to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Kelebek markasına güvenerek kaliteli ve sağlam olsun diye tercih ettiğimiz Lovisa yemek masasında yaşadığımız montaj hizmeti tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü 16 Şubat’ta satın almamıza rağmen 1 Nisan’da teslim edildi ve süreç zaten fazlasıyla uzamıştı.
Teslim ve montaj esnasında vidaların mobilyanın içinde kırıldığını, parçaların birbirine düzgün şekilde oturmadığını ve masanın yamuk durduğunu gördük. Görüntü olarak da hem kusurlu hem de ayıplı bir ürünle karşılaştık. Montajın kalitesi de mümkün olduğunca kötü yapılmış durumda.
Durumu ilettiğimizde bir parçanın kusurlu ve ayıplı olduğunu kabul ederek değiştirileceğini söylediler ancak sonrasında bizimle iletişime geçmediler. Ayrıca montaj hatasının üzerinde hiç durmadılar, bu konuyu çözmeye yönelik herhangi bir adım atılmadı.
Bu kadar problemli gelen ve montajı da kötü yapılan bu Lovisa yemek masasının ya yenisiyle, hatasız ve doğru montajlanmış şekilde değiştirilmesini ya da ürünün tamamen iadesiyle birlikte ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Benzer çok fazla şikayet var. Bugün yasal süreç başlattım. Gelişmeyi ve sonucu paylaşacağım.
Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden Kasım ayında yemek masası ve sandalyeleri sipariş verdik; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ sorunsuz bir şekilde teslim alamadık. İlk montaj için geldiklerinde vida unutulduğunu söylediler ve en geç 15 gün içinde temin edilip montajın tamamlanacağını il...
Kelebek Mobilya'nın Konya Selçuklu Musalla Bağları Mah. Belh Cad. 53 adresindeki mağazasından Mart 2025’te Lovisa Açılır-Kapanır Yemek Masası satın aldık. Ürün ilk teslim edildiğinde masa üstü aralık kaldı ve hemen mağaza yetkililerine durumu bildirdik. Fotoğrafları ilettik, gelen ekip bir parçanın ...
Karabük Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki ay önce oturma grubu, yemek odası takımı ve baza, başlık ve yatak aldım. Ancak ürünler teslim edildikten çok kısa bir süre sonra pek çok farklı sorun ortaya çıktı. Koltukların oturma yerlerinde bir ay bile geçmeden çökmeler oluştu, yemek masasının destek yeri...
04 Haziran 2024’te Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma grubu ve yemek masası teslim edildi. Teslimattan sonra ürünlerde bazı ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. İki kişilik koltuk takımında, eksik ayak montajı nedeniyle iç destek kısmı kırıldı ve ön ahşap kısım eğildi. Ayrıca, yemek masasında testere...
Yorumlar