to read complaints and reviews, or file yours.MASKO 12b Kelebek mağazasından 18 Nisan tarihinde koltuk kumaşı ve Lovisa sandalye siparişi verdim, yaklaşık 20 bin tl ö...deme yaptım. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya gittiğimde mağazanın kapandığını gördüm ve şu an ortada muhatap bulamıyorum. Elimde sipariş numa
MASKO Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım koltuk takımı tarafıma yaklaşık 4 ay gecikmeli olarak 5 Ağustos tarihin...de teslim edildi. Bu kadar uzun bir bekleme süresinin ardından gelen ürünün de kusurlu olması beni oldukça mağdur etti. Teslim edilen koltuk takımının sol kol dayama kısmı göçük v
Ocak ayında Kelebek Mobilya MASKO Serotonin mağazasından peşin ödeme yaparak Angelic serisi bir mobilya takımı satın ald...ım. Ödemeyi tamamen yaptıktan sonra ürünlerin teslimi haziran ayında gerçekleşti ancak vitrinin bir parçası eksik teslim edildiği için vitrinin kurulumu yapılamadı. Aradan 9 ay geç
21.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın MASKO Mobilyacılar Sitesi mağazasından 3’lü koltuk, 2’li koltuk, berjer, masa s...andalye takımı ve zigon sehpadan oluşan bir mobilya takımı satın aldım. Toplam 210.400 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve işlem sırasında 24887 numaralı sözleşme düz
14 Haziran 2026 tarihinde MASKO Kelebek mağazasından Bohemia beş kapaklı dolap satın aldım. Satış esnasında ürünün en ge...ç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Daha sonra mağazaya gittiğimde bu kez sürenin yanlış anlaşıldığı, 60 iş günü olduğu belirtildi ancak bu süre de geçmesine rağmen dola
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden 04.07.2026 tarihinde Martha yatak odası takımı ve köşe koltuk takımı satın ald...ım. Toplam 150.000 TL tutarındaki ödememi Yapı Kredi kredi kartımla 7 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyl
28.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Lovisa yemek odası takımı satın aldım. Ürünü kredi kartına taksitl...e aldım ve ürünü henüz teslim almamış olmama rağmen taksitlerin neredeyse yarısını ödemiş durumdayım. Ağustos ayında teslimatla ilgili bilgi almak için firmaya telefonla zor da ol
MASKO Kelebek 12b mağazasından 24.04.2026 tarihinde 24406 numaralı sözleşme ile çekyat ve balkon oturma grubu satın aldı...m. Toplam 72.000 TL tutarında alışveriş yaptım ancak aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili mağaza tarafından bana hiçbir şekild
10.05.2026 günü MASKO Kelebek mağazasından 4 kapaklı dolap aldık. Müşteri numaram m3016463. Dolabın 45 günde teslim edil...eceği söylendi. 45 günde gelmeyince mağazaya uğradık. Dolabı satan kişi '45 gün değil 45 iş günü demiştim.' dedi, iş günü demediği halde dediğini iddia etti. 45 iş günü de geçti, d
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden aldığım Armin koltuk takımını, özellikle kedim olduğunu belirterek ve satıcının “pati d...ostu” kumaş diye özellikle övmesi üzerine tercih ettim. Henüz 1 yıl bile dolmadan, kedim tırmalamamasına rağmen sadece üzerinden geçtiği, temas ettiği yerlerde kumaş üzerinde belir
24.03.2026 tarihinde İstanbul İkitelli MASKO 17. Blok No: 33–34 adresindeki Kelebek bayisinden, sözleşme numarası 24044 ...olan ve toplam 218.000 TL tutarındaki mobilya alışverişini tüm ürünler için peşin ve nakit olarak ödedim. Ancak bugün 08.09.2026 olmasına rağmen sipariş verdiğim ürünlerin hiçbiri
28 Haziran 2026 tarihinde MASKO’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasına bizzat giderek mobilya siparişi verdik. Ödemeyi 6 ...taksit şeklinde yapmamız konusunda anlaştık ve her bir taksit tutarı 28.750 TL olarak belirlendi. Banka kayıtlarımızda da görüldüğü üzere taksit ödemelerimizi düzenli olarak yapıyo
