to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek’ten yaklaşık iki yıl önce İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi’ndeki bayiden Hardy salon takımı aldım. Takımın yem...ek masası, orta sehpası, koltukları ve vitrini baştan beri kusurlu geldi ve bu takım yaklaşık iki yıllık süreçte parça parça, sorunlu şekilde tamamlanabildi. Getirilen parçalardak
Kelebek yeni ürün yerine defolu ürünleri gönderdi. Arkasında durmuyor. Üç aydır kelebekte muhatap bulamıyorum. 12 Nisan... tarihinde Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler 08.06.2026 ve 24.06.2026 Haziran tarihlerinde tarafıma teslim edilmiştir. Teslim edilen ürün
4 Haziran’da Kelebek Mobilya’nın İstanbul Beylikdüzü şubesinden Martha yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ü...rünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Ücretini kredi kartına taksitle, yaklaşık 88.0
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden 19.04.2026 tarihinde sözleşme numarası 24359 ile, toplam 97.590 TL bedelle yemek o...dası takımı, konsol, masa ve sandalyeler ile birlikte orta sehpa ve zigon sehpa satın aldım. Ödememi yaptım ve tüm ürünler için sözleşmem düzenlendi, ürünlerin en geç 2 ay içinde t
Doğtaş Kelebek’ten Eskişehir merkezde bulunan Şahinler Mefruşat Ev Dekorasyon Mobilya ve İnş. Tic. San. Ltd. Şti. Aracıl...ığıyla Lime ranza satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün sıfır değil teşhir ürünü olduğunu, üst yatak kısmındaki suntanın kırık olduğunu ve ranza yan kısımlarının belirgin ş
Kelebek Mobilya Modoko bayinizden 29 Mart 2026 tarihinde iki adet üçlü koltuk için toplam 96.512 TL ödeme yaptım. Fatura...da Modoko Kelebek olarak görünmesine rağmen kart çekimi Seratonin Mobilya unvanı üzerinden yapıldı. Haziran ayından bu yana ürünlerimin hazır olduğu, depoda bekletildiği bilgisini
Kelebek Mobilya İstanbul Cevahir AVM mağazasından bir üçlü ve bir de ikili koltuktan oluşan takım satın aldım. Üçlü kolt...ukta herhangi bir sorun yokken, ikili koltukta ciddi kalite problemleri yaşadım ve yaklaşık iki aydır çözüm bekliyorum. İkili koltuğun sırt kısmı tam yerleşmemiş gibi, adeta havad
Kelebek Mobilya Kartal İstanbul şubesinden aldığım TV ünitesi 3 Eylül’de evime teslim edildi ancak teslimata gelen ekip ...kurulum yapmadan kutuları bırakıp gitti. O günden beri evde kocaman kutular balkonda bekliyor ve hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte hem mağazayı hem de çağrı mer
20.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa Yolu Şubesi’nden grid model iki adet üçlü koltuk satın aldık. Tesli...mat tarihi olarak 20.07.2026 verildi, ancak bu tarihte ürünler teslim edilmedi. Defalarca arayıp uğraşmamız sonucunda koltuklar ancak 09.08.2026 tarihinde adresimize getirildi. Te
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden 04.07.2026 tarihinde Martha yatak odası takımı ve köşe koltuk takımı satın ald...ım. Toplam 150.000 TL tutarındaki ödememi Yapı Kredi kredi kartımla 7 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyl
16/05/2026 tarihinde Ankara İncek Kelebek Mobilya Mağazası’ndan beş kapılı Martha gardırop ve dolap içi ortak çekmece mo...dülü ile birlikte birkaç parça daha ürün satın aldım. Sipariş evrak numaralarım 1401419114 ve 1401419115 olup, bana ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hazır stok yoks
