Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mağazası Kalitesiz Yastık Hediyesiyle Müşteriyi Küçük Gördü

153

26.03.2026 tarihinde Perlavista AVM’deki Kelebek mağazasından yatak odası takımı dahil olmak üzere toplam 109.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 05.04.2026 tarihinde de mağazadan, adet fiyatı 179,99 TL olarak belirtilen 2 adet yastığı hediye olarak verdiler.

Verilen bu yastıklar o kadar kalitesiz ve değersiz ki, açıkçası çöpe atmaya bile değmeyecek bir ürünle karşılaştım. Müşteriye bu seviyede kalitesiz bir ürünü “hediye” adı altında sunmak, bana göre insanlarla dalga geçmek anlamına geliyor ve Kelebek markasının ismini de ciddi anlamda zedeliyor. Böyle yüksek meblağlı alışveriş yapan müşterilere bu kadar değersiz bir ürün sunulmasının firmaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Bu tür kampanya ve hediyelerde müşterinin aklıyla alay edilmemesini, biraz özen gösterilmesini ve markanın kendi ismini bu şekilde itibarsızlaştırmamasını bekliyorum. Açıkçası bu yaşanan durum karşısında firmanın gerçekten utanması gerektiğini düşünüyorum.

7 Nisan 09:12 (Şikayetten 22 saat sonra)

İlgili süreç tarafımızca incelenmiştir. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin gerekli kontroller sağlanmış olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerimize bilgilendirme yapılmış ve gerekli iyileştirme çalışmaları başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kelebek Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı

352

11 Şubat 2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM Kelebek mağazasından yüksek bir bedel ödeyerek bir yatak odası takımı satın ...

Montaj Randevusu Gelmedi, İletişimsizlik Ve Özürsüz Davranış

495

Kelebek Mobilya’dan online olarak 11.11.2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 15 gün boyunca monta...

Çözüldü

Teslimatı Yapılmayan Yatak Odası Takımı İçin Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

12 Eylül 2025 19:511.695

"Marka elime söyledikleri tarihten 8 hafta sonra ulaştı. Ürün kalitesi ve kullanışlı açısından memnunum ama teslim sürecini gözden geçirip iyileştirme firma için çok daha olumlu olacağı düşüncesindeyim"

Video Şikayetler

Kelebek TV Ünitesi Ayıplı

Kelebek TVÜnitesi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Belgin
Kelebek Mobilya Bench’ten Gelen Açıklanamayan Ses

Kelebek MobilyaBench’ten Gelen Açıklanamayan Ses

Profil fotoğrafı
İlayda
Kelebek Mobilya Defolu Ürün Ve Arkasında Durmama

Kelebek MobilyaDefolu Ürün Ve Arkasında Durmama

Profil fotoğrafı
Fatma
Kelebek Mobilya İki Seferdir Arızalı Koltuklar Geliyor

Kelebek Mobilyaİki Seferdir Arızalı Koltuklar Geliyor

Profil fotoğrafı
Buse
Kelebek Mobilya Ayak Problemi

Kelebek MobilyaAyak Problemi

Profil fotoğrafı
Ferit

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru