to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Katlanır Yemek Masasının Kendiliğinden Açılması Sorunu Ve İade Talebi
26.05.2025 tarihinde Ümraniye Akyaka Park AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım açılır kapanır yemek masasında, ürün teslim edildiği günden bu yana ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Masanın açılır kısmı kendi kendine açılıyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ev içinde risk oluşturuyor.
Bu şikayetle ilgili iki defa mağazaya ve Kelebek Mobilya’ya başvurdum, her ikisinde de parça değişimi yapıldı ancak sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Masa halen kendi kendine açılmaya devam ediyor. Sorun kalıcı olarak giderilemeyince ürünün iadesini talep ettim fakat bu talebim de kabul edilmedi.
Teslimattan beri devam eden ve parça değişimlerine rağmen çözülemeyen bu problem nedeniyle, açılır kapanır yemek masasının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Ayrıca konuyu mahkemeyede taşıyacağım bugün gelişmeleri burada yayınlayacağım
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Hizmet/çözüm önerimizi uygun bulmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önerimizi tekrar değerlendirmeniz durumunda bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Öneriniz yine parça değişimi olacak ve yine mağduriyet ile sonuçlanacak. Değişim değil iade istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Hizmet/çözüm önerimizi uygun bulmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
