Kelebek Mobilya’da Kanepede Sünger Çökmesi Ve Döşeme Aşınması

03.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Baransu Grup İnşaat Forum AVM şubesinden aldığım Armin mobilya takımında yer alan kanepede kısa süre içinde süngerlerde belirgin çökme oluştu. Ürünü düzenli ve normal kullanımımıza rağmen süngerlerin formunu kaybetmesi hem oturma konforunu bozdu hem de ürünün yeni alınmış olmasına rağmen eski ve deforme görünmesine neden oldu.

Buna ek olarak, kanepenin kumaş/döşeme kısmında dikiş yerlerinde belirgin aşınma ve deformasyon oluştu. Ürünü alalı bu kadar kısa süre geçmişken hem sünger çökmesi hem de döşemedeki bu yıpranma sebebiyle ürün görsel ve kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi.

Yaklaşık 4–5 ay önce fark ettiğimiz bu sorun, zamanla düzelmek yerine daha da belirgin hale geldi. Ürünü alırken hem Kelebek Mobilya markasına hem de satıcı şubeye güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken bu durum karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süngerlerinde çökme ve döşemesindeki aşınma bulunan hasarlı kanepenin ivedilikle yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve sorunun çözülmesini rica ederim.