to read complaints and reviews, or file yours.
"Sıfır ürün ile değiştirildi. 2 buçuk aylık süreçten sonra benim darlamam ile en son sıfır aldığım kırık ürünü mağazanızın önüne bırakıp gideceğim dedikten sonra gün içinde getirilen sıfır ürün"
Kelebek Mobilya Manavkuyu Şubesi Düğün Sürecimizi Mahvetti. Söz Verilen Mobilyalar halen Teslim Edilmedi. 30.05.2026 si...pariş tarihli, İzmir/Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığımız Lucenta Koltuk Takımı’mızın 2’li koltuğu ve Armin Yatak Odası Takımı’na ait 2 adet ceviz dolap kapağı, A
"Aynı gün dönüş yapıldı"
28 Haziran 2026 tarihinde MASKO’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasına bizzat giderek mobilya siparişi verdik. Ödemeyi 6 ...taksit şeklinde yapmamız konusunda anlaştık ve her bir taksit tutarı 28.750 TL olarak belirlendi. Banka kayıtlarımızda da görüldüğü üzere taksit ödemelerimizi düzenli olarak yapıyo
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO Şubesi’nden 2026 yılı Haziran ayında bir koltuk takımı siparişi verdik. Aradan yaklaşık 2...,5 ay geçmesine rağmen koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Sözleşme numaram 24916, sipariş numaram ise 1502704072’dir. Yaşanan gecikm
"Aldığım ürünleri eksiksiz teslim ettikleri ve montajını iyi bir şekilde yaptıkları için teşekkür ediyorum."
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 05.08.2026 tarihinde toplam 83.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldık. Teslimat... sonrası ürünleri kurduklarında takımın içinde hatalı ve defolu parçalar olduğu ortaya çıktı. Bu parçaların değişimi için talep açıldı ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen hâlâ değ
Kelebek Mobilya’dan Aralık ayının sonunda bir köşe koltuk takımı ve tekli koltuk satın aldık, ürünlerin teslimatı ise ma...rt ayının sonunda yapıldı. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra koltuklarda yoğun şekilde tüylenme oluştu. Ayrıca leke tutmaz denerek satılan kumaşta, anlam veremediğim şekilde boya g
14.12.2024 tarihinde Kelebek Mobilya İnegöl şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Tahsilat dekontu ve satış sözleşm...esi belgelerde sunulmuştur. Ürünler 03.04.2025 tarihinde tarafıma teslim edilerek kurulumu gerçekleştirildi. Ürün tesliminden yaklaşık 1 yıl 4 ay sonra baza başlık kısmından gecel
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Armin cam kapaklı modüler dolap siparişi verdim. Ürün 28.08.2026 tarihinde... “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen eve geldiğimde kapının önünde sadece iki kutu vardı. Montaj için 2 Eylül’e gün aldım, montaj ekibi geldiğinde kutuları açtığımızda içinde
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım çalışma masası üst dolabı teslim edildiğinde kırık parça ile geldi ve b...u nedenle montaj hiç yapılamadı. Yaklaşık iki ay önce teslim alınan ürünüm, kırık parça yüzünden halen kullanılamaz durumda bekliyor. Şubeyle ve yetkililerle defalarca kez görüşme
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Juno 4 kapaklı dolabın kurulumu 27 Temmuz 2026 tarihinde yapılırken, dolabın arka suntası ...yanlış gönderildiği için kurulum tamamlanamadı. Yanlış parça nedeniyle dolap bir aydır demonte şekilde duruyor ve bu sebeple yatak odamızı yaklaşık bir aydır kullanamıyoruz. Bu sü
13 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden bir yatak odası takımı satın aldık. Düzenlenen satış sözleş...mesinde teslim tarihi açıkça 30.08.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihe kadar ürünlerimiz tarafımıza teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince tarafımıza önce ürünl
