to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’dan Denizli şubesinden 4.09.2026 fatura tarihli olarak aldığım Bohemia marka kumaş köşe koltuk, teslimat...tan çok kısa süre sonra dikiş yerinden sökülmeye başladı. Ağustos 2026’da teslim edilen koltuğun kumaşı dikiş yerinden açılınca, sökülme henüz küçük bir alandayken hemen servisi ar
Kelebek Mobilya Gordion AVM mağazasından haziran ayında iki adet yan sehpa satın aldım. Ödemeyi İş Bankası üzerinden 4 t...aksit olacak şekilde yaptım, toplam tutar 4.091 TL olarak çekildi ve evrak numarası 1401432756. Ürünler hazır olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 aydır teslim edilmiyor. 10 Ağustos’tan
Kelebek Mobilya Sancaktepe şubesine giderek kiracı olduğumu, bu yüzden bana uygun fiyatlı bir koltuk takımı baktığımı sö...yledim. Bana teşhir ürünü olan Kelebek Lidya koltuk takımı gösterildi. Ürünün mağazada çok pis olduğunu, bu halde alamayacağımı söyledim. Tarafıma koltukların temizletilip o şekild
1 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Mersin mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Evrak numaram 1502710259’dur.... Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde ürünün sürekli “üretim aşamasında” olduğu söyleniyor, ancak net bir
"Sorunumuzu giderdikleri için teşekkür ediyorum"
23.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan oturma odası ve yatak odası takımı satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 06.09....2026 olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bugün 18.09.2026 olmasına karşın ürünlerimin bir kısmı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın alma sırasında belirtilen teslimat süres
Kelebek Mobilya’dan aldığım Bohemia koltuk takımının üçlü koltuğu teslimat günü kutusu açıldığında oturma alanında karto...ndan kaynaklandığını düşündüğüm toprak renginde lekelerle geldi. Yani ürün baştan itibaren lekeli ve kusurlu teslim edildi. Durumu hemen bayiye ilettim, tutanak tutuldu ve koltuğu
Kelebek Mobilya Çorum Çevre Yolu Bulvarı şubesinden 17 Ağustos tarihinde iki adet çalışma masasıyla birlikte genç odası ...takımı satın aldık. Bize mağazada eylülün ilk haftasında teslimat yapılacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladık. Ancak daha sonra aradığımızda ürünlerin hâlâ üret
Mayıs ayında İstanbul Kağıthane Vadi İstanbul Kelebek Mobilya mağazasından Grid Açılır Masa 160 model bir masa satın ald...ım. Masa ilk kurulumda kırık parça ile teslim edildi. Konuyu bildirmem üzerine tam üç kez servis yönlendirildi ancak her seferinde yanlış parça getirildi ve masa hâlâ düzgün şekild
Kelebek Mobilya’dan yalnızca fiyat teklifi almak amacıyla telefon numaramı paylaşmıştım. Numaramı verirken reklam, kampa...nya veya grup bünyesindeki diğer markaların pazarlama faaliyetlerinde kullanılacağına ilişkin açık bir bilgilendirme yapıldığını ya da bu kapsamda ayrıca bir ticari elektronik ilet
Aralık 2025’te İzmir Bayraklı Kelebek mağazasından Lucenta koltuk takımı satın aldık, ürünlerimiz ancak Nisan 2026’da te...slim edildi. Teslimden kısa süre sonra koltukların süngerlerinde çökme, kumaşlarında ise atma ve deforme olma sorunu yaşamaya başladık. Ağustos ayında yeni takım getirildi ancak bu
01.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Antalya şubesinden maren masa takımı satın aldım. Ürünün toplam bedeli 60.000 TL ol...up 40.000 TL’sini peşin olarak ödedim, kalan 20.000 TL’nin ise ürünler teslim edildiğinde ödeneceği söylendi. Satın alma sırasında en geç 40 gün içinde teslim edileceği, hatta 40 g
Kartal Yakacık şubesinden 16.06.2026 tarihinde oluşturduğum siparişin sözleşme üzerinde belirtilen teslim tarihi 16.08.2...026 olmasına rağmen, bugün itibarıyla 3 sipariş kalemim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat öncesinde şube tarafından ürünlerin ağustos ayının ikinci haftasında tamamlanacağı bilgisi v
