to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Ankara Gölbaşı İncek adresine teslim edilmek üzere zigon ve orta sehpa satın aldım. Satış sözleşmesine göre ürünlerin 28 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu tarihe kadar herhangi bir teslimat tarihi oluşturulmadı. En son 19 Kasım için teslimat tarihi konusunda anlaşıldı ve bu nedenle iş yerimden izin almak zorunda kaldım. Ancak 19 Kasım sabahı arandım ve teslimatın 20 Kasım’a ertelendiği bildirildi.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşanan gecikmenin nakliye firmasından kaynaklandığını ve bu konuda bir şey yapılamadığını ilettiler. İlk kez Kelebek Mobilya’dan ürün satın alıyorum ve bu kadar ciddi bir teslimat problemiyle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Ürünler için toplamda 13.700 TL ödeme yaptım ve hala teslimatın gerçekleşmesini bekliyorum.
Acil olarak ürünlerimin teslim edilmesini, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve maddi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Evrak numaram: 1401305391.
20.09.2023 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu Mağazası'ndan ödemesini kredi kartı ile tek seferde ödeyerek bir alışveriş yaptım. Ürünlerimin planlanan teslim tarihi 03.11.2023 olarak bildirildi. Bu tarih geçince telefon ile hem mağaza ile hem de Kelebek Mobilya Müşteri Hizmetleri ile di...
Kelebek Mobilya’dan 2 ay önce 3’lü koltuk ve zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 7 Kasım’da üretiminin tamamlanacağı belirtildi. Sonrasında aradığımda ürünlerimin hazır olduğu ve Karabük mağazasından teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün 20 Kasım ve 13 gündür teslimat bekliy...
09.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından Hardy 3’lü zigon sehpa sipariş ettim (Sipariş No: 701 556551). Ürünün stokta hazır olduğu belirtilmesine rağmen, Ankara’ya ulaşması 45 günü buldu ve ardından Elmadağ merkezdeki adresime teslimat yine gecikti. Defalarca aramama rağmen müşte...
7 Temmuz’da Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya mağazasından bir orta masa ve bir televizyon sehpası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Önce üretim aşamasında olduğu, daha sonra ise ürünlerin Ankara’daki d...
Ankara Çankaya Kelebek Mobilya Mağazasından yatak odası yemek odası TV ünitesi orta sehpa genç odası ve salon takımı satın aldım. En son 31/01/2024 ta...
Yorumlar