İstanbul Silivri Kelebek Mobilya mağazasından Hardy koltuk takımı için 29.08.2026 Cumartesi günü alışverişe gittik. Mağa...zada ürünü gördük, beğendik ve 106.000 TL fiyat üzerinden anlaştık. Ödemenin tamamını peşin istediler, üzerimizde bu kadar nakit olmadığı için 10.000 TL verebileceğimizi söyledik,
"Merhaba, mağaza ile yapmış olduğumuz görüşmeler sonucu koltuk iadesi tarafıma yapıldı. Kısa sürede sorunu çözdükleri için mavisehir Kelebek mobilyaya ve bu süreçte katkılarınızdan dolayı şikayet var ekibine teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden Nora 3’lü koltuk siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi 05.09.2026 olarak ...yazmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor. Sipariş sırasında bana sözlü olarak da en geç 45
Aralık ayında ödemesini gerçekleştirerek Kelebek Mobilya’dan Hardy koltuk takımı satın aldık ve ürünler Şubat ayında tes...lim edildi. Ancak kullanmaya başlamamızın ardından koltuk takımında çeşitli problemler ortaya çıktı ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladık. Mart ayından itibaren sor
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep şubesinden satın aldığım gardırobun içindeki askılık boruları hiç teslim edilmedi. Dolabın... kurulumu yapıldı ancak askılık boruları getirilmediği için gardırobu tam olarak kullanamıyorum. Haziran ayı içinde teslimat yapıldığından beri defalarca mağaza ile telefonla görü
15 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden lionte sandalye gk: 5111 modelinden 4 adet ve lionte sandalye g...k: 5120 ar: 9u modelinden sandalyeler satın aldık. Toplam 35.100 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde yaptık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç Mayıs 2026’da
Kelebek Mobilya’dan aldığım bazada 18 Nisan’dan bu yana çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. İlk kurulumda bazanın parçası ç...izik ve hatalı çıktı, bunun üzerine değişim yapıldı ancak sonraki iki gönderimde de ürün yine kırık ve çizik bir şekilde, ambalajlı olmasına rağmen tarafıma teslim edildi. Toplamda
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım Bohemia 6 kapaklı gardırobun kurulumu için düğünüme bir ay kala Ankara Si...teler şubesinden kurulum talep ettim. Kurulum sırasında dolabın alt tablasının kırık olduğu görüldü ve bu parçanın değişeceği söylendi. Aradan bir haftayı çoktan geçen uzun bir sü
"Ben konu hakkındaki şikayetimi davut doğan beyin mail adresine de ilettim oda benim mailime dönüş yaptı sağ olsun ben yazabileceğim ulaşabileceğim herkese ulaştım siz bana dönene kadar"
Kelebek Mobilya’dan Pine model genç odası takımı için 22 Haziran 2026 tarihinde sözleşme imzaladım. Evrak numarası 15027...00840 olan faturamda teslim tarihi 10 Ağustos 2026 olarak yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde İzmir Manavkuyu Kelebek şubesini 4–5 kez a
11 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler ve konsol satın aldım. Ürünlerimin büyü...k bölümü teslim edildi; ancak ücretini ödediğim Konsolum hâlâ tarafıma ulaşmadı. İlk teslimat sırasında konsolun kalite kontrolden geçemediği, hasarlı olduğu ve bu nedenle yeniden
Kelebek Mobilya’dan kızım için aldığım bazalı tek kişilik yatağın ayakları ikinci kez kendiliğinden çıktı. Yaklaşık bir ...yıl önce aynı sorunu yaşamıştık, şimdi de yaklaşık bir haftadır tekrar ediyor. Bir çocuk yatağının ayaklarının kendiliğinden çıkması güvenlik açısından ciddi risk oluşturmasına rağ
25.01.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 3’lü, 2’li ve 1’li koltuk takımını 75.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 01.03.2...025 tarihinde teslim edildi. Ürünü aldıktan daha ilk hafta 3’lü koltukta sünger farkı nedeniyle sorun yaşandı ve garanti kapsamında 3’lü koltuk değiştirildi. Yaklaşık 6 ay sonra b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
