to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya Keşan şubesinden 9 Nisan tarihinde bebek odası için Martha 3 kapılı gardırop, Martha şifonyer ve Martha ...daybed karyola siparişi verdim. Mağazada bana 25–35 gün içinde teslim garantisi verildi, hatta erken teslim olacağı özellikle söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağm
21.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mobilya şubesinden 24031 sözleşme numarası ile koltuk takımı, karyola, yatak, ko...modin ve gardırop siparişi verdik. Sipariş sırasında 45 gün termin verildi, daha sonra bunun 45 iş günü olduğu söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay daha geçmesine karşın h
28.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış kanalı üzerinden masa..., sandalye, sehpa ve gardırop satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 53 gü
Kelebek Mobilya Ankara İncek şubesinden 27 Ocak’ta iki gardırop, iki komodin, bir baza seti, bir tek kişilik yatak ve bi...r adet baza başlığı satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdik. Bayram öncesinden beri Kuşadası Davutlar’daki adresimizde, Ankara’dan gelerek bu ürünlerin
30 Kasım tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından E*** Y**** adına gardırop ve komodin siparişi verdik. Ar...adan 100 gün geçmesine rağmen ürünlerin teslimatı hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştık; yaklaşık 10 kez aramamıza rağmen özellikle şube telefon
26 Ocak tarihinde Kelebek Mobilya Trabzon Yomra şubesinden iki gardırop, bir yemek masası takımı ve bir TV ünitesi satın... aldım. Bana en geç 40 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün 13 Şubat olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve evin içinde kolilerle yaşamak zorunda kalıyor
"2 Şubat Pazartesi günü yeni lojistik firma tarafından aranarak 3 Şubat için teslimat planlanmış, saat aralığı bilgisi mesajla iletilmiş ve belirtilen zaman diliminde teslimat sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiştir. Süreçte gecikmeler yaşanmış olsa da son aşamada iletişim ve teslimat planlamasında iyileşme görülmüştür. Teslimat sürecinde bir iyileştirme yapılmış olması ve bilgilendirmenin daha planlı ilerlemesi olumlu bir gelişmedir. Ancak sürecin başından itibaren yaşanan belirsizlikler, çelişkili bilgilendirmeler ve uzun bekleme süreleri müşteri deneyimi açısından ciddi şekilde geliştirilmesi gereken alanlar olduğunu göstermektedir. Yapılan iyileştirme için teşekkür eder, sürecin sürdürülebilir şekilde geliştirilmesini temenni ederim."
Kelebek Mobilya İzmir Karşıyaka şubesinden 17 Ekim 2025 tarihinde yemek gru...bu, 10 Kasım 2025 tarihinde ise gardırop, şifonyer ve komodin satın aldım.
Kelebek Mobilya Sancaktepe şubesinden 14.10.2025 tarihinde Bohemia 5 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ücretini tek çeki...m ve taksitlendirme olmadan ödedim. Ürünü 45 iş günü içinde teslim edeceklerini söylediler. 37. İş gününde aradığımda ellerinde gardırop olmadığını, sadece yatağın hazır olduğunu b
30 Kasım tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden peşin ödeme ile koltuk takımı ve iki adet gardırop sipa...rişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve net bir bilgi alamıyorum. 6171970
Kelebek Mobilya İstanbul Kavacık mağazasından aldığım gardırobun ödemesini ...26 Ekim 2025’te nakit olarak yaptım. Ödeme dekontunda belge numaram moj2025
04.10.2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya bayisinden 4 kapaklı bir gardırop satın aldım. Bugün 15.12.2025 ve ...aradan yaklaşık 2,5 ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Satış esnasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylenmişti; bu süreye güvenerek alışveriş y
Kelebek Mobilya Ankara Mamak şubesinden 12 Ekim 2025 tarihinde Lidya model bir gardırop satın aldım. Satış esnasında gar...dırobun en geç 27 Kasım tarihinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi 38.000 TL tutarında ve kredi kartıyla yaptım, taksitlerimin ikisini de ödedim. Tesli
Hepsiburada üzerinden Kelebek Mobilya satıcısından 16 Kasım tarihinde 3 kapaklı Juno gardırop satın aldım. Sipariş ekran...ında 5 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. 26 Kasım tarihinde ürünün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak verilmedi. Sistem hâl
17 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya Kuşadası Değirmendere bayisinden iki adet gardırop, iki adet başucu konsolu ve iki ade...t büyük ayaklı konsol satın aldım. Satış danışmanı S**** Ş*****, ürünlerin en geç 30 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi. Beş aylık bebeğimiz olduğu için özellikle dolap ihti
12 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Antalya Muratpaşa Meidan mağazasından Martha gardırop ve iki adet komodin sipa...rişi verdim. Aradan 106 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firmayı ve mağazayı en az 30 kez aradım. Çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında ise si
07.09.2025 tarihinde İzmir Avcılar Kelebek Mobilya şubesinden gardırop satın aldım ve toplamda 32.000 TL ödememi gerçekl...eştirdim. Satın alma sırasında sözleşmem de yapıldı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen gardırobum hâlâ teslim edilmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, t
"Merkezin kurduğu iletişim ile sorunumuz çözüldü."
Kelebek Mobilya Antalya Aspendos Bulvarı mağazasından yaklaşık dört ay önce... yatak odası takımı satın aldık. İki ay gecikmeli olarak yapılan teslimatta
7 Ekim’de İstanbul Çekmeköy Taşdelen Sultançiftliği adresine teslim edilmek üzere Kelebek Mobilya’dan Martha model gardı...rop satın aldım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her hafta aradığımda “sevk hazır” denilerek sürekli oyalandım, ancak herhangi bir teslimat tarihi verilmi
30.01.2025 tarihinde saat 21.06’da Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 549165002 numaralı siparişimle Bohemia ...6 kapaklı gardırop satın aldım ve toplamda 33.642 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün siparişimden vazgeçerek hem müşteri hizmetlerini aradım hem de ilgili e-posta adreslerine iptal
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden masa, konsol ve gardırop siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 10 gün önce kredi kartı ile... tek çekim olarak ödedim. Ancak çeşitli nedenlerle siparişi iptal etmek istedim. Ürünler henüz teslim edilmedi ve montaj da gerçekleşmedi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştü
07.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa Yolu şubesinden Lovisa gardırop satın aldım. Sipariş sırasında ürün...ün 45-60 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 17.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve şube tarafından bugünden itibaren 25 gün sonra teslim edilece
24.08.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından gardırop, şifonyer ve konsol olmak üzere... toplam 65.000 TL tutarında mobilya satın aldım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Faturada ve sözleşmede, ürünlerin en geç 08.10.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirti
Lüleburgaz Kelebek Mobilya’dan Armin modüler gardırop satın aldık. Daha sonra bu takıma ek olarak tek kapılı bir dolap d...aha sipariş ettik. Ek siparişi verirken, teslimat süresinin uzayıp uzamayacağını özellikle sorduk. Bize teslimat süresinin değişmeyeceği söylendi, bu nedenle ikinci siparişi de ver
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