Kelebek Mobilya İzmir Balçova mağazasından aldığım 2 adet sandalyenin ayakları birbirinden farklı boyda ve farklı renkle...rde teslim edildi. Sandalyeler 12.06.2026 tarihinde tarafıma getirildi ve daha ilk günden bu sorunla karşılaştım. Bu durum üzerine aynı mağazayı 3 kez telefonla aradım, her seferi
Kelebek Mobilya’dan aldığım çocuk yatağının montaj ürünleri eksik ve hatalı geldiği için 10 gündür kurulum yapılamıyor. ...Eksik ve yanlış parçalar nedeniyle yatağı hiç kullanamıyoruz, çocuklarım 10 gündür yerde yatmak zorunda kalıyor ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Firma ile iletişime geçti
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Noira baza başlık ürünümüz, hem Kelebek Mobilya’nın her seferinde eksik parça göndermesi h...em de Montajix firmasının tutumu nedeniyle aylarca monte edilmedi. Defalarca montaj için geldiler, her gelişlerinde “vida yok, parça eksik” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri döndü
26 Mayıs tarihinde İstanbul Avcılar yan yoldaki Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasınd...a ürünün en geç 26 Temmuz tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ödemeyi havale ile toplam 74.000 TL olarak yaptım. 26 Temmuz tarihi geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. B
12.07.2026 tarihinde Salihli Kelebek Mobilya’dan l koltuk, orta sehpa ve yatak odası takımı satın aldık. Sözleşmede term...in tarihi 11.08.2026 olarak belirtilmesine ve 12.09.2026 tarihinde düğünümüz olduğunu özellikle söylememize rağmen ürünlerin önemli bir kısmı hâlâ teslim edilmedi. Yatak odası takı
İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım Kelebek Calina model koltuğumda çökme problemi yaşıyorum. Ürünün garantisi hâlâ... devam ediyor olmasına rağmen koltuk kısa sürede çöktü ve kullanımı rahatsız edici hale geldi. 1 Eylül tarihinde servis kaydı oluşturdum ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne
Kelebek Mobilya’dan Martha Yatak Odası Takımı siparişimi 19.07.2026 tarihinde verdim, ürünün teslimatı ise 28.08.2026 ta...rihinde yapıldı. Teslimat esnasında kurulum sırasında bazanın iskelet kısmında açılma olduğu fark edildi ve bu durumla ilgili tutanak tutuldu. Mağaza ile görüştüğümde hatalı ürünl
10 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Beylikdüzü şubesinden bir orta sehpa satın aldım. Aradan yedi ay geçmes...ine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Satış sözleşmemde orta sehpa da açıkça yer almasına ve ödememi yapmış olmama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süre içinde def
Kelebek Mobilya’dan 16 Haziran 2026 tarihinde Isparta Eğirdir yolu üzerindeki Kelebek mağazasından aldığım koltuk takımı...nın kol dayama kısmı, servis montajı sırasında kol sabitleme vidasının hatalı uygulanması nedeniyle yerinden çıktı. Yani sorun tamamen servisin yaptığı montaj hatasından kaynaklanı
23.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Perla model mobilya takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 25.08.2026 tarih...inde teslim edileceği söylendi ancak bugün 17.09 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve her aradığımda farklı bir bahane ile oyalandım. Teslimat tarihinin bu kadar aşılmas
Temmuz ayında Tekirdağ Süleymanpaşa Kelebek Mağazası’ndan Hardy masa modelinin 140 cm ölçüsünü 19 Ocak’ta sipariş ettik.... Düğünümüz 16 Ağustos’taydı ve bize en geç 16 Ağustos’a kadar kurulumun yapılacağı sözü verildi. Buna rağmen kurulum 9 Eylül’de gerçekleştirildi ve bu süre boyunca 20 günü aşkın bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
