to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Aykırı Uzun Teslimat Ve İade Talebi
10/01/2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan masa takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 40-45 gün içerisinde teslim edileceği tarafıma sözlü olarak bildirildi. Benim için teslimat süresi önemli dediğim için hatta Ramazana yetişir dendi. Ancak imzalatılan sözleşmede teslim süresi 10/04/2026 3 ay olarak yer almaktadır. Bunu da 26/02/2026tarihinde firma müşteri hizmetlerini arayıp ürünün neden teslim olmadığını sorduğumda öğrendim. Firma satıcısına güvenip bilgileri hiç kontrol etmedim cidden. 8001257331 bu kayıt no ile talep açıldı. Ama buna bile 36-37gün sonra 3 nisanda çözüm için çalışıyoruz diyor cevap mesajı geldi. Pes cidden.
Buna rağmen sözleşmede belirtilen süre dolmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Konuyla ilgili firmaya yaptığım şikayet başvurularına da herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
Yaşanan bu durum nedeniyle mağduriyetim oluşmuştur. Ürünün derhal teslim edilmesini, aksi halde sözleşmenin feshedilerek ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya ünvan işbilen mobilya
Bornova şube- evrakta işlemi yapan F**** Ü**** yazıyor ancak ismi sanıyorum ki hilal hanımdı. Teslimat süresiyle ilgili doğru beyanda bulunmayanda evrakı imzalatanda kendisidir.
Maalesef ki ürünün ödemesini de peşin yaptım. Kurumsal olusuna aldanıp buradan alışveriş yaptım. Keşke almasaydım. Pişman ettiler
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sizleri geri aradım ve bana sadece üretim sürecinin devam ettiğini söylediniz. 3ayda ne üretimi? Teslim edilmesi gereken zamanda hala üretimde demek kurumsallığınıza yakışmıyor. Kesintisiz/cayma bedelsiz, taahhütlerinize uymamanızdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Y a da en geç 10nisanda teslimat bekliyorum
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
