to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’si 4.000 TL’yi Yuttu Ve Hesaba Geçmedi
09.03.2026 tarihinde saat 11:27 sularında İzmir Mansuroğlu’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir düzeltme yapılmadı.
Yaşadığım sorun sonrasında Ziraat Bankası ile iletişime geçtim ve 5555ATM26007048 referans numaralı ATM nakit itirazı kaydım oluşturuldu; ancak buna rağmen sorunum çözülmedi, net bir bilgi de verilmedi. Aynı ATM’nin aynı gün en az iki kişinin daha parasını yuttuğunu, buna rağmen ATM’nin kapatılmadığını ve işlem almaya devam ettiğini de orada öğrendim. Buna rağmen hâlâ mağduriyetimin giderilmemiş olması beni gerçekten mağdur etti; paraya acil ihtiyacım varken bekletiliyorum.
Ziraat Bankası’ndan, hatalarını derhal düzelterek ATM’nin alıp hesaba yansıtamadığı 4.000 TL’nin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sonra ekranda şu yazı göründü: "halen yatmadı".
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
