to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'da 98.000 TL'lik Yatak Odası Takımının Teslim Ve Montaj Sorunları
29 Kasım’da Aydın Efeler Kelebek Mobilya mağazasından kızım için, kızımın odasına kullanılmak üzere yaklaşık 98.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak 4 Nisan tarihi gelmiş olmasına rağmen takımın hâlâ tamamı teslim edilmedi ve düzgün bir şekilde montajı yapılmadı.
Kızım için aldığımız karyolanın başlığı tam takılmadığı için karyola sallanıyor, bu yüzden güvenle kullanamıyoruz. Kırılma riski olduğu için yatağı yere almak zorunda kaldık. Her gün dolap kapakları açılabilsin diye yatağı dikleştiriyor, gece olunca tekrar yatırıyoruz. Bu süreç yüzünden yatağın da ortopedik yapısının bozulduğunu düşünüyoruz, dikleştirdiğimizde yan tarafında içeri doğru göçük oluşuyor.
Mağaza ve servisle defalarca görüştük, her seferinde servise yönlendirileceğimiz söylendi. Gelen ustalar da her gelişlerinde eksik malzemeyle geldiler. En son yaklaşık bir ay önce geldiler. Telefonlarımıza bakmalarına rağmen sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı; en son geçen hafta sonu bu hafta içi salı günü geleceklerini söylediler, ancak bu söz de tutulmadı, gelen giden olmadı.
Yaşadığım bu süreçte hem kızımın odasını tam anlamıyla kullanamıyor, hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum. Kelebek Mobilya’dan kızım için aldığım yatak odası takımının eksiksiz ve kusursuz bir şekilde acilen tamamlanmasını, montaj hatalarından veya servis gecikmelerinden kaynaklanan tüm kusurların giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ne kadar da eminsiniz. Keşke ben de sizin kadar emin olabilsem.
Kelebek Mobilya'dan 98.000 TL'ye bir yatak odası takımı aldım, ancak teslimat ve montaj eksik ve hatalı. Eksik parçalar için kod gönderildi, 15 gün içinde tamamlanacağı söylendi fakat bir hafta geçti ve hâlâ beklemede.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Beni arayan olmadı. Kaldı ki eşimin telefon numarası da kayıtlarınızda mevcut.
5 Nisan dan bu yana sorunu çözmeniz için bekliyoruz. Bu kadar zor olmamalı. Arama yapıyorsunuz. Konunun takipçisi olacağız diyorsunuz. Parçaların gelmesi için kod lazım kodu gönderin diyorsunuz. Teslim edildiğine dair kodu benden alıyorsunuz. Söylemezseniz parçalar gelmez diye tehdit ediyorsunuz. Sonra da aradık ulaşamadık diyorsunuz. Siz nasıl bir düzen kurmuşsunuz böyle...
Hala parçayı temin edip karyola montajı tamamlanmadı. Beklemedeyiz.
Hala bekliyoruz...
