Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kelebek Mağazası Kalitesiz Yastık Hediyesiyle Müşteriyi Küçük Gördü

Buket
6 Nisan 10:49139

26.03.2026 tarihinde Perlavista AVM’deki Kelebek mağazasından yatak odası takımı dahil olmak üzere toplam 109.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 05.04.2026 tarihinde de mağazadan, adet fiyatı 179,99 TL olarak belirtilen 2 adet yastığı hediye olarak verdiler.

Verilen bu yastıklar o kadar kalitesiz ve değersiz ki, açıkçası çöpe atmaya bile değmeyecek bir ürünle karşılaştım. Müşteriye bu seviyede kalitesiz bir ürünü “hediye” adı altında sunmak, bana göre insanlarla dalga geçmek anlamına geliyor ve Kelebek markasının ismini de ciddi anlamda zedeliyor. Böyle yüksek meblağlı alışveriş yapan müşterilere bu kadar değersiz bir ürün sunulmasının firmaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Bu tür kampanya ve hediyelerde müşterinin aklıyla alay edilmemesini, biraz özen gösterilmesini ve markanın kendi ismini bu şekilde itibarsızlaştırmamasını bekliyorum. Açıkçası bu yaşanan durum karşısında firmanın gerçekten utanması gerektiğini düşünüyorum.

7 Nisan 09:12 (Şikayetten 22 saat sonra)

İlgili süreç tarafımızca incelenmiştir. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin gerekli kontroller sağlanmış olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerimize bilgilendirme yapılmış ve gerekli iyileştirme çalışmaları başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kelebek Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı

Muhammet
2 Nisan 11:01340

11 Şubat 2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM Kelebek mağazasından yüksek bir bedel ödeyerek bir yatak odası takımı satın ...

Montaj Randevusu Gelmedi, İletişimsizlik Ve Özürsüz Davranış

Bülent
3 Ocak 21:37439

Kelebek Mobilya’dan online olarak 11.11.2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 15 gün boyunca monta...

5
Çözüldü

Teslimatı Yapılmayan Yatak Odası Takımı İçin Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Tuğçe
12 Eylül 2025 19:511.620

"Marka elime söyledikleri tarihten 8 hafta sonra ulaştı. Ürün kalitesi ve kullanışlı açısından memnunum ama teslim sürecini gözden geçirip iyileştirme firma için çok daha olumlu olacağı düşüncesindeyim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kelebek Angelic Yatak Odası Paslanma Ve Yanlış İletilen Garanti Süresi

Kelebek AngelicYatak Odası Paslanma Ve Yanlış İletilen Garanti Süresi

Profil fotoğrafı
Ozan
Kelebek Mobilya Hasarlı Ürün

Kelebek MobilyaHasarlı Ürün

Profil fotoğrafı
Nezihan
Kelebek Mobilya Kuruluma Gelmiyorlar!

Kelebek MobilyaKuruluma Gelmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Gulsah
Kelebek Mobilya'dan Kötü Montaj!

KelebekMobilya'dan Kötü Montaj!

Profil fotoğrafı
Sulta
Kelebek Mobilya Mağduruyuz, Yatak Odası Kurulamadı, Yerde Yatıyoruz!

Kelebek MobilyaMağduruyuz, Yatak Odası Kurulamadı, Yerde Yatıyoruz!

Profil fotoğrafı
Gamze
Kelebek Mobilya Montaj Hizmeti Evimi Çöplüğe Çevirdi

Kelebek MobilyaMontaj Hizmeti Evimi Çöplüğe Çevirdi

Profil fotoğrafı
Serpil

Öne ÇıkanKonular

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru