to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya Akhisar şubesinden 15 Temmuz tarihinde tek kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünün en geç 45 i...ş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Her aradığımda “haftaya tekrar arayın” denilerek süreç boyunca sürekli oyalanmış
26.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Gaziantep Mücahitler şubesinden 360 bin tl’nin üzerinde bir alışveriş yaptım. Sipar...işimde 3 çocuk odası takımı, 1 oturma grubu, 1 yatak odası ve çeşitli aksesuarlar bulunuyor. Kurumsal bir firma olduğu için özellikle Kelebek Mobilya’yı tercih etmeme rağmen, üzeri
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden 09.08.2026 tarihinde 103.000,02 TL bedelle 9 taksitli yatak odası takımı satın ...aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 46. Günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve ürünün daha yeni üretimd
2025 yılının sonunda Denizli Kelebek mağazasından Martha Daybed karyola satın aldık. Ürünü doğacak bebeğimiz için almışt...ık, doğuma 2 ay kaldı ancak karyolanın aksamından gelen sürekli bir gıcırdama sesi nedeniyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun üzerine yetkili servisle iletişime
Manisa Salihli Kelebek Mobilya mağazasından 16 Temmuz tarihinde ödemesini yaparak ikişer adet Pine serisi dolap ve karyo...la satın aldım. Ödemenin yarısını kartla, yarısını ise IBAN aracılığıyla gönderdik. Satış sırasında ürünlerin ağustos ayında teslim edileceği söylendi, buna rağmen hiçbir teslimat
Mayıs ayında Konya Kelebek Mobilya şubesinden Armin koltuk takımını sipariş verdik. 5 Eylül’de ısrarla aramamıza rağmen ...ürünler eksik şekilde teslim edildi. Üçlü koltuğun sonradan getirileceği beyan edildi ancak bugüne kadar halen teslim edilmedi. Konya Kelebek şubesinde çalışan görevliyle şirket h
03.09.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 173864751 numaralı sipariş ile Juno 4 kapaklı dolap sat...ın aldım. Sipariş aşamasında ürünün en geç 20 gün içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramalarımda ürünün
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lidya 3’lü oturma grubumun sırt kısmının üstündeki çıta, ağustos ayında eğildi ya da kırıldı.... Kanepeyi normal kullanım dışında zorlayacak bir durum hiç olmadı; bu bölgeye özellikle oturmuyoruz. Buna rağmen gelen Kelebek servisi, sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ede
Kelebek Mobilya’dan 15 Aralık 2025 tarihinde aldığım Daybed model yatak, kurulum aşamasındaki yetersiz ve hatalı montaj ...nedeniyle baştan beri sorunlu. İlk gelen montaj ekibi ürünü en az 8–9 kere söküp taktı, doğru şekilde kurulum yapamadı ve bu sırada vida kısımlarını deforme ettiler. Yatağı aldığım
Kavacık Beykoz’daki Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım kanepe ve kanepe takımlarının teslimatı 21.09.2026 tarihi...nde yapıldı. Teslimat sonrasında ürünlere detaylı baktığımda, kumaşlarda belirgin bir ton farkı olduğunu fark ettim. Satın alma ve ürün seçimi sırasında tüm takımı aynı kumaş ve ay
20 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya Bingöl şubesinden Hardy model bir masa ve 6 sandalye siparişi verdik, ödememizi peşi...n olarak yaptık. Bize verilen faturada son teslim tarihi 16 Eylül olarak yazmasına rağmen bugün itibarıyla ürünler hâlâ teslim edilmedi ve 45 iş günü de 6 gün önce doldu. Şubeyi a
Temmuz ayında İstanbul Metrocity AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet berjer koltuk ve 1 adet Fedra 2’li yt gk 2...638 k45: 7510 a9 kodlu ikili kanepe satın aldım. 30.07.2026 tarihinde teslimat yapıldığında ikili kanepenin ön tarafında yırtık/delik olduğunu fark ettim ve imzalamam için verilen
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 3 Temmuz tarihinde 217351844 numaralı siparişimle bir koltuk satın aldık. ...Ürün 6 Ağustos’ta teslim edildi, 20 Ağustos’ta montajı yapıldı. Toplamda 51.541 TL ödeme yaptım. Koltuk montajı biter bitmez ilk oturduğumuz anda, koltuğun içinde poşet varmış gib
Kelebek Mobilya’dan almış olduğumuz mutfak masasında ayak kısmında kırılma meydana geldi. 05.05.2026 tarihinde durumu ça...ğrı merkezine bildirerek 2017697199 numaralı servis talebini açtırdık. Ancak bugün 22.09.2026 tarihine gelmemize rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ne servis yönlendirildi ne de
Kelebek Mobilya Karabük Bayisi Coşkun Mobilya’dan 2025 yılında satın aldığım Kelebek Mobilya’ya ait Calina 8105 model sa...ndalyelerde yaşanan çökme problemi nedeniyle Karabük İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 012220260000642 sayılı kararla ürünlerde değişim hakkı kazandım. Tüketici Hakem Heyet
03.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Ardıçlı şubesinden ürün satın aldım. Sipariş sırasında aciliyetimi özellik...le belirttim ve en geç 14 Eylül’de teslim edileceği söylendi, satış sözleşmesinde de en geç 17 Eylül olarak taahhüt yer alıyor. Ancak ürünüm belirtilen tarihlerde teslim edilmedi.
Kelebek (Doğanlar Mobilya Grubu) Ankara Vega Cadde şubesinden 3 Ağustos 2026 tarihinde bir çocuk odası çalışma masası ve... gardırop satın aldım. Satın alma sırasında imzaladığımız satış sözleşmesinde teslimat tarihi 5 Eylül 2026 olarak belirtildi, olası bir aksilik durumunda ise en geç 10 Eylül 2026 t
Temmuz ayında Kelebek Mobilya Beşiktaş mağazasından Angelic bebek odası takımı satın aldım. Sipariş kapsamında Angelic u...zayan beşik, uzayan başlıklı yavru yatak, Slim Soft yatak, Angelic üç kapaklı dolap ve Angelic geniş şifonyer bulunuyor. Bebek beklediğim için hazırlık sürecini riske atmamak adına
Kelebek Doğtaş Mobilya’dan Haziran sonunda satın aldığımız TV ünitesinin teslimatı 15 Eylül’de yapıldı. Teslimat sırasın...da ünitenin çekmecesinin hatalı üretildiğini ve TV altındaki panelin yamuk olduğunu gördük ve bu durum teslimat formuna da not olarak yazıldı. Buna rağmen ürün bu şekilde tarafımız
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4 yıl önce aldığım gardırop takımımın kapaklarındaki tüm vidalar zamanla dökülmeye başladı ...ve şu anda kapaklar neredeyse yerinden çıkacak durumda. Ayrıca frenli raylı sistem olan çekmece de kırıldı ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün bu kadar sürede bu hale geldiği
Yaklaşık 2 yıl önce Van İpekyolu ilçesi Alipaşa Mahallesi’nde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından bir yatak odası takım...ı satın aldık. Geçtiğimiz günlerde bazanın ve baza başlığını tutan aparatın aniden kırılması sonucu yatak bir anda çöktü. Kırılan bölgeyi incelediğimizde, ince ve kalitesiz bir mal
26.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Çiftlikköy şubesinden salon ve yatak odası takımı için sözleşme yaptım ve bana tesl...imat tarihi olarak 28.08.2026 verildi. Ancak bugün itibarıyla özellikle salon takımına ait 2 adet 2’li koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla görüştüğümde ürünlerin fabrikada hâ
İstanbul Yolu Kelebek Koza Mağazası’ndan almış olduğumuz koltuk, yatak, dolap kapağı, sandalye ve orta sehpa 16 Temmuz’d...a teslim edildi. Ürünler gelir gelmez aynı gün incelediğimizde pek çok parçada lekeler, dikiş hataları ve montaj hataları olduğunu gördük. Bu kadar farklı üründe bu kadar fazla kus
Kelebek Mobilya’dan Noira model yatak odası takımı aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2–3 ay olmasına rağmen gardırobun rafları...ndan birinde, işçilik ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir kırılma meydana geldi. Durumu Kelebek Mobilya’ya ilettiğimizde, servis dahilinde 900 TL ve ayrıca raf ücreti a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
