Lojistik firma ile gelen ürünlerimin kurulumu teslim aldığım gün hemen yapılırk
Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen 600 Bin TL'lik Mobilya Siparişi
18.10.2025 tarihinde satın almış olduğum yaklaşık 600.000 TL tutarındaki ürünlerin hepsi sorunlu ve hâlâ teslim edilemed...i. Sözleşme tarihi bile gecikmiş, 2,5 ay oluyor. Böyle kötü bir firma, güvenin kötüye kullanımı olamaz. Yeni evlendim ve evimin içinde hiçbir eşyam olmadan oturmak zorunda kalıyoru
Novardy Koltuk Takımında Ayıplı Üretim Ve Servis İhmali
12.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Samsun (Mobiyaz) şubesinden Suzan T***** adına satın aldığım ve 05.05.2025 tarihind...e teslim edilen Novardy serisi koltuk takımında (2 tekli, 1 üçlü, 1 mekanizmalı üçlü) henüz bir yıl dolmadan ciddi kalite problemleri ortaya çıktı. Yaklaşık 160.000 TL ödediğim bu


Kelebek Mobilya’dan TV Ünitesi Teslimatında Randevu Ve Kurulum Sorunu
1 Ocak tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden anneme hediye olarak bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipari...şin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ürünün durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tek bir yetkili dahi benimle iletişime geçmedi. İnternet sitesinde sipariş durum
Kelebek Mobilya’nın Garanti Kapsamındaki Aydınlatma Arızaları Ve 45 Günlük Oyalama
Kelebek Mobilya’dan 07.06.2024 tarihinde Lionte salon tavan aydınlatma ve Lionte yemek odası tavan aydınlatma ürünlerini... yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri kısa bir sürede kullanmama rağmen aydınlatmalar birer birer arızalanmaya başladı. Üstelik tüm bu arızalar garanti süresi içerisin
Kelebek Mobilya’dan Aldığım TV Ünitesi Hatalı Ve 14 Ay Çözüm Bekliyorum
28 Aralık 2024 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lovisa 48480 oturma ve TV grubu satın aldım. Ürünler Eylül 2025 tarihinde, ...akşam 18.00–23.00 saatleri arasında teslim edildi. Teslimat sırasında, özellikle TV ünitesi üst bölüm ve duvara montajı yapılacak parçaların hatalı olduğu, montajı yapan Kelebek pe
Kelebek Mobilya Martis Kanepe Çökmesi Ve Garanti Dışı Servis Reddi
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık üç yıl önce evlilik sürecimde aldığım Martis kanepeyi iki yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir... yıldır kanepenin oturma kısmında belirgin bir çökme oluştu ve içe göçme şeklindeki bu problem hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de oturmayı oldukça konforsuz hâle getiriyor.
Kelebek Mobilya’da Sesli Koltuk Ve Çekmece Sorunları İçin Cevapsız Talepler
İstanbul Axis AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Piena 3’lü koltuk ve bir adet 6 kapılı gardırop satın aldım. Ü...rünler Eylül ayının ortasında teslim edildi. Teslimattan kısa bir süre sonra gardırobun çekmeceleri yerinden çıkmaya başladı, ayrıca koltuk oturup kalkarken rahatsız edici şekilde

Kelebek Koltuk Dikişi 2,5 Yılda Ayrıldı, Ücretli Servis Teklifi
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2,5 yıl önce almış olduğum koltuk dikiş yerinden ayrıldı. Ürünü normal ve dikkatli şekilde ...kullanmama rağmen böyle oldu. Yaşadığım sorun sonrası yetkili birimle görüştüğümde, koltuk için ücretli servis talep edildiği söylendi. Ürünün bu şekilde dikiş yerinden atması, ka


Kelebek Mobilya Gardırop Montaj Hataları Ve Çöküşü Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet
Kelebek Mobilya İstanbul Maltepe mağazasından aldığımız gardırop ile ilgili yaşadıklarımızdan dolayı hem çok mağdur oldu...k hem de büyük hayal kırıklığı yaşadık. Eylül ayında satın aldığımız, ekim 2025’te teslim edilen gardırop daha ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Montaj ekibi gardırobun

Kelebek Mobilya’da İptal Edilen Sipariş İçin Teslimat Ve İade Sorunu
08.01.2026 tarihinde Ankara Cadde Vega Kelebek mağazasından 1 adet mutfak masası ve 6 sandalye satın aldım, toplam 16.50...0 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler mağazadayken, yer darlığı nedeniyle 6 sandalye yerine 4 sandalye almak istediğimi mağaza müdürüne ve çalışanına bizzat giderek ilettim.
Aşırı Sallanan Masa Ve Garanti İhmalı
Tekirdağ Mobilya Diyarından Kelebek marka bir masa aldım. Masayı alalı bir yıldan fazla olmuştu ancak hiç kullanmamıştık.... Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra masa aşırı derecede sallanmaya başladı. Yaklaşık 16 bin TL’yi peşin olarak ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi
Ödenen Koltuk Takımının 45 Günden Fazla Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Aralık 2025 tarihinde Ankara Gezem Mobilya Eskişehir Yolu 2 adlı Kelebek ...Mobilya mağazasından Viena koltuk takımı siparişi verdim. Ürün için 47.000
Kelebek Mobilya'dan 3 Ay Süren Teslimat Gecikmesi ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kelebek Mobilya’nın online şubesinden bir yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 297656372’dir. Siparişi o...luştururken tarafıma en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96