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Esenyurt Ardıçlı Sitesi bölgesindeki mağazadan aldığımız ürünlerin kurulumunda birden fazla... sorunla karşılaştık. Televizyon ünitesinin rafı üretim hatasından dolayı kurulamadı, yemek masasının içinden eksik parça çıktı, şaraplık ünitesi kırık çıktı ve lambader bozuk olar
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılının 10. Ayında aldığım Lionte 3’lü koltuk, teslim edildiği günden bu yana sorunlu. Ürünün k...umaşında ilk günden beri belirgin bir bolluk ve potluk vardı, birkaç ay kullanımdan sonra ise oturma süngerlerinde ciddi yumuşama ve çökme oluştu. Koltuğa oturduğumuzda resmen içer
26.06.2026 tarihinde Edirne Keşan’daki Kelebek Mobilya bayisinden Perla yatak odası serisini satın aldım. Satın alım sır...asında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve üretimin ne zaman biteceğine dair net bir bi
28.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Lovisa yemek odası takımı satın aldım. Ürünü kredi kartına taksitl...e aldım ve ürünü henüz teslim almamış olmama rağmen taksitlerin neredeyse yarısını ödemiş durumdayım. Ağustos ayında teslimatla ilgili bilgi almak için firmaya telefonla zor da ol
27.07.2027 tarihinde Mersin Simurg Mobilya mağazasından Kelebek Mobilya Simurg ürün takımını satın alarak ödemesini yapt...ım. Sözleşmede ürünün 30 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyl
Kelebek Mobilya Ankara Bilkent Center şubesinden A**** Bey ile iletişime geçerek 25.07.2026 tarihinde bir adet TV alt ün...itesi ve bir adet çekmeceli yan sehpa satın aldım. Düzenlenen faturada ürünlerin 31.08.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 09.09.2026 olmasına rağmen, yani üzer
15 Temmuz’da İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM içindeki Kelebek Mağazası’ndan Martha TV ünitesi, kitaplık ve sehpa sipar...işi verdim. Sipariş sırasında bana teslimat süresinin 45 iş günü olduğu söylendi, bu bilgiye güvenerek ödememin tamamını kredi kartına taksitli olacak şekilde yaptım. Bugün itibar
Kelebek Mobilya’dan odam için 4 cam kapaklı Armin model bir dolap satın aldım. Satış sırasında ürünün 1 ay – 45 gün içer...isinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak teslimattan sonra asıl mağduriyetimiz başladı. Dolap parçalar halinde, dağınık bir şekilde od
27 Temmuz’da Kelebek Mobilya Kütahya şubesinden Perla model yatak odası takımı, oturma grubu ve yemek odası takımı satın... aldım. Satın alma sırasında 30 Ağustos’un düğün tarihimiz olduğunu özellikle belirttim ve tüm ürünlerin bu tarihe kadar teslim edilmesi konusunda mağaza ile anlaşmaya vardık. Anc
Kelebek Akyaka şubesinden yaklaşık altı ay önce tüm ev eşyalarımı, salon takımı, yemek takımı, çocuk yatak odası ve ebev...eyn yatak odası olarak satın aldım. Ürünlerim üç ay gibi çok uzun bir sürede zorla teslim edildi. Teslimat sonrası ise sandalyelerimin bir kısmı farklı renklerde geldi, masa köşem
Kelebek Mobilya Beylikdüzü İstanbul şubesinden 108.000 TL ödeyerek 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Aradan 5 ay geçmesine... rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslim tarihi de verilmiyor. Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen karşımda sorumluluk alan, çözüm üreten bir yetkili bulamıyorum. H
Haziran ayında Ankara İncek Kelebek Mobilya mağazasından bir salon takımı satın aldım. 12 Haziran civarında ödemenin tam...amlanmasına rağmen ürünün hazır olması ayrı, teslim edilmesi ayrı bir sorun haline geldi ve o günden bu yana bekletiliyorum. Ürün sonunda bulunduğum şehre gelmiş olmasına rağmen, K
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
