full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 2.158

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %30

    Çözülen Şikayet Oranı

26 haziranda aldığımız 3 lü ve 2 li sofia kanepelerim 26 ağustosta geldi. Ancak 3lü oturup kalkarken devamlı garç gurç ses çıkartıyor. Oysa kurarken ayarlama yaptılar. Fakat ilk günden beri seslerin şiddeti giderek artıyor. İskeleti mi hatalı nedir? Bildirdik ama gelen giden yok. Hem 2 ay bekledik. ...Devamını oku

08.07.2020 tarihinde aldığım yemek odası takımı için satarken 30 ile 45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Bugün 70 gün oldu. Arıyorum kusura bakmayın diyorlar, bu nasıl bir müşteri memnuniyeti, ne teslim edeceksiniz diyorum fabrika da sorun var diyorlar. Sipariş almayın o zaman. Parayı peşi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

01.07.2020 tarihinde satın aldığımız Martis 6313 iki adet üçlü ve iki adet berjer takımını 05.08.2020 tarihinde 30, 35 gün içinde teslim edileceği söylendi ve bugün 17.09.2020 tarih oldu halen üretimi bitmemiş ve 26.09.2020 tarihinde bitecek diye söyleniyor, ve her hafta arayıp soruyoruz bir hafta s...Devamını oku

Uzun yıllardır marka kalitesine güvendiğimiz, bu nedenle de bir çok ürünü tercih ettiğimiz bu firma ürünleri halen teslim etmiyor. Genel müdürlüğe ulaşamıyorum, fabrikayı aradım bir şey yapamayız diyorlar. Yerde oturup, yemek yiyoruz. Acil ürünlerim teslim ediniz.Devamını oku

Ağustos başında Kelebek Mobilya'dan aldığımız ve ayın 27'sinde teslim edileceği söylenen yatak odası ve yemek odasının teslimatı, söz verilen tarihin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen halen yapılmadı. Arayıp bilgi aldığımızda ürünlerin bir kısmının üretilmiş olduğunu, geri kalanının fabrikadan gelme...Devamını oku

05.07.2020 tarihinde kızım için Balçova Kelebek Mobilya mağazasında genç odası aldım. 45 günde teslim edeceklerini söylediler. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği gibi, bilgi almak için mağazayı telefonla aradığımda sürekli olarak biz size döneriz diyerek dönmeyip, çeşitli y...Devamını oku

Haziran ayında Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı yemek odası takımı ve salon takımı aldım rica minnet temmuz ayının sonunda salon takımını ağustos ayının sonuna doğru dolabı yolladılar. Şu an 17 Eylül ancak hala yatak gelmedi yerde yatıyoruz. Bize en geç 6 hafta içinde yollayacaklarını söyledil...Devamını oku

2.5 ay sonucunda gelen mobilyalarım hala koltuk takımı eksik bir şekilde. Ve gelenlerde jelatin mi var yoksa hatalı mı anlayamadık. Güvenip dünya markası diyerek geldiğimiz güvendiğimiz Kelebek markası bizi gerçekten çok mağdur etti. Düğünümüz oldu fakat hala evimize geçemiyoruz. Mobilyalarda vurukl...Devamını oku

Kelebek Mobilya Antalya'dan bir koltuk takımı aldık hem de çok pahalı fiyatlara, hatalı geldi, üstüne oturuyorsunuz düşüyorsunuz, servis gönderdiler mahkemelik olduk, kazandık, gittik üste bir sürü para verdik yeni takım aldık, bugün 70 gün oldu, daha gün vermiyorlar habire, bugün yarın, genel merke...Devamını oku

19 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya'dan online olarak sipariş etmiş olduğum çalışma masası üst modülü hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden sık sık arayarak aşamalarla ilgili bilgi aldım 4-5 eylülde üretimi yapıldığı, sonrasında Pendik depoya gönderildiği bilgisi verildi. Ancak Pendik depoda ...Devamını oku

Müşteri No: 25050571 5 Temmuz tarihinde satın aldığımız ve en geç 20 Ağustos (Sözleşmede belirtilen tarih de bu şekildedir) tarihinde teslimatı gerçekleşecek sözüyle beklediğimiz koltuk hala teslim edilmedi. Geçen hafta izinli olduğumuzu, o sürede bizde kalacak babamızın felçli olması sebebiyle acil...Devamını oku

03/04/2020 de aldığım Lydia koltuk takımı s1101045365 servis no ile kaydedilen artık Kısıkköy /İzmir şubenin sen hallet dediği kimsenin ilgilenmediği paramla rezil olup koltuksuz kaldığım bir durumdayım. Nasıl ne yazacağımı gerçekten bilemiyorum artık. Koltuk gelse de gelmese de avukatım aracılığıyl...Devamını oku

Kelebek Mobilya'dan 02.07.2020 tarihinde TV ünitesi, masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Satın alırken ürünlerin bana Eylül ayına kadar ulaştırılması gerektiğini belirttim. Eğer ürünleri Eylül ayına kadar yetiştiremeyecekseniz satın almayacağım dedim. Masko mağazası müdürü olduğunu söyleyen k** Bey...Devamını oku

07.07.2020 günü Kelebek Maltepe İdealtepe (Seratonin Home) şubesinden Yemek odası aldık. Ücretini anlaşmalı banka ile kredi kullanarak ödedim. Eşyalarımı azami 60 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. (Satış sözleşmesinde 60 gün diye yazıyor) 01.09.2020 günü saat 17.24'te 0(216********51 numa...Devamını oku

29 Haziran'da Tokat Kelebek Mobilya'dan keops yemek odası takımı siparişi verdim.Ürün hala ortada yok ve saçmalığa bakın müşteri hizmetlerini arıyorum cins cins konuşuyor ürünün konsolu aynası sandalyeleri sevkiyattaymış . Masa için 25 günü yakın bir süre daha beklenmesi gerekiyormuş. Parça parça ür...Devamını oku