Lovisa Yemek Masasında Kırık Vidalar Ve Yamuk Montaj İçin Değişim Ve İade Talebi

Doğtaş Kelebek markasına güvenerek kaliteli ve sağlam olsun diye tercih ettiğimiz Lovisa yemek masasında yaşadığımız montaj hizmeti tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü 16 Şubat’ta satın almamıza rağmen 1 Nisan’da teslim edildi ve süreç zaten fazlasıyla uzamıştı.

Teslim ve montaj esnasında vidaların mobilyanın içinde kırıldığını, parçaların birbirine düzgün şekilde oturmadığını ve masanın yamuk durduğunu gördük. Görüntü olarak da hem kusurlu hem de ayıplı bir ürünle karşılaştık. Montajın kalitesi de mümkün olduğunca kötü yapılmış durumda.

Durumu ilettiğimizde bir parçanın kusurlu ve ayıplı olduğunu kabul ederek değiştirileceğini söylediler ancak sonrasında bizimle iletişime geçmediler. Ayrıca montaj hatasının üzerinde hiç durmadılar, bu konuyu çözmeye yönelik herhangi bir adım atılmadı.

Bu kadar problemli gelen ve montajı da kötü yapılan bu Lovisa yemek masasının ya yenisiyle, hatasız ve doğru montajlanmış şekilde değiştirilmesini ya da ürünün tamamen iadesiyle birlikte ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.