to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden yemek masası siparişi verdim. Siparişin son aşamasında, ödeme işlemi tamamlanıp kredi kartımdan para çekildikten sonra site hata verdi. Ancak param bankadan çekildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, siparişin sistemde görünmediğini söylediler ve dekont gibi belgeler istediler. Tüm istenen bilgileri ve belgeleri ilettim, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben arayıp bilgi almak zorunda kaldım.
Başta en geç 22 ya da 25 Kasım’da teslim edileceği söylendi, şimdi ise teslimat tarihi 2 Aralık’a ertelendi. Sipariş numaram: 1401320557, teslimat adresim İstanbul Esenyurt’tur. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İlk kez Kelebek Mobilya’dan alışveriş yapıyorum ve bu süreçte mağdur edildim.
Ürünün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Şubesi’nden yemek masası takımı ve çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1401302290. Teslimat tarihi olarak 25 Eylül belirtilmişti ancak bugün itibarıyla ürünlerim henüz sevkiyata bile alınmadı. Bu süreçte Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyl...
27–30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim üç ayrı siparişin (Sipariş No: 667104225, 902562627, 665541511) hiçbirinin teslimatı bugüne kadar yapılmamıştır. Siparişlerimde yer alan toplam 15 farklı ürünün tamamı hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Topl...
15.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Maltepe Zümrütevler şubesinden yemek masası takımı sipariş ettim (sipariş evrak numarası: 1401303513, müşteri no: 25633867). Sipariş sırasında ürünlerin 30 ila 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve satış sözleşmesinde de 12.10.2025 tarihi belirtildi. ...
27 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden siparişini verdiğim orta sehpanın para iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sipariş numaram: 5618***83. Ürünün imalattan çıkış tarihiyle ilgili müşteri hizmetlerinden sürekli farklı bilgiler aldım; önce 27 Ekim’de çıkacağı söylendi...
12.05.2025 tarihinde Kelebek Esenyurt mağazasından Ades yemek odası takımı satın aldım ve 23.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1502260440. Satış sırasında teslimat süresi 30 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 5 ay geçmiş olmasına rağmen ürünü...
Yorumlar