to read complaints and reviews, or file yours.
27 Temmuz’da Kelebek Mobilya Ankara Siteler 2 mağazasından Perla yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ü...rünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak taahhüt edilen süre çoktan geçmesine rağmen takım zamanında teslim edilmedi. Diğer ürünler ancak dün teslim edildi, bun
Kelebek Çayyolu şubesinden aldığım yatak odası takımındaki şifonyerde, çekmeceler ve arka plakada üretim hatasına bağlı ...çatlamalar meydana geldi. Bu nedenle yetkili servise başvurdum, parçaların geldiği söylendi ancak yaklaşık 3 aydır ürünler bir türlü teslim edilmiyor. Ürün teslimi için planlama h
2025 Nisan ayında Van’daki Kelebek mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım, kurulumu ise Haziran ayında y...apıldı. Düğün sebebiyle 28 Haziran’da eve geçtiğimizde ürünleri kullanmaya başladığımız anda pek çok sorunla karşılaştık ve hemen aynı gün mağazaya durumu bildirdik. Koltuk minder
16.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu 2 (Ümitköy Sosyete Pazarı yanı) mağazasından Grid Dar Kitaplık Siyah... ürünü satın aldım. Ürün 01.08.2026 tarihinde thm Lojistik firması tarafından teslim edildi ve montajı yapıldı. Montajın ardından kitaplığın arkasındaki siyah panel tahtanın boyası
05.05.2026 tarihinde Samsun Kirazlık’ta bulunan Doğtaş Kelebek Mobiyaz mağazasından çocuk yatak odası takımı satın aldık.... Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünler ancak haziran ayının sonunda teslim edildi. Teslimat yapıldığında yatağın suntası kırık, g
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 38.300,04 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten hemen sonra ipta...l talebi oluşturdum ancak aradan 12 saat geçmesine rağmen iptal ve iade işlemleri gerçekleştirilmedi. Tarafıma Kelebek isimli göndericiden, 8001378550 numaralı müşteri talebimin al
17.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak yaklaşık 110.000 TL tutarında yatak odası ve yemek masası takımı ...siparişi verdik. 370071896 numaralı bu siparişimiz 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Mesafeli satış sözleşmesinde yasal teslim süresi 30 gün olarak yazmasına
Ürünler paketten sorunlu çıktı; TV ünitesinde montaj ekibi paketi açarken bazı parçaların köşelerinde kırıklar oluştu. T...eslim formunda problemli ürünler açıklama kısmına not düşülmüş ve değişim talep edilmiştir. Geçen 8‑9 aylık süreçte servis defalarca aranmış ve bayi defalarca ziyaret edilmiş olmas
30.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan 605881576 numaralı, 7 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Aradan 5...3 gün ve 38 iş günü geçmesine rağmen siparişimin tamamı hâlâ teslim edilmedi, yalnızca 2 ürün elime ulaştı. Yatak odası takımım ve genç odası için olan bir parça ise hâlâ tarafıma
14 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Mavişehir Şubesi len bayisinden Armin salon takımı satın aldım. Satış esnasında ...tarafıma ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, imzaladığım sözleşmede teslimat tarihi 10.08.2026 olarak belirtilmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişi
11 Eylül 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığım Juno zigon sehpa, sitedeki görselden farklı bir ürün olarak teslim e...dildi ve beğenmedim. 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanmak için arayarak talep oluşturdum ancak günlerce oyalandıktan sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iadem reddedildi.