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO Şubesi’nden 2026 yılı Haziran ayında bir koltuk takımı siparişi verdik. Aradan yaklaşık 2...,5 ay geçmesine rağmen koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Sözleşme numaram 24916, sipariş numaram ise 1502704072’dir. Yaşanan gecikm
Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden 04.07.2026 tarihinde 12.329 TL tutarında Nora Konsol (Ürün Kodu: 3200422368) satın al...dım. Ürünü kredi kartı ile 7 taksit olacak şekilde aldım ancak teslimat süresi geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartı taksit ödemelerimi düzenli ol
2 Temmuz 2026 tarihinde MASKO’daki Kelebek Mobilya mağazalarından toplam 283.500 TL tutarında yatak odası, oturma odası,... yemek odası takımı, konsol ve kitaplık satın aldık. Yeni evli memur olmamız ve tayin durumlarımız nedeniyle taşınacağımız adres kesinleşmediği için mağaza ile görüşerek teslimat a
21 Haziran 2026 tarihinde Başakşehir MASKO’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Hardy model bir masa için 20.760 TL t...utarında ödemeyi kredi kartı ile yaparak sipariş verdik. Sipariş sırasında ürünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden bu süre geçtiği halde tarafımıza hiç
Kelebek Mobilya tarafından 128.500 TL param alındı, ürünlerim teslim edilmedi 7 Haziran tarihinde Kelebek Mobilya marka...sıyla gerçekleştirdiğim alışveriş kapsamında toplam 128.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptığım halde satın aldığım mobilyalar tarafıma teslim edilmed
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO 17a şubesinden 1 Mayıs tarihinde TV ünitesi, köşe koltuk, yemek masası, sandalyeler ve vi...trin satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi; ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi ve “üretimde”
04.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın İstanbul MASKO Seratonin Mobilya ve Tekstil tic. Ltd. Şti. Şubesinden giyinme d...olapları satın aldım ve toplam 124.100 TL ödeme yaptım. Bu tutarın 24.100 TL’sini IBAN yoluyla, kalan 100.000 TL’yi ise kredi kartına taksitli olarak ödedim. Satın alma esnasında ü
3 Mayıs tarihinde İstanbul MASKO 17a Kelebek Mobilya mağazasından üç kapılı bir gardırop satın aldım. Ödememi yaklaşık 3...0.000 TL olarak kredi kartına 3 taksit şeklinde yaptım, taksitlerim çoktan bitti ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen gardırobum hala teslim edilmedi. İlk başlarda sipar
Kelebek Mobilya Bayisi Batarak Kapandı! Mağdur Edildik, Ürünlerimizi Kendi İmkanlarımızla Depodan Topladık! Yaklaşık 5... ay önce Kelebek Mobilya İstanbul Başakşehir MASKO 17a şubesinden koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç 45-50 gün içinde teslim edileceği söylen
4 Haziran 2026 tarihinde MASKO’daki Kelebek mağazasından Martha 55019 model makyaj masası siparişi verdim ve 6.870 TL öd...emeyi nakit olarak yaptım. Sipariş esnasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat
05.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden iki adet Angelic 58022 komodin için 17.000 TL tutarında kart çek...imi ile ödeme yaptım ve satış sözleşmem düzenlendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şube ile görüşme
29 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden verdiğim sipariş kapsamında gelen ürünlerin bir kısmı, sözleşme...de belirtilen teslimat süresinin neredeyse iki katı kadar gecikmeli olarak gönderildi, buna rağmen siparişim hâlâ tamamlanmadı. Özellikle TV ünitemin kapaklı bloklarından iki parça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
