Kelebek Mobilya Teslimat müşteri hizmetleri iletişim

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Mobilya Gebze şubesinden yatak odası takımı ile oturma ve yemek odası takımı aldık, yaklaşık 200.000 TL ödedik. Süreçte Gebze şubesinden B******* Bey her zaman yardımcı oldu, kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Asıl sorun, teslimat ve sonrasında Kelebek, Doğtaş...

20 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Forum şubesinden toplu bir alışveriş yaptım, ödememi de havale ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen bugün 8 Ocak olmasına karşın ürünlerin hiçbiri henüz üretilmedi, dolayısıyla teslimat da yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez mağa...

Kelebek Mobilya’dan Ankara Gölbaşı İncek adresine teslim edilmek üzere zigon ve orta sehpa satın aldım. Satış sözleşmesine göre ürünlerin 28 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu tarihe kadar herhangi bir teslimat tarihi oluşturulmadı. En son 19 Kasım için teslimat tarihi konusunda anlaşıldı...

14.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden yemek masası siparişi verdim. Siparişin son aşamasında, ödeme işlemi tamamlanıp kredi kartımdan para çekildikten sonra site hata verdi. Ancak param bankadan çekildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, siparişin sistemde gö...

07.09.2025 tarihinde İzmir Avcılar Kelebek Mobilya şubesinden gardırop satın aldım ve toplamda 32.000 TL ödememi gerçekleştirdim. Satın alma sırasında sözleşmem de yapıldı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen gardırobum hâlâ teslim edilmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, t...

Temmuz ayında Kelebek Mobilya’nın online mağazasından Martha model çalışma masası da dahil olmak üzere bir oda takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 58.000 TL ödeme yaptım ve ödemenin tamamını gerçekleştirdim. Oda takımındaki diğer ürünler zamanında teslim edildi; ancak çalışma masası bugüne kadar t...

09.08.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Kelebek şubesinden Grid model yemek takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 28.10.2025 belirtildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferi...

Kelebek markasından 10 Ekim tarihinde online olarak 806090687 numaralı siparişimle sehpa satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 12.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca hem telefon hem de canlı destek hattı...

27.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken çalışma masası ve kitaplık siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişi Tekirdağ/Süleymanpaşa şubesinden verdim. Bu süreçte defalarca Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ürünlerimin kısa sürede teslim edileceği söylendi anca...

27.09.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı ve karyola aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 30-40 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 47 gün geçti ve hala teslimat yapılmadı. Ürünlerin hazır olduğu bilgisini bir hafta önce almamıza ...

Kelebek Mobilya Ataşehir Şubesi’nden aldığım Monema Plus orta sehpanın bacağı kırıldı. Kırılan parçayı incelediğimde, bağlantı noktası olmadığını ve sadece yapıştırıcı ile tutturulduğunu fark ettim. Ayrıca, kırılan parçada yapıştırıcı kalıntıları da mevcut. Teslimat sırasında ürünün bu şekilde monta...

Haziran ayında Diyarbakır Kayapınar Kelebek Mobilya şubesinden çocuk odası takımı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece oyalanıyo...

5 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Martha abajur siparişi verdim (Sipariş No: 666974605). Sipariş sırasında ürünün 3-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

Kelebek Mobilya Diyarbakır Merkez Urfa Yolu üzerindeki şubeden Youngstar model yatak, baza ve başlık satın aldım. 18 bin TL ödeme yaptım ve teslimat için kesin olarak bu sabah saat 10:00'da ürünlerin getirileceği belirtildi. Ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve her defasında çeşitli bahanele...

07/09/2025 tarihinde Kelebek Mobilya İncek mağazasından Armin masa ve koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 1401300040). Satış aşamasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği mağaza müdürü tarafından özellikle belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 57 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ü...

9 Eylül 2025 tarihinde, A**** E**** adına Ankara Çayyolu Kelebek Mobilya mağazasından şifonyer ve 2 komodin siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 55 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Online mağazanızda belirtilen teslim süresi 30–45 gün aralığında olmasına rağmen, bu sür...

30.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından 365160187 numaralı siparişimle TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Her iki ürün için de "2 gün içerisinde kargoda" ibaresi olmasına rağmen, ürünlerim belirtilen sürede kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

12 Temmuz tarihinde Kelebek’in internet sitesi üzerinden Lovisa model masa siparişi verdim (Sipariş No: 859141155). Ürün 40 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 buçuk ay gibi uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca müşteri hizme...

27 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden 503684700 numaralı sipariş ile zigon sehpa satın aldım. Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bilgi veriliyor. Teslimatla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ...

08.09.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa Kelebek Mobilya mağazasından çocuk baza, başlık, karyola ve cam kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram: 25631564. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi ve bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Defalarca müşteri...

Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy Şubesi’nden yaklaşık 230 bin tl tutarında dolap, masa, sandalye ve komodin satın aldım. Ürünlerin en geç 10 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişlerimin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta pazartesi günü gelen görev...

+1