Bursa İnegöl Kelebek Mobilya’dan Lucenta koltuk takımı, yemek odası takımı ve Noira yatak odası takımı aldık. 17.08.2026... tarihinde kurulum için gelen ekip, yatak bazasının kurulumu sırasında dübel eksik olduğunu söyleyerek bazayı kurmadan evden ayrıldı. En geç 15 gün içinde tekrar gelip kurulumu tam
Kelebek Mobilya pişmanlıktır Kelebek Mobilya’dan mayıs ayında peşin ödeme ile yatak başlığı satın aldım. Ürün haziran a...yında teslim edildi ancak hasarlı çıktı ve hemen hasar kaydı açıldı. O gün bana en geç 10 gün içinde yeni ürünün gönderileceği söylendi. Şu anda eylül ayına gelmemize rağmen yeni
Çorum Kısmet Petrolcülük bünyesindeki Kelebek Mobilya mağazasından M**** genç odasını yaklaşık 87.000 TL tutarında taksi...tli olarak satın aldım ve ürünlerin teslimatı 12 Temmuz’da yapıldı. Yaşadığım sorunlar ise genç odasının içerisindeki baza, baza başlığı ve çalışma masası üst panosu ile ilgilidir.
Haziran başında Kelebek’ten aldığımız koltuğun sırt dayama kısmı arıza gerekçesiyle söküldü ve “ana şubeden gelecek” den...ilerek götürüldü. O tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır parça tarafımıza teslim edilmedi. Bu süre içinde tayin olduk, yeni adresimize taşındık, ancak koltuğun sırt kısmı hâlâ gelmedi
30 Haziran tarihinde Bursa Nilüfer ilçesindeki Kelebek Mobilya Nilüfer şubesinden Hardy yemek odası takımı satın aldım. ...Ödemesi yaklaşık 105 bin tl olan bu alışverişin teslimatında ürünlerim eksik getirildi. Takımın bench’i ve iki adet koltuk sandalyesi aradan üç ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edil
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Beylikdüzü Perlavista mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım Hardy ikili koltukta, alımd...an kısa süre sonra ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Koltuğun arka kısmındaki kumaşta, iki hafta önce fark ettiğim küçük küçük yuvarlak döküntüler oluştu ve bu durum yeni alınmış, s
Kelebek Mobilya’dan Grid Sürgülü Dolap (Gaudi + Siyah) satın aldım. Ürün ağustos ayında teslim edildi, ancak montaj ekib...i 2 Eylül tarihinde geldi ve paketleri açtığında gardırobun tüm kapaklarının ağır hasarlı olduğunu gördü. Aynalı kapağın camı tamamen kırık durumdaydı ve evimin ortasında ciddi bir
25.07.2026 tarihinde Keşan Akin Mobilya üzerinden Kelebek Mobilya markalı iki adet yetişkin yatak odası takımı ve bir ad...et çocuk yatak odası takımı ile çocuk yatağı satın aldım. Satış sırasında tarafıma ürünlerin en geç 30–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ve bu doğrultuda sözleşme imzalad
Yaklaşık iki ay önce Balçova Kelebek şubesinden 25725083 müşteri numarası ile iki adet Kelebek marka gardırop satın aldı...m. Gardıropların teslimat tarihi 09.09.2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Şu an itibari ile 10 gündür geçmesine rağmen ne arayan var ne sor
Kelebek Mobilya’dan Kasım 2025 tarihinde Ağrı Merkez şubenizden aldığım Calina koltuk takımım teslim edildiği günden ber...i sorunlu. Berjerim yırtık şekilde geldi ve mekanizmasında da problem vardı. Defalarca dile getirmeme rağmen ısrarla yeni ürün gönderilmedi, ürün tam üç kez servise gitti. Servis
Kelebek Mobilya’dan 12.07.2026 tarihli siparişim kapsamında aldığım yemek odası takımının sandalyeleri halen teslim edil...medi. Teslim tarihi olarak en son 14.09.2026 verildi, ancak bu tarihe rağmen sandalyeler tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 7–8 kez mağaza ve yetkililerle görüştüm,
26.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Zonguldak Ereğli bayisinden Perla 5 kapılı dolap ve Perla dar şifonyer satın aldım.... Satış sözleşmesinde teslimat süresinin ortalama 45 gün olduğu belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu sür
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce Kahramanmaraş Elbistan şubesinden Calina koltuk takımı, yemek takımı ve yatak od...ası aldım. O dönemin en pahalı zamanında, ciddi bir bedel ödeyerek bu ürünleri tercih ettim ancak aldığım günden beri pişmanım. Koltukların kasasında çökme var ve kasası problemli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
