to read complaints and reviews, or file yours.Berjer Teslimatında Uzun Gecikme, Mağaza İlgisiz Davranışı
14.10.2025 tarihinde Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Aynı takımın içinde yer alan 2 adet berjer için 4–6 hafta içerisinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen berjerlerim hala teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ile yaklaşık 6–7 kez görüştüm. Her seferinde farklı bir tarih verilerek o hafta içinde teslim edileceği söylendi, son olarak yine bu hafta içinde denildi fakat teslimat yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez de “haftaya” denilerek sorun yine ertelendi. Mağaza çalışanlarının bu ilgisiz ve oyalayıcı tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum, evimi bir türlü yerleştiremiyorum.
Berjerlerimin hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ciddiyetle takip edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bu hafta içerisinde teslim edileceği tarafıma bilgi verildi bugün çarşamba hala ne arayan var ne soran Kelebek pişmanlıktır
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya geçen hafta perşembe günü benimle iletişime geçti erkene çektiklerini bu hafta çarşambaya kadar yani bugüne kadar teslim edileceğini söyledi fakat ne arayan var ne soran ne de gelen artık aramızda hukuki süreç başlayacak Tüketici Hakları'na gideceğim Kelebek Mobilya pişmanlıktır alırken bunlara dikkat ediniz
Kelebek Mobilya Karabağlar şubesi haftalardır mağdur ediyor. Arayıp bilgi almak istediğimizde de kötü bir üslupla cevap veriyorlar. Her şey alışverişi yapana kadar gerçekten alışverişi yaptıktan sonra ürünlerin geç kalması bizlik değil diyorlar. Kelebek Mobilya pişmanlık bu mağazadan alışveriş yapılmasını önermiyorum kimseye.