full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 2.158

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %30

    Çözülen Şikayet Oranı

8.6.2020 tarihinde evime teslim edilen yatak bir ay sonra orta kısmı çöktü. Yatağı ters çevirdim ancak fark eden bir şey olmadı. Bel fıtığı sorunun olduğu için iyi bir yatak almak için Kelebek Mobilya'yı tercih etmişti. Yetkililerin ilgilenmesini rica ediyorumDevamını oku

13.07.2020 tarihinde parasını peşin ödeme rağmen ürünlerim hala gelmedi müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen sorunu çözemedikleri mi belirttiler. Bana alırken maksimum 45 gün içinde teslim ederiz. Diyorlardı iki ayı geçti hala ürünler üretime girmedi diyorlarDevamını oku

19 haziranda Aydın Kelebek mağazasından aldığım norma koltuk takımım 21 ağustosta evime ulaştı. Yaşadığımız koku tüm ailemi bize gelen misafirlerim çok olumsuz etkiledi tüm camlar acık kapatamıyorum ayrıca koltuk üzerinde sarı boylu boyunca lekeler var iadesini talep ediyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19.07.2020 'de aldığımız en geç 45 gün içinde teslim olur dedikleri koltuk takımları 2 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmiyor Kelebek Küçükyalı mağazasından almıştık ancak bütün ilgi parayı aldıktan sonra bitiyor! Mağaza bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip başından savıyor  resmen. Müşteri h...Devamını oku

22 Mayıs 2020 tarihinde Kocaeli Kartepe Mobesko Kelebek Mobilya'dan aldığım 7400 TL değerindeki koltuk takımı adrese teslim aşamasında ayıplı gelmiştir 2'Li chester model koltuk sırt tarafında kumaş yırtığı mevcut olup bunu montaja gelen servis ekinine bildirip rapor tutturdum daha sonra koltuğun dü...Devamını oku

30 Haziran 2020 tarihinde Gaziemir Kelebek Mobilya’dan Kelebek Mobilya’nın amiral gemisi Martis koltuk takımından satın aldım. Termin planı devamlı değişen koltuk takımı ancak 10 Eylül 2020 tarihinde getirilebildi. Üçlü ve ikili Koltukların yatak olarak dizayn edilen mekanizmalara geçecek sırt kısım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kelebek Mobilya bayisi olan firmanın Küçükyalı da bulunan Seratonin Mobilya satış mağazasından 05 Temmuz 2020 pazar günü toplam 16.200 TL'lik alışveriş yaptım. İmzalanan 53197 numaralı satış sözleşmesine istinaden 16.200 TL ödemeyi 06.07.2020 günü şirketin Yapı Kredi Bankası Firuzköy şubesi TR320006...Devamını oku

Kelebek Mobilya Manavkuyu/İzmir şubesinden 25.06.2020 tarihinde satın aldığımız yatak odası ürünlerinin, yapılan sözleşmede teslim tarihi 25.08.2020 olmasına rağmen 16.09.2020 tarihi itibari ile tarafımıza teslimi tam olarak gerçekleşmemiştir. Şube ile yaptığım görüşmelerde sürekli yapılacak bir şey...Devamını oku

05. 08.2020 'e Eskişehir yolu mağazasından Koltuk Takımı, Yemek Odası ve Yatak odası Takımı aldım. Düğünümün 21 Eylülde olduğunu eğer mobilyalar yetişmeyecekse başka bir firmadan alacağım diyerek şartımı en başta belirttim ve bana katı surette 21 iş gününde teslim edileceğini vaat ettikleri için sat...Devamını oku

40 gün içinde gelmesi gereken ürünler gelmedi. Akıbeti hakkında her aramamızda farklı şeyler söyleniyor. Bu cumartesi kızım evleniyor ortada yatak odası bazası yok. Bizim karyola da gelmedi. Ne arayan var ne soran. Biz sizi ararız diyorlar. Eşim öğrenmeye çalışırken müşteri var şu an bilgi veremem b...Devamını oku

22.07.2020 tarihinde Balçova Asmaçatı Kelebek Mağazasından aldığımız Vanensi koltuk takımı ve yemek odası, TV ünitesi, welmont yatak odası takımını yeni evleniyor olmamız sebebiyle aldık. Ürünleri alırken 3 eylülde düğünümüz olduğunu ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edilmesi halinde alacağımı...Devamını oku

22 haziranda Şanlıurfa şubesinden parasını pesin olarak ödediğimiz ve teslimat tarihini en geç 25 Ağustos olarak verdiğimiz koltuk takimi hâlâ gelmedi. Mağazadan herhangi bir bilgi alamıyoruz. Geçiştirilip duruyoruz. Telefonlara bakılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen net bir bil...Devamını oku

Kelebek Mobilya'dan Yemek odası takımı ve konsol aldım fakat teslim gününden çok sonra ürünü teslim ettiler bununla kalmayıp getirdikleri ürün kapakları çizik ve hatalı. Söylememize rağmen hiçbir yetkili ilgilenmedi. Böyle bir firmadan bu sıkıntıları yaşayacağımı bilsem kesinlikle almazdım. Ürünleri...Devamını oku

Haziran ayında sipariş verdiğimiz şifonyer, komodin köşe takımı için en fazla 45 içinde teslim ederiz diyerek önden ödemesini de alan Kelebek Mobilya ürünlerimizi hala teslim etmedi ve sürekli erteleyerek paramızla rezil etmektedir. Her gün peşinden koşuyoruz. Her gün farklı cevaplar alıyoruz. Düğün...Devamını oku

Ürünü teslim ettiklerinde koltuk defolu geldi. Teslim tutanağına not düşüldü. Aldığım mağazayı aradım biz ilgilenmiyoruz numara verdiler. Orayı aradım şikayetimi bildirdim orası da mağaza ilgileniyorordan oraya anladım ki bu konu mahkemede çözülecek Kelebek markasına bu tavır yakışmadıDevamını oku

4 ay önce Kelebek Mobilya'dan aldığımız çalışma masası setine ait 1 adet cosso sandalye, hala teslim edilmemiştir. Ankara - Turan Güneş şubesinden alışverişimizi yapmıştık. Fakat şube kapanacağı için bizi Ankara - Yıldız Şubesine aktardılar. Kendilerine ürünün gelmediği ile ilgili bilgi verdikten so...Devamını oku