to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Mobilya Gebze şubesinden yatak odası takımı ile oturma ve yemek odası takımı aldık, yaklaşık 200.000 TL ödedik. Süreçte Gebze şubesinden B******* Bey her zaman yardımcı oldu, kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Asıl sorun, teslimat ve sonrasında Kelebek, Doğtaş...
28/10/2025 tarihinde Kelebek’in online mağazası üzerinden 158659987 numaralı siparişimle Daybed karyola, Juno şifonyer, komodin, dolap ve 3 adet kırlent satın aldım. Siparişimin toplam tutarı olan 64.675 TL’yi nakit olarak ödedim ve teslimat adresi olarak Bartın Merkez, Demirciler Semti, Tuna Mahall...
Kelebek Mobilya Forum şubesinden Armin yatak odası takımı satın aldım. Ürünün yasal teslimat süresi olan 40 gün geçtiği halde teslimat yapılmadı. Özellikle sağlık sorunlarım nedeniyle (yüz felci geçirdim) teslimatın 5 Kasım’da yapılacağı belirtildiği için tedavime ara vermek zorunda kaldım. Ancak bu...
Kelebek’ten aldığım koltuk ve masa ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğun oturma yeri Mart ayında kırıldı, masanın üst kısmı ise Ağustos ayında kabardı. Her iki ürün de garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet aylardır devam ediyor. Sorunlar ortaya çıkar. Çıkmaz Kelebek müşte...
Temmuz ayında Kelebek’in internet sitesi üzerinden 351502573 numaralı siparişle bir vitrin satın aldım. Siparişi oluşturduğumdan bu yana yaklaşık 2 ay...
25 Mayıs 2025 tarihinde Muş Merkez Kelebek Mobilya mağazasından Çalına 5 Kapaklı Dolap siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit halinde, toplam 30.000 TL olarak yaptım. Sipariş sırasında mağaza çalışanlarının hatası nedeniyle önce 6 kapaklı model sipariş edilmiş, sonrasında bu hata fark edi...
Kelebek Mobilya Akçaabat şubesinden 10.05.2025 tarihinde Angelic serisi konsol, TV ünitesi, orta sehpa ve konsol aynası aldık. Ağustos ayında düğünümüzün olduğunu belirttik ve bize söylenen haziran ayında teslim edilir. Biz depoda bekletiriz siz ne zaman kurdurmak isterseniz kurarız dediler. Biz de ...
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya Libadiye şubesinden Nisan ayında koltuk takımı ve yemek takımı satın aldık. Satın almadan önce mağaza müdürü hanımefendi bize çeşitli ...
Kelebek Beytepe Ankara Mağazası: Teslimat Gecikmesi, Kusurlu Ürün ve İletişim Sorunu 3 Nisan 2025’te Kelebek Beytepe mağazasından yemek odası takımı aldık. Ürünlerin stokta olduğu, istersek hemen gönderileceği, açılır masa seçeneğinin de 20-25 gün içinde teslim edileceği söylendi. Düğünümüz öncesi ...
"Hilal hanıma çok teşekkür ediyorum oldukça ilgili ve netti."
Kelebek Mobilya online sitesinden 1.5 ay önce aldığım masa için ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetleri bilgilendirme yapılacaktır deyip sürekli öt...
25/10/2023 tarihinde kelebek.com üzerinden baza ve baza başlığı aldım. Ertesi günü telefon ile arayıp teyit ettirdiler. Bu arada yoğunluktan dolayı 60 gün sonra teslim edeceklerini söylediler. 25 Aralık-2 Ocak arası telefonla ulaşamaya çalıştım. Sistemde yenileme nedeniyle ulaşamadım. 2 Ocak 5 Mart ...
Kelebek Mobilya'dan yaklaşık bir ay önce aldığımız yataklı ranzanın tesliminde suntaları ve yatağın bir tanesi yanlış geldi. Bayramdan sonra tekrar gelir sorunu hallederiz dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışmaları nedeniyle hizmet veremiyor müşteri hizmetleri numarası. Günlerce aradı...
Kelebek gibi bir markanın müşteri hizmetleri iletişim merkezi 3 gündür arızalı. Hiçbir yetkiliye ulaşılmıyor. Sorunlar cevapsız bırakılıyor. Kelebek Diyarbakır missy bayisi ilke nasıl çalıştığınızı anlamış değiliz. Böyle markanıza itibar kaybı yaşatan bir bayii ile çalışmamanız gerekiyor. Yarattığı ...
Modoko Kelebek mağazası! 2,5 ay önce Modoko Kelebek mağazasından 19.000 TL karşılığında Piano serisinin gardırobunu satın aldım ve en fazla 30 gün içerisinde teslim edeceklerini belirttiler. Durumun aciliyetini kendilerine ilettik fakat 2,5 ay geçmesine rağmen ne telefonlarımıza yanıt veriyorlar ne ...
Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden 19 Ekim 2023 itibarıyla 10032 numaralı iki ürün aldım. Ürünlerin durumu hakkında bilgi almak için üç ya da dört defa Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini aradım. Oradaki yetkili, 'Siparişiniz ilgili bayiye atanmıştır, ilgili bayinin deposundan ürününüz gönderi...
3 lü sehpa aldım sipariş 40 günü bulur dediler 60 gün oldu teslim edilmedi. Telefon ile mağazaya ulaşamıyorum. Muhatap bulamıyorum. Kelebek Mobilya dan aliş veriş yaptığıma pişman oldum. İnşallah teslim ederler iletişim kurulmuyor müşteri hizmetleri faal değil
Kelebek Mobilya Diyarbakır mağazasından 8 Haziran'da parasını ödeyip aldığım ürünün 45 içinde teslim edileceği söylendi. Belirtilen tarihte ürün gelmeyince iptal işlemi için başvurup, ürünün iptal edilmesini sağladık. Yaptığımız iptalin ardından ücret iadesini bir türlü alamadık. En az 10 defa müşte...